Врачи невролог Копцева и узист Лаврова замечательные, а вот администраторы видимо не знают что такое сервис)) были два раза и за два раза и два звонка чтоб подтвердить запись, стало понятно, что администраторы на ресепшене видимо не знакомы с понятием "Клиентский сервис", с порога без здравствуйте "наденьте бахилы!", по телефону без приветствия, "вы записаны к врачу, подтверждаете?" И все это с совсем не приветливым тоном, напоминают гос.поликлинику, где приходится "бесплатно" обслуживать. Я сама являюсь собственником компании, где есть сотрудники и клиенты, знаю, что сервис важен и нужен, советую руководству клиники обратить внимание на сервис Скрыть… Читать ещё