Была в клинике 2 раза. Очень не понравилась работа администраторов на ресепшене.
В первый раз приходила 18.01, там сидела унылая озлобленная девушка с черными волосами - отвечала очень грубо и явно нехотя. Я сдавала анализ на цитологию, который стоит 800р, но мне в чек она приписала сбор анализа 150р, хотя анализ у меня брала сама врач (Жуковская) на оплаченном приеме. С какой стати некая Бокарева себе 150р приписала, если сбор анализа не проводила??? Бонусную карту мне не дали, и результат на емеил не выслали!! Ужасное обслуживание!
Второй раз пришла по записи - записалась через сайт на 9-00. Но попала на прием только в 9-30, потому что очередность записи администратор не соблюдает, и почему то она сама же анализ и берет, получается очень долго. Скидку за запись через сайт мне не сделали.
Вот так вот. Платишь деньги, и такое плохое отношение к клиентам получаешь, больше туда ни ногой!
Еще хочу дополнить работу кол-центра - невозможно записаться, оставляешь заявку, а они не перезванивают! Я оставила около 5 заявок в течении 2 дней и никто не позвонил. Позвонила сама - пришлось выслушать кучу рекламы, прежде чем трубку взял оператор. Так еще и скидку мне не сделали в итоге. Мерзкая клиника. Скрыть… Читать ещё