Восхитительное место в плане ремонта, очень вежливый врач Д.В. Власова, ей 10 звезд.
А вот руководству нужно провести работу с админами - лентяйки, которым всем должны.
1)Я звонила в клинику за 15 минут до сеанса, чтобы узнать как пройти к ней, на телефоне автоответчик, что все заняты, перезвоним позже. Аккаунт коммерческий ваш за час уже не отвечал. Перезвонили за пару минут до процедуры: не могла два слова связать админ, чтобы обьчнить, где вход. В духе «приходите на Киселева, там будет дверь». Уже наводящими вопросами поняла, о какой двери речь. Прихожу, а красавицы там мух ловят, которые на звонок не отвечают из-за занятости.
Пока плутала пришла до процедуры за 3 минуты. Целая книга мне была вручена , а не договор (там каждую строчку нужно вписывать данные на каждой страничке от руки). Попросила администратора помочь вписать данные с паспорта, чтобы мне осталось поставить только подпись, на что получила отказ. На заметку владельцу, вписать я туда могла чьи угодно данные, папорта они не смотрят. Мой экземпляр договора мне даже не предложили забрать, сама просила.
Рядом стояла женщина в возрасте тоже какое-то время, потом говорит «на меня кто-то внимание обратит?», тогда с ней стали работать.
2)Уже пять минут прошло время моей записи, пока я все заполняла. Куда идти? Идите за угол и ждите. Кого? Вокруг 100 кабинетов. Пока сидела встретила врача, мимо проходящего, которая взяла на себя работу администратора, все узнала, сказала что делать.
3)Потом пришла моя врач и забрала меня - тут высший пилотаж, отлично все!
4)Подхожу уже к другому ресепшену оплатить. Спрашиваю можете ли напомнить о времени записи через месяц, подберем точную дату, так как график не могу знать за месяц. Ваши красотки сидят смотрят друг на друга с лицами недоуменными. И тут выдают: но это нам прийдется звонить, нам не до этого, давайте авто рассылку за сутки на любую дату, а том что-нибудь придумаете.
По сравнению с тем местом, куда ходила раньше, все этл повергло в легкий шок. В остальном понравилось, успехов вам! Скрыть… Читать ещё