Я с мужем записались на прием в клинику "Мать и дитя" к Лескиной Елене Юрьевне, приехали вовремя. Администратор начал регистрировать карту пациента, я заполнила все документы буквально за 5 минут, но администратор то куда то уходил, то занимался вопросами других, поэтому процесс регистрации затянулся. В результате нам сказали что врач принял другого пациента, который пришел без записи. Администратор сказал: "ждите, пойдете следующие". Я предупредила несколько раз, что мы ограничены во времени, так как отпросились с работы в будний день. Наша запись была с 12:00 по 12:30. В 12:30 нам сказали что врач еще занят другим пациентом. Мы начали возмущаться, так как времени ждать уже не было, а мы выкраивали время и ехали через весь город. На наши возмущения администратор ответил хамством, и обвинением нас в этой ситуации. Проходящий мимо врач на повышенных тонах начал также устраивать конфликт с фразой "что вы вообще сюда пришли в таком настроении, идите в другую больницу". Мы пришли в платную клинику на платный прием, в итоге не дождались приема, выслушали хамство сотрудников и ушли. Очень жаль, мы надеялись попасть к этому врачу, записывались за 2 недели. Очень надеемся что администрация примет во внимание эту ситуацию и даст обратную связь.
Анастасия Семенова Скрыть… Читать ещё