Была записана к врачу Каширина Ю.А. на 9.08. в 16:40, записывалась еще 29 июля. Врач позвонила во вторник и попросила перенести запись, я согласилась.
Запись была на 8.08. в 15:20
Я была вовремя.
Возле кабинета была девушка без записи, которую почему то позвали на мое время.
Я прождала 30 минут.
У меня было ограниченное время сегодня, я очень торопилась.
В итоге, прием был скомканный.
Врач сказала, что все пациенты, которые ходят к ней знают, что надо ждать, но что делать тем, кто пришел первый раз?
У меня взяли мазки, но не предупредили, что они будут дорогостоящие.
Администратор называет цену 6260.
Я зашла в 15:50, а в 15:58 с меня сняли деньги.
Почему за такие деньги я не могу получить спокойный прием?
Почему не предупреждают заранее, что нужно так долго ждать?
После результата анализов мне нужно будет столько же ждать и зайти к специалисту на 5 минут?
К Кашириной Ю.А. как специалисту претензий никаких нет, но хотелось бы, чтобы предупреждали о ценах.
В дополнение к вашему ответу.
Спасибо, что скопировали сообщение, который вы написали мне на личную почту и мой ответ вам проигнорировали.
Я продублирую его сюда.
Обычно врач предупреждает сколько будут стоить мазки, меня об этом не предупредили.
Просто взяли и всё.
Заранее узнать стоимость анализов на сайте и у регистратуры я не могла.
Как я могу знать до приема, что мне нужно?
Я понимаю, что пациенты могут быть разные и кому то может стать плохо, но мы с вами говорим про вчерашний день, когда у врача перед мной никого не было и соответственно плохо тоже никому не было.
Извините, прием был платный, а длился он 5 минут, а прождала я 30.
Мне бы хотелось качественного приема за эти деньги.
Никаких извинений я тоже не получила за задержку.
Мне крайне неприятна эта ситуация.
В тот день у меня не было времени разбираться с этой ситуацией в клинике.
Абсолютно наплевательское отношение к пациенту, который не доволен приемом.
Или ваша клиника считает, что за 5 минут можно осмотреть качественно пациента?
Возмещение, скидку, уменьшение стоимости обслуживания или предложение повторного визита в клинику мне не предложили.
От того, что вы игнорируете сообщения, отношение к вашей клинике лучше не становится.
И как оказалось, что в Новгороде многие не лучшего мнения о вас
в дополнение: за несколько месяцев никто со мной так и не связался, никаких извинений я не получила.
руководство у вас замечательное Скрыть… Читать ещё