Самовлюблённая, спесивая, не знающая законодательство РФ, мелко мстительная особа. К всестороннему анализу ситуации клиента не способна (инструмент выявления: метод интервальных шкал). В состоянии волнения резко снижена способность к категориально-логическому мышлению. По результатам поверхностной диагностики разъяснением не занимается, использует невалидные методики. В речи присутствуют утверждения, характеризующие её как человека, пытающегося осуществить необоснованную доминацию. Т.к. доминировать не получается, то волнообразно нагнетается недовольство, что находит отражение в изменении поведения: конструкции речи отражают желание досадить, уколоть словами, неприятно задеть. Отсутствует умение шутить. Отсутствует навык эффективной коммуникации с клиентом, задающим проблематизирующие вопросы. Скрыть… Читать ещё