06.04.24 я была записана на 19:00 к хирургу Никонову И.В. В 19.10 на мой вопрос, когда меня примет врач, администратор на входе ответила, что она не в курсе, врачу так же дозвониться не удалось.
Но ведь пациенты к вам не зря записываются?? Есть же какие то планы у людей.
В 19.15 на мой повторный вопрос, выяснилось, что ожидание еще минимум 15 минут. Моему возмущению не было предела, т.к я понимала, что после посещения больницы есть еще запись, куда я не могла опоздать. Администратор вместо того, чтобы принести извинения за задержку записи и предложить перезаписаться на другой день, высказалась, что если у меня какие-то претензии, то мне нужно дождаться врача и высказать все ему.
Клиентоориентированность конечно же ноль, больше к вам в клинику ни ногой.
Очень жаль потраченного времени. Скрыть… Читать ещё