Очень разочарован самой клиникой и квалификацией ее врачей, особенно Полухиной Ксении Вячеславовны и Завацкого Кирилла Витальевича.
Обращались по поводу удаления зуба у ребенка 6,5 лет. В ходе удаления коронка отломилась и в десне осталось 2 корня зуба. Эти корни старались извлечь 2 врача в течении более чем часа. Безрезультатно. Лишь только после неоднократных вопросов о том, на каком этапе находится процесс и какие перспективы его завершения были сделаны рентген и КТ-зуба и еще примерно через полчаса врачом Колмагоровым С.Н. было предложено оставить все как есть. При этом ребенок уже мучился больше часа и десну ему расковыряли весьма прилично.
Вопрос, нужно ли было мучать ребенка все это время остался без ответа.
Итог: зуб вырвали. 2 корня зуба остались в десне. Эти корни выковыривали больше часа и все равно не смогли. И рекомендовали «оставить так, как есть». Все мероприятие заняло больше 2х часов.
Считаю, что врачам следовало бы как минимум:
1) Предупреждать об (возможных) осложнениях тех манипуляций, которые они производят.
2) Вовремя приглашать более опытных коллег для оценки ситуации, особенно если что-то идет не так.
3) Не производить лишних процедур и не мучать ребенка в течении часа, если в этом нет необходимости и все равно корни не вырвали.
4) Элементарно извиниться за осложнения ситуации.
Ничего этого сделано не было.
1) В клинике не выдают на руки никакую медицинскую документацию по результатам оказания услуги. Это вообще нормально? Не смогли распечатать даже рентген зуба. Вы сделали рентген, заплатили за него, но сама картинка и результаты остаются в клинике. После требования описать проведенные медицинские манипуляции врачи сделали это на половинке оторванного листа А4 (а не на официальном бланке) со стремлением избежать заполнения любых медицинских и юридически значимых документов.
2) Книга жалоб и предложений клиники не оформлена подобающим образом: это просто тетрадка, в которой хранят только положительные отзывы. В ней нет данных руководителя, его подписи, печати, нумерации страниц и др.
Настоятельно не рекомендую обращаться в эту клинику, если не хотите столкнуться с осложнениями и проблемами. Скрыть… Читать ещё