На входе в поликлинику, а также в кабинете хирурга, Загорулько Дениса Александровича, висят красивые стенды, гласящие об основных ценностях персонала поликлиники, таких как доброжелательность, пациентоориентированность, доверие и уважение. К сожалению, это не ценности Дениса Александровича: доктор не здоровается, вместо приветствия он использует вопрос «вы к нам?»; разговаривает с пациентами очень тихо, надменно и неуважительно, будто бы пациенты дураки беспросветные и сами должны всё знать о диагнозе и дальнейших действиях, а не пришли за эти к специалисту; доктор запугивает родителей при ещё не подтверждённом диагнозе страшными последствиями, которые как выяснилось возникают у 10-17% носителей диагноза; доктор закатывает глаза и вздыхает, когда ему задают уточняющие вопросы; доброжелательно доктор только говорит «до свидания» после того, как ребёнок сказал ему «до свидания» три раза, видимо в надежде, что к нему больше не явятся. Рекомендую отправить Дениса Александровича на обучение эмпатичному общению с людьми к сотруднице буфета на первом этаже, эта замечательная женщина в миллиард раз доброжелательнее и уважительнее относится к пациентам, чем доктор Загорулько Денис Александрович.
P.S. Звезду я ставлю только сотруднице буфета.
P.P.S. Лифт по-прежнему не работает. Скрыть… Читать ещё
Место приёма — Детская городская поликлиника № 15, филиал № 1, Коптевский бульвар, 18Б