Первая запись была 19.05.24 на 14:30 к врачу Гуменная Мария.Запись задержали на полчаса по факту и начали только в 15:00.Мария прекрасный врач,касаемо компетенции,тут претензий нет.Но в клинике очевидно и другим комментариям-проблемы с таймингом и сервисом.Далее я была записана 24.05.25 на 11:00-накануне мне сообщили,что врач Гуменная М. решила подкорректировать своё расписание и ваша запись на 11 утра отлетает,но есть на 14:15(ПОЧТИ 3,5 ЧАСА РАЗНИЦА),скрепя сердце согласилась(планы снова все полетели),но попросила оставить пометку,чтоб не было опозданий.Наступил день посещения,спрашиваю на ресепшен «без опозданий ли сегодня будет?»,отвечают «ну может минут 10».Ок,ждём.При этом красавицы с ресепшена активно на всю обсуждают как они не любят работать с моим врачом и что им теперь говорить пациентам,а так же-что «некоторым лишь бы поскандалить» и все в этом духе-полагаю речь шла обо мне).Сегодня 27.05-посещала мануальщика-там все ок(несмотря на задержку в 6 минут от записи).Закончив процедуры подошли к ресепшен,чтоб обсудить вопрос о страховой.На данной минуте от предполагаемой Козимировой(БЕЙДЖИКА НЕ БЫЛО),которая скорее всего не заметила меня и поступила фраза врачу «пускай сама звонит в свои страховые».Что за отношение такое в клинике,общаться совершенно не умеют!Далее попросила даму Козимирову показать свой бейдж-отказалась,сказала что его нет(напомню что в мед учреждении должен быть у всех бейдж),видимо совсем выбив ее из чувств-от Козимировой поступила фраза «что вам надо,я за двоих работаю».Может время нанять персонал?Фото предполагаемой Козимировой также красуется теперь в моей галерее и я приложу максимум усилий,чтоб везде написать о данной клинике.
По итогу в данной клинике:
1)задержка записи на полчаса
2)отмена записи,потому что врач решила поменять своё расписание вдруг
3)неумение дам с ресепшен общаться,судя по всему они устали,может в отпуск пора?
Сервис на уровне районной поликлиники.
В дополнение-врач узи и мануальщик про мне руки не мыли,сразу приступали в осмотру,потрогав документы/двери/компьютер. Скрыть… Читать ещё