Пишу отзыв с некоторым запозданием, ибо только сегодня узнал о существовании данного портала. Но сути это не меняет. В сентябре 2021 года я простудился. Записался к дежурному врачу, пришёл в поликлинику № 19. Рейимкулыев Тимур Маратович, выйдя в коридор, назвал ТОЛЬКО ФАМИЛИЮ. Я ему сказал, что обращение ТОЛЬКО ПО ФАМИЛИИ есть хамство. Он пожал плечами и даже не извинился. Сделал вид, будто не знает элементарных норм общения. Отмечу, что приказом Департамента здравоохранения города Москвы от 04.04.2017 № 257 утверждён Кодекс профессиональной этики работников в медицинских организациях государственной системы здравоохранения города Москвы. В статье 17 подробно разъяснены нормы общения медицинских работников с пациентами. Тимур Маратович должен быть знаком с приказом (а если нет, то незнание нормативного акта не снимает вины), но, видимо, в сентябре 2021 года не счёл нужным выполнять его положения. Более того, нормы общения должны быть известны человеку (а тем более — медику) и без приказов. Во время приёма у меня зазвонил телефон (каюсь, забыл убрать звук перед тем, как пройти в кабинет). Тимур Маратович приказал: "Выключить!" Хотя допустимый вариант фразы такой: "Пожалуйста, отключите звук на телефоне". И Тимур Маратович не мог об этом не знать. Хочется верить, что подобные отзывы помогут Тимуру Маратовичу приобрести УСТОЙЧИВЫЙ и весьма полезный навык — научиться читать имя и отчество пациента и произность их вслух. И общаться корректным тоном со всеми пациентами, в том числе с теми, кто старше его. Скрыть… Читать ещё