Пришла сегодня, 12.03. в 17ч. за направлениями общей диагностики. Поликлиника пустая, пациентов по записи мало. Работает один терапевт, направления дал на 15.03.
Зашла в кабинет флюрографии, попросила сделать сегодня. Лаборант ответила что у неë "полная загрузка", принять не может.. При ПУСТОМ коридоре, который был таким и ДО приëма терапевтом и ПОСЛЕ.
В регистратуре по вопросу отказа в приëме отправили к СЕКРЕТАРЮ т.к. никого "постарше" в поликлинике нет...
Поднялась в приëмную на 4этаж. Секретарь информацией не владеет, стала звонить домой заведующей 112 кабинета Осиповой Светлане Евгеньевне. Осипова секретаря спрашивает, а что пациентка умирает??? Почему не может придти в день выданного направления? На что секретарь ответил: да нет, не умирает. "Уважаемая" Светлана Евгеньевна, флюшка человеку при смерти уже не нужна, чтобы вы понимали...
Хамское отношение к людям перешло уже все границы. С ПРОСТОЙ СИТУАЦИЕЙ в пустых коридорах и отсутствием пациентов НЕ СПРАВИЛИСЬ!! Ни секретарь, которого оставили за главного, ни зав.112 кабинета.
Просьба к руководству объяснить Осиповой С.Е., что поликлиника не место для чëрного юмора и поднятия своей самооценки, а работа по обслуживанию пациентов на достойном уровне. Тем более что "полная загрузка" на кабинет платных услуг не распространяется. Скрыть… Читать ещё