Интересное знакомство состоялось с данной клиникой. Записались к 4 врачам на первичный осмотр и сдачу крови в один день. Началось с того, что должны были сдавать кровь из пальца по записи, в итоге сказали что могут взять только из вены, так как администратор не предупредил мед.сестру о том, что надо было из пальчика брать. Стоит отдать должное, девушка медсестра умница, очень аккуратно взяла кровь из вены все же.
Далее состоялась крайне неприятная встреча с офтальмологом Шенйигит Натальей. Приходя в платную клинику на прием, отдавая более 1500 рублей за осмотр, чтобы вам закапали капельки в глазик и выписали бумажку с рекомендациями ожидаешь более вежливого общения. Но нет, тут натыкаешься на осуждение, из за того, что не знала о вреде промывания глазика чаем с ромашкой и о том, какими игрушками нужно играть с младенцем. Ну как бы, я для этого к вам и пришла, чтобы узнать об этих вещах от вашего врача, т.к ребенок у меня первый, а не десятый))
Далее самое интересное, а именно хирург (Кривулин Сергей). Придя к этому замечательному специалисту, как оказалось нужно брать свои пеленки. Да-да, вы приходите к врачу, отдаете не маленькие деньги за 10 минут приема (в это время малыша просто прощупывают, делая небольшой массажик), и слушаете о том, что у клиники большой поток людей и на всех пеленками не напасешься!)) В ответ говоря врачу, что за это вы и платите такие деньги, врач вам отвечает - «вы платите вообще то за осмотр!», вот так здорово, а я думала, что плачу за все сразу и за качественный и комфортный сервис в том числе. Далее наш малыш лежит на этом пеленальном столике, с дрожащей от холода челюстью, и мы говорим врачу, что как то холодно ему. А в ответ слышим, что 23 градуса это норм))) И никого не волнует что месячному ребенку откровенно холодно, у него холодные конечности и носик. Окей, даже пройдя все это, мы вежливо поблагодарили и попрощались.
Далее мы записаны были к стоматологу, но администратор сказала, что мы на самом деле не записаны. И на этом бы диалог закончился, если бы мы детально не начали объяснять подробности нашей записи, время, врач , стоимость приема. Тогда запись резко нашлась и нам сказали, что просто не было пометки, сорри))
И как вишенка на торте, в этот пасмурный с прохладным ветром день, придя в детскую клинику, возможно с грудничком, будьте готовы, что в больнице работают на всю мощь кондиционеры. И никто не сделает их тише, даже видя, что вы с малышом 👍🏻
P.S. За этот чудесный день в данном заведении мы отдали 6000₽.
Рекомендую вашим врачам научиться правильно писать заключения, а то невролог пишет, что он офтальмолог, а офтальмолог допускает в заключении множество грамматических ошибок, читать невозможно 😂 А самой клинике повесить табличку на входе, о том, куда можно вам перевести деньги дополнительно за одноразовые пеленки, чтобы вы ещё больше не позорились.
📌Добавляю отзыв спустя два дня.
Результаты анализа крови были обещаны на следующий день после сдачи. Их не поступило.
Через сутки я сама набрала в данную клинику и меня связали с мед.сестрой которая объявила, что анализы задерживаются))) Я просто поражена всей безответственностью данного мед.учреждения. Вы серьезно? Вы берете такие деньги с людей, называете даты, способ сбора крови, потом говорите что способ только один, то есть из вены, задерживаете результаты. Специально к вам приехали за пару дней, до приема нашего педиатра, чтобы прийти к нему с результатами, в итоге теперь ждать почти неделю ещё из за того, что анализ не пришел.
И самое глупое в этой ситуации и не уважительное по отношению к вашим пациентам то, что вы даже не предупреждаете!
Ни сообщения о задержке, ни звонка, просто тишина, сидите ждите, когда захотим-вышлем вам результаты. Я спросила у ваших сотрудников, почему со мной никто не связался, но видимо общаться с людьми ваш персонал тоже не умеет, кроме «извините, так сложились обстоятельства» никто ничего придумать не смог.
Ужасное место, искренне не понимаю откуда положительные отзывы 🥲🥲🥲 Скрыть… Читать ещё