Была на сегодня записана к Трихологу Романовой. Сижу за дверью, ожидаю. На ресепшн предложили сесть на диван. Кабинеты без номеров, других ожидающих нет.
Прождала 20минут, никто не приглашает никуда при том, что никто и не ожидает, я одна. Мне уезжать уже пора. Подхожу на ресепшн , спрашиваю - почему такая задержка, доктор будет прием начинать? Девушка отвечает, что вообще ничего не знает и постучите в одну из белых дверей( указала).
Я туда заглядываю с вопросом, почему никто не приглашает и долго сижу жду, а в кабинете нет пациентов, на что врач ответила, - а вы что сидите, почему не заходили 20 минут?
Представляете !?! А куда я должна была заходить ? Ни номеров, ни администратора, эта девушка на ресепшн быстренько переобулась и как ей стало это выгодно, стало говорить- я вообще врач а не админ и я никому не должна ничего сообщать.
А мне как пациенту КАК нужно было это знать заранее?
Доктор Романова выбежала из кабинета, хотя я вела диалог с администратором, которая стала называть себя врачом, не уточнив это заранее.
И почему врач Романова сидит в кабинете преспокойно ( она меня видела!! Она выходила из кабинета, пока я сидела!)и не думает даже пригласить пациента, если она в курсе, что администратора нет и пациент к ней идёт НОВЫЙ а не тот что много раз был.
Я уехала на взводе, заспешила по другим делам, которые действительно важны и людям тоже, не только мне.
А этому врачу совершенно не важно ВЫПОЛНЯТЬ ее работу, причём приём платный!
Она сидит и занимается спокойно своими делами. Сколько бы это ещё длилось ? Час? До обеда? Более ?
И админ - врач стала мне объяснять что я должна была сама начинать стучаться и прорываться - при том что ВСЕ время она наблюдала меня из стойки ресепшн, пока я спокойно сидела на диване и ждала.
А я даже не знала за какой дверью мой врач.
Не советую категорически посещать отдел косметологии на Селезневской20.
Заведующая Колчева Полина Александровна совершенно не наладила работу в своём отделе.
Если сотрудники позволяют себе так себя вести т ещё давить на пациента что он не постучал, когда сама сидит и наблюдает как он сидит и вторая мимо ходит из кабинета и тоже видит пациента.
Лучше уже идти в платную. Так и так приём за деньги.
Там хотя бы тебя уже за ручку отведут, а не будут молча в кабинете сидеть и не париться, что ты мне а дверью сидишь и ждёшь у моря погоды.
Да, у меня уже был порыв смахнуть руки доктора Романовой которая махала активно перед моим носом в момент пика, еле себя сдержала.
Я обалдела от их поведения и отношения.
Но это все заведующая значит допускает если они смеют такое выдавать . Скрыть… Читать ещё