Врач Церетелли И.К. лаборант, и не более, но точно не гинеколог!
Записалась на прием к этому врачу за неделю, по телефону сообщила что нужен прием, узи, анализы. пришла на прием в назначенный день заранее, прием в 19:30. Я в 19:13 уже стояла у администратора оформляла документы. В эту же минуту звонит мне на телефон рядом стоящий администратор и говорит что доктор отменил прием и я могу вас перезаписать. Я уточняю что случилось, потому что я уже здесь, почему за 15 минут до приема вы меня об этом уведомляете!? Администраторы побежали что то выяснять и вернулись сказав, что доктор примет все таки. Ну ок, оформили, я оплатила в 19:18 прием и узи и пошла на 2 этаж с документами. Доктор сразу же начал выяснять у меня когда я записалась и почему не предупредили меня о отмене приема … мне стало так неловко, как будто я к ней домой пришла, и я явно лишняя и меня не рады видеть. Доктор спросил меня только мою жалобу и все, документы с прошлых обследований и анализы не спрашивала, все время торопилась и торопила меня словами - давайте быстренько раздеваетесь и на кресло, сейчас я вас быстренько посмотрю, я попросила взять все анализы, которые нужно сдавать женщине раз в год в гинекологии, доктор анализ брать хотела только один, со словами - ну вы же замужем зачем вам другие. Да какая разница, я попросила, значит мне это важно и нужно! Доктор очень быстро осмотрела, напечатала бумажку и выпроводила меня из кабинета . И даже отказалась делать мне узи , которое я уже оплатила. В 19:30 я уже спустилась на стойку ресепшн. Мой прием у врача длился 7-8 минут, вместе 30 положенных. Доктор не ответил на мои вопросы, не провел должное обследование и осмотр, хотя я обратилась с жалобой/проблемой и год назад у меня были очень сложные роды, и я об этом сообщила. Меня доктор только спросил жив ли мой ребёнок, что было очень грубым и бестактным вопросом!!!! Но мне к тому моменту уже было плевать, я поняла что доктор торопится по своим делам и не готов вникать в мои вопросы по здоровью. На ресепшене я сообщила администраторам что хороший отзыв о вашей клинике не оставлю и крайне недовольна приемом. Я даже не успела оплатить анализы, как ваш врач лабарант Церетелли уже вылетела из клиники со словами - до свидания девочки!
Администраторы вернули мне деньги за узи и прием, анализы я оплатила.
Клиника Нева, если вы не готовы провести качественную медицинскую услугу, ну извинитесь, перезапишите меня, объясните что не сможете , сделайте скидку на прием или узи, анализы, что бы сохранить мою лояльность к вам, из за причиненных неудобств и отмену приема по вашей инициативе. Что бы приехать к вам мне нужно оставить годовалого ребенка, попросила мужа отпроситься с работы и приехать раньше, что бы посидеть с малышом и я могла прийти к вам на прием, узи и сдать анализы. У нас у всех бывают срочные неотложные дела и заботы, я все понимаю, иногда бывают случаи что ну никак. Но не так же!
Вашу клинику я рекомендовать не буду, врача вашего тоже! И к вам больше не приеду! Скрыть… Читать ещё