Обратилась в данную клинику по полису ДМС, запись была к Пешехонову Эдуарду Вячеславовичу.
При заполнении мной документов врач подошел к администратору и при мне начал выяснять какую помощь мне смогут оказать по полису. В этот момент уже чувствовалось напряжение.
Спустя 15 минут после начала приема меня пригласили в кабинет. При этом, по моим ощущениям, обсуждение первого вопроса продолжалось.
Когда я зашла в кабинет мне сразу же сказали сесть и что необходимо поговорить. Я спросила есть ли какие-то проблемы, мне ответили, что проблемы возникают всегда когда начинаешь работать со страховыми.
После мне сказали, что КТ страховыми не покрываются, а без него врач как без рук. Хотя от оплаты дополнительных манипуляций я не отказывалась.
Я предложила закончить прием, просто его отменив, если есть какие-то проблемы, но врач сказал, что осмотрит меня.
После нескольких минут осмотра и, по моим ощущениям, саркастичных ответов на мои вопросы, врач сказал, что все в порядке.
И снова подняли вопрос нужно ли мне что-то оплачивать.
После приема я уточнила у администратора всегда ли такие проблемы при использовании полиса ДМС, она ответила, что нет, это просто врач редко с ними работает.
Также хотелось бы отметить, что обычно при приеме в платных клиниках врачи заполняют карты, узнают жалобы и анамнез, выдают рекомендации и заключение (*я заполнила опросный лист, но обычно врачи дополнительно уточняют). Здесь меня спросили только с чем я пришла, было ощущение, что от меня просто хотят отбрехаться. Никаких рекомендаций мне не выдали.
Это те же платные услуги, только оплачивает их моя страховая компания. Почему такое пренебрежение? Зачем вы сотрудничаете со страховыми, если не готовы к приему пациентов по ДМС? Скрыть… Читать ещё