Сегодня были на приеме у врача Кочетковой Ольги Анатольевны. Ребенку 3 года, лечение впервые. До этого были только на чистке. Очень неприятные впечатления : персонал, по большей части, хамы, исключая хирурга из 18 кабинета, единственный кто улыбнулся ребенку. Доктор позволяет себе грубить родителям, обращается как к провинившимся школьникам, хотя они ей и ничего не должны и ничего плохого не сделали. С ребенком минимум общения сквозь зубы. Ее мнение о моем ребенке мне не нужно , а нужно хорошее , вежливое , доброжелательное отношение и качественное лечение, что невозможно одно без другого — в случае с детьми. Если не будет пациентов, кого врачи будут лечить, за что будут получать зарплату, если мы им так надоели. А , если ты детский врач, то есть своя специфика , все же. Не каждый день приходят такие маленькие пациенты и впервые . После долгих преперательств доктор , нехотя , разрешила отвлечь ребенка мультиком, к сожалению, было уже поздно. В данном случае , ребенок не зависимый, ребенок тревожный и чувствительный и был вариант избежать слез и истерики. Со старшим ребенком тоже некоторое время ходили в эту поликлинику, несмотря на то , что прошло много времени - ничего не поменялось. Персонал на всех смотрит свысока. Нужно меняться, быть более клиентоориентированными. Не считать чужие деньги - не все могут посещать частные клиники с вежливым персоналом и более высоким сервисом, на что намекают сотрудники. А Ольге Анатольевне желаю почаще вспоминать, что ее пациенты ДЕТИ . Скрыть… Читать ещё