В этой клинике замечательный гинеколог Василенко Олеся Владимировна, отличный терапевт Пачина Анна и прекрасный узист Ходасевич Наталья Манцуровна.Большое спасибо медсестре Айне,у нее тоже все без нареканий!
Теперь о плохом.
В клинике у меня заключен контракт на ведение беременности.
Молодая медсестра кажется Екатерина дважды делала мне забор крови.В первый раз оставив огромный синяк,а во второй вообще не смогла взять кровь из вены сделав прокол и оставив мне шрамик.
Я спрашивала у администратора,можно ли записаться к другой медсестре,на что мне ответили,что она тут одна.Пришлось идти в Инвитро,чтобы сдать анализы.Это не приятно,так как за котракт заплачены не маленькие деньги.После я позвонила в колл центр Амеда,оказалось есть еще старшая медсестра Айна,к которой мне удалось таки записаться на следующие анализы.Такое чувство,что колл центр и администраторы клиники никак не взаимодействуют между собой.В колл центр не всегда можно дозвониться,не берут трубку и не перезванивают.
У меня была подтвержденная запись на КТГ на 10 утра.Я пришла в клинику,а мне сказали,что медсестра будет с 12.Это как простите?
Позвонила в колл центр.Получила ответ"Мы поздно узнали,что медсестра выйдет с 12 и поэтому вам не позвонили,а ктг вам сделает ваш врач".
Мой врач не обязана делать ктг,это не входит в ее обязанности и у нее есть другие записи,это не удобно.
Когда сдавала глюкозатолерантный тест мой анализ потерялся при потопе в Ситилаб,куда клиника отправляет анализы.После разбирательств тест нашли.Отлично,делать его повторно мне бы очень не хотелось.
Была записана на узи по направлению врача,у узи есть срок когда его надо сделать.Записалась в клинику на Павелецкой,так как в моей на Алексеевской врач в отпуске.За два дня подтвердила запись у администратора в клинике.Потом звонят из колл центра.Врач на больничном мы отменяем вашу запись.Говорю, давайте искать варианты.Все либо занято,либо узиста нет в этот день.В течении дня решили проблему,записали к другому врачу,нашлось окно.
Не понравился прием у офтальмолога который так же входит в контракт.Он прошел очень быстро и нервно.После я сходила к другому в другую клинику.
Зубной врач не заметила повреждений одного зуба при осмотре.После пошла на чистку в другую клинику,там обнаружили проблему и предложили удаление.Как можно было не заметить повреждение, которое уже настолько критично,что зуб надо удалять,не понятно.
Очень жаль,что есть такие проблемы у клиники,нужно решать организационные вопросы и тогда все будет хорошо. Скрыть… Читать ещё