Обратился к доктору в связи с многолетними болями в бедре после операции по замене т/б сустава, которые не поддавались лечению и всё время усиливались. Операция была в 2020г. Доктор внимательно выслушала меня, задала вопросы, дотошно просмотрела принесенные мной документы,а их было много, осмотрела в покое и в движении,сделала УЗИ т/б сустава и сказала, что сделала необходимые записи, попросила принести дополнительные документы и придти на следующий день, сказала, что напишет заключение,даст рекомендации, назначит лечение и ответит на вопросы, а для меня всё это и было самым главным на приёме, отношение ко мне было доброжелательным.
Приём в первый день я ждал 2 часа после назначенного времени,но во время приёма не было никакой спешки и он продолжался около 50 минут. Пришёл на второй день к назначенному времени, прождал 1,5 часа и попал к врачу за 5 минут до освобождения кабинета для другого врача, поэтому на́ то, что для меня было самым важным просто не осталось времени, я получил заключение с краткими рекомендациями и назначенным лечением, предложение пройти консультацию у кардиолога и придти на приём ещё раз,но задать вопросы не было времени. Мне 79 лет, хожу на костылях, на приём добираюсь на такси, был в очереди на приём 8 месяцев, поэтому было обидно, что платный прием так закончился, считаю, что ответить на мои вопросы можно было в другом помещении или в конце концов в коридоре.
О работе регистратуры: на мой вопрос о стоимости приёма мне сказали 1500 р. и больше ни о чём не предупредили,оказалось что УЗИ платное и сумма оплаты была 2185р. , таких денег у меня не было и я попал в неловкое положение.
Мои предложения: работники регистратуры должны предупреждать пациентов о возможных дополнительных платных роцедурах; не допускать не полного приема из-за отсутствия помещения.
Назначенное лечение требует контроля со стороны врача, периодической сдачи анализов и т.п., а при такой огромной востребованости этого доктора, попасть к нему для контроля будет сложно.
Я желаю "Медпристижу" устранить недоработки, а всм работникам и Доктору Зуевой Я.И. здоровья и всего наилучшего! Скрыть… Читать ещё