Вы здесь![Фото врача]()
Рапела Светлана Ивановна
92%рекомендуют
Лор (отоларинголог). Взрослый, детский. Стаж 28 лет nsk.docdoc.ru
Где принимает этот врач
от 3000 ₽
Номер телефона: +73833884840Номер телефона: +73833884840
О чём пишут пациенты
- НэллиДоктор доброжелательная и хорошо ко мне отнеслась. У меня послеоперационный период, я пришла с направлением. Она прочитала, что было в этом документе, какая была операция, обо всем меня расспросила, задала соответствующие вопросы, я получила нужные ответы на свои вопросы, она дала рекомендации, объяснила, как должно проходить лечение, после операции, выписанные лекарства мне помогают. Пойду на повторный прием. Первое впечатление хорошее. СкрытьЧитать ещё
- Была сегодня уже 5 раз у лора Светланы Рапела на промывании, видно, что врач своим делом горит, все объяснит, подстроится в процессе не самой приятной процедуры под реакцию каждого пациента. Ставлю 11/10 врачу, но не самой клинике. Все мои 5 посещений я сталкиваюсь с одним и тем же администратором Ольгой, которая почему-то решила, что общаться свысока с клиентами приемлемо. Понимаю, что все мы люди со своими проблемами и настроением и по одному разу судить не стоит, но, кажется, что 5 раз уже закономерность. Поясню, что произошло: 1. по техническим причинам у вас уже минимум 2 недели не работает терминал, ок, но почему я должна каждый раз просить дать мне листок с номером для перевода, наблюдая картину с недовольным лицом администратора? Просто хочу напомнить, что это не мне надо в первую очередь, это ваш доход. И не по моей вине не работает терминал. 2. Попросила проверить указана ли у меня электронная почта, чтобы я могла получить результаты анализов. Опять какая-то заминка, ответ в разряде «если оставляли, то есть». Поясняю: я не помню и не хочу помнить такую информацию. У вас есть программа, в которой это можно проверить за пару секунд. Так в чем проблема? P.s. Почты в итоге не оказалось, отсюда резонный вопрос: мне бы потом результаты голубями отравляли? Почему я должна об этом думать, а не клиника, предоставляющая услуги?🤫 3. Да и в целом хотелось бы напомнить, что отношение к клиентам из разряда «какие же вы все тупые» от первого и последнего человека, которого ты видишь, приходя в клинику, отталкивает. В Новосибирске очень много мед.центров и многие ваши врачи наверняка работают не только у вас. Я это к тому, что в следующий раз я пойду к этому врачу, но уже вряд ли к вам🤷🏻♀️ Будьте, пожалуйста, более клиентоориентированными. И отпустите Ольгу в отпуск, возможно девушка выгорела и ей надо сменить обстановку. СкрытьЧитать ещёМесто приёма — Эра, проспект Димитрова, 18
- НатальяНа приеме я была с сыном 4 лет. Мы были у нее уже не первый раз. Светлана Ивановна молодец, ответственно подходит к своей работе, внимательно и по-доброму относится к ребенку. На приеме она выслушала меня, осмотрела сына, все мне четко и понятно объяснила, скорректировала курс лечения ребенка. Я осталась довольна врачом! СкрытьЧитать ещё
- Место приёма — Эра, проспект Димитрова, 18
- ЮрийДанного специалиста нашел по отзывам и категории. Доктор достаточно компетентный, приятный в обращении. Светлана Ивановна меня проконсультировала и дала необходимые рекомендации. Надеюсь, что все будет хорошо. Обратился бы к этому врачу повторно при необходимости. СкрытьЧитать ещё
Контакты и ссылки
Показать ещё 1
Карьера
ООО Эра
Лор
- 2019
Образование
Новосибирский Медицинский Государственный Университет
ВУЗ
- 1996
