15.04.2021 Врач Воробьева данной клиники выехала на прием на дому к моей жене по программе ДМС страховой Согласие.
Были жалобы на кашель и температуру. Врач даже не послушал легкие, лишь измерил температуру и ушел. Был назначен тест на ПЦР COVID19 , врач сказал, что в ближайшее время должны прийти из поликлиники и взять анализы, так как она передала некий "Актив" - протокол осмотра в поликлинику.
ИТОГО: никто не пришел и никакой анализ не взял. О передаче Актива в поликлинике ничего не известно. Страховая Согласие подтвердила, что ПЦР на дому включен в программу страхования, однако врач Воробьева не оформила заявку на забор ПЦР должным образом и из-за этой бюрократической ошибки тест на COVID 19, который необходим, до сих пор не организован.
Я позвонил в клинику Будь Здоров и за курирование решения вопроса взялась главный специалист Оксана Викторовна.
Она якобы все проверила и дала нам номер поликлиники, где нам должны были подсказать, когда к нам приедут и возьмут анализ, однако в поликлинике подтвердили, что никакой Актив никуда не передавался.
Оксана Викторовна перестала брать трубку. Все попытки связаться с ней тщетны. Операторы обещают передать ей просьбу перезвонить, однако до сих пор ответного звонка не поступило.
Сейчас из-за непрофессионализма врача Воробьевой, сидим и непонятно чего ждем, без понимания дальнейших рекомендаций по лечению.
Имею ДМС MedSwiss по РЕСО Гарантии. Врач, приехавший на вызов провел осмотр и направил в тот же день бригаду для забора анализа и в тот же день у меня на руках были все необходимые результаты. Здесь же бардак и нежелание помогать людям. Скрыть… Читать ещё