Бабушка с ребёнком были сегодня на приёме в медицинском центре Диво у ЛОР-врача (кандидата медицинских наук) Логуновой Елены Витальевны. Ранее обращались к данному специалисту со старшим ребёнком. Впечатление о враче было исключительно хорошим. Врач оказала квалифицированным образом услугу, за которой обратились. Непосредственно в рамках приёма была вежлива и внимательна. Но стоило бабушке выйти из кабинета и вернуться задать врачу дополнительный вопрос, как Елена Витальевна резко и абсолютно безосновательно изменила свою манеру общения, бросив реплику: "Спросить можно на вокзале, здесь консультацию нужно оплачивать". Бабушка вышла в полнейшем шоке, как ударенная обухом по голове. Я обратилась в медицинский центр за разъяснением ситуации. Елена Витальевна перезвонила лично и прокомментировала ситуацию, как "У меня такой юмор, его понимают не все. Ваши замечания учту. Удачного дня! " ВСЁ. Элементарных извинений не сочла нужным принести. КАНДИДАТ МЕДИЦИНСКИХ НАУК Лагунова Елена Витальевна сочла допустимым подобный формат общения с пациентом. А на неё оставлен не один десяток восторженных отзывов! В приоритетах же медицинского центра Диво, среди прочих, обозначен ЕВРОПЕЙСКИЙ УРОВЕНЬ СЕРВИСА. Уважаемый Руководитель центра, КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ сегодня в приоритетах уважающих себя клиник. Ваши именитые кандидаты - специалисты элементарную этику общения не соблюдают. Тем не менее, центр к посещению рекомендую - есть там квалифицированные и воспитанные специалисты. Скрыть… Читать ещё