15.11.2024 моя мама (77 лет) была записана на консультацию к Марзоевой М.Г. Записывались в августе. Пришлось приехать, т.к. по телефону дозвониться не удалось, пытались записаться через сайт ответа не было. На прием опоздали. Ехали с Тухачевского, на Большеохтинском по. случилась авария. В регистратуре большая очередь. Итого опоздание составило 30 минут. В регистратуре нас заверили , что врач обязательно примет. Врач в хамской форме отказала в приеме, собрала вещички, закрыла дверь и ушла. Га вопрос сможет ли она принять нас позже ,сказала, что не знает. В прошлый визит она тоже вела себя по-хамски. Довела человека у которого все болит до слез. По совету регистратуры обратились в кабинет 214
( зав.отделением) . По факту просто администратор . Там сказали перезаписаться на другой день. Я конечно все понимаю, опоздание, но так нельзя. Обстоятельства бывают разные и так обращаться с пациентами нельзя. Обращались в этот центр на платные услуги к Макуловой ( она к сожалению уже не работает) все было прекрасно. Обращение на высоте: вежливо, спокойно, даже нежно. К сожалению ревматологов в городе мало и сотрудники ревмоцентра ( не платные услуги) просто обарзели. В результате мама разнервничалась, чуть не плакала и мы ушли. "Большое спасибо" профессионалам этого заведения. К слову сказать, сотрудники регистратуры молодцы при такой очереди отвечают на вопросы, помогают, разъясняют. Вот им реальное спасибо. Скрыть… Читать ещё