Утром 15.10.2024 позвонила в КВД записаться к дерматологу, мне повезло, т.к. было окошко на 18.36 к Староверовой Ольге Николаевне.
Вечером приехала в КВД к назначенному времени, уточнила в регистратуре нужно ли взять у них амбулатурную карту, на что женщина весьма преклонных лет в очках сказала что, если есть запись то карта уже у врача. Думаю "отлично", пошла к врачу. Врач пригласила меня и тут выясняется, что карты у неё нет...хммм...странно, иду в регистратуру и спрашиваю почему у врача нет моей карты и куда она делась ( карта существует, она была заведена ещё в 2023 году). На мой вопрос всё та же женщина хамски заявила: " Чего Вы хотели, если записались с утра? Мы вообще-то карты за сутки подбираем", я сказала, что не могла знать такой информации, да и вообще я же изначально перед приёмом поинтересовалась в регистратуре нужна ли карта на что получила ответ что не нужна, если по записи то карта уже у врача. А очередь в регистратуру, чтобы вы понимали человек 20. Спрашиваю можно ли подобрать мне карту вне очереди, т.к. врач ждёт карту и время приёма идёт, на что слышу комментарий всётой же женщины из регистратуры:"не можно! Вставайте в очередь!"( где их таких только обучают этой ужасной интонации и хамской манере разговора, таким вообще считаю с людьми работать нельзя!!!!) Вообщем, простояв 19 минут в очереди, чтобы мне за минуту подобрали карту, к врачу я попала уже не в 18.36, а в 18.57. Итог один, врач меня приняла, врач прекрасный специалист, но времени у неё на приём уже естественно не осталось, поэтому меня осмотрели за 2 минуты и быстренько выпроводили.
В связи с вышесказанным хочется обратиться к администрации КВД:
Уважаемые представители администрации КВД Филиал"ЮЖНЫЙ", обратите пожалуйста внимание на работу администраторов в регистратуре, научите их человеческому общению с людьми, из-за них складывается негативное впечатление о всём филиале "Южный", что очень прискорбно, т.к. сама врач-дерматолог произвела впечатление хорошего специалиста, жаль, что так и не удалось рассказать ей о всех проблемах по причине украденного от приёма времени по вине халатного отношения к работе работников регистратуры!!!!! Скрыть… Читать ещё