Очень не понравилось последнее посещение клиники. Во-первых, врач (Шаповалова Марина) произвела плохое впечатление. Во-вторых, за 11(одиннадцать, Карл!) дней не смогли отправить направление в страховую на согласование. За это время и умереть можно. Мне на эл.почту тоже не могут отправить, чтобы я сама переслала документы в страховую, и из приложения его невозможно скачать. Ответ поддержки 'приезжайте в клинику, распечатаем'. Что?? В-третьих, что в чате в приложении, что по телефону невозможно дождаться оператора, по телефону чуть ли не полчаса ждала. А в приложении оператор столько же примерно времени не появляется, а когда появился с уточняющим вопросом, то у вас есть пара минут, не больше, чтобы ответить, иначе он выйдет из чата и начинай все сначала. Но вы же не можете полчаса неотрывно смотреть в приложении и быть наготове молниеносно ответить. Причем печатать надо быстро, как-то оператор завершил диалог, пока я печатала, при этом наверняка у них отображается, что я печатаю. Такой мерзкий подход и отвратительное отношение давно не встречала.Очень разочарована и жалею, что специально доплачивала за программу ДМС, где Медси включены. Бессмысленная трата денег, ожидание профессионализма врачей и качества сервиса вообще не оправдываются Скрыть… Читать ещё