Записались на прием 29.11.24, должна была принимать врач Никонова. Подошли к назначенному времени, просидели 20 минут, нас так никто и не вызвал. Подошли к администратору, спросили когда нас примут, у нас назначено определенное время и нет возможности больше ждать. На что она ответила «я это не контролирую , идите в кабинет и спрашивайте» Мы ответили, что мы не знаем какой у нас кабинет (да и в принципе не должны идти и спрашивать, как то это странно, говорить такое клиенту) и еще раз уточнили, что у нас нет возможности больше ждать и что это не уважительно по отношению к нам. Идите и спрашивайте, сказала она.
Консультация к слову стоит у этого врача 2200р. И такое отношение. От нас просто отмахнулись, идите и решайте сами свой вопрос, я тут сижу не знаю зачем, это не ко мне. Ужасный непрофессионализм и отвратительное отношение. Клиентоориентированности ноль.
Плохо все не только в плане сервиса. Покупали там дорогую оправу, которая развалилась на части и в ужасном состоянии теперь. Тот же врач не сообщила нам о другом варианте лечения, как мы узнали уже потом. В этой оптике от вас нужны только деньги. Раньше ходили туда часто, много денег туда «отнесли», больше ни ногой и всем знакомым буду говорить, чтобы не связывались. Скрыть… Читать ещё