Записалась по ДМС к лору Крестниковой. Время приема 18:20 29.09.2021 г. Летела с работы чтобы не опоздать. При этом попала на прием в 19:16. Почти на час позже. При этом приняли пациента у которого вообще время не было в договоре указано время. На мой вопрос почему? Мне не ответили. Когда я пришла в 18:10, т.к. не люблю ответить, передо мной был 1 пациент, у которого прием был назначен на 18:00. Так вот после него врач принял еще 2. Мой же осмотр длился менее 5 минут, а потом еще 5 минут врач печатала двумя пальцами назначение. Когда же я сказала что мне пришлось ждать час, мне даже не ответили. Возмущена до предела. Где сервис? Где клиенториентированность? Почему не были предприняты попытки просто поговорить с пациентами, объяснить что мы не успеваем, медсестра и врач вели себя так как будто это я опоздала на час?! Возможно слишком большой поток пациентов и врач не успевает, тогда пусть администраторы следят за записью. Почему я должна тратить практически час своего времени? Откуда такое неуважение и хамство? Скрыть… Читать ещё
Место приёма — Воронежский областной клинический консультативно-диагностический центр, площадь Ленина, 5А