Ежегодно прохожу осмотр в этой клинике у маммолога Старковой Марианны. Очень приятный доктор. Вот прям на одной волне с пациентами.
Уделит должное количество внимания и спокойно все расскажет и порекомендует. Езжу в эту клинику только ради этого врача.
Ну и + стабильно прохожу УЗИ также у очень приятых девушек.
18 декабря на очередном предстоящем приёме меня просто ввело в шок сервис этой клинки, в плане Администраторов на ресепшн.
Мы зашли с мужем в клинику и девушки Администраторы, которые сидели в своих мобильных телефонах, даже не подняли головы на нас и элементарно не поздоровались.
Мы как призраки были. У меня даже муж усмехнулся и максимально удивился такому))
О таких стандартных вещах как – Добрый вечер! К какому врачу вы записаны? Верхнюю одежду можете поесть вон туда (ибо ранее не видели этой гардеробной) на наш взгляд это просто must have.
Мы с мужем так и просидели 25 минут перед рецепом в ожидании того, ну вот вдруг на нас посмотрят и нас пригласят к доктору. Понятное дело после такого количества времени я уже сама подошла все спросила.
Но нет, девушки выбрали беседовать между собой и обсуждать кто сколько денег получить за смену, у кого какие мужья, няни и т.д.
Обсуждать подобные вещи в присутствии 3-х посторонних людей, извините но это неприемлемо. Идите отойдите и обсудите? Как у кого жизнь протекает и у кого какие трудности.
Одну звали Ксения, вторая была брюнетка, не увидела её имени.
Объективно, в клинике где люди могут позволить себе недешевые услуги, сервис должен быть на достойном уровне.
Чуть позже на ресепшн пришел 3-й Администратор и только она понимала как нужно встречать клиентов и с ними общаться. Очень вежливая и всю работу свою делала по канонам. Наблюдала за ней и прям радовалась, что не совсем все так потеряно.
Безусловно, к врачу будут продолжать ходить, но отпечаток остался неприятным. Скрыть… Читать ещё
Место приёма — Клиника Фомина, Долгоруковская улица, 17, стр. 1