В турагентство "1001 тур" обращались не раз. По нашей просьбе, менеджеры подбирали самые выгодные предложения с разными вариантами, учитывали наши пожелания с денежными возможностями.
Отдельная благодарность филиалу Новогиреево, там работают приветливые, вежливые, внимательные менеджеры, которые готовы вам помочь и выбрать направление в Вашем путешествии.
Всем хороших путешествий, ярких и позитивных моментов ;)
Уже в пятый раз (!) Юлия Слобожанинова отправляет нас в отпуск ))) 🎉
Ну что ж поделаешь — мы не можем себе отказать в приятном общении и удовольствии выбора тура с Юлией 🥰
Каждая наша поездка незабываема — благодаря её компетенции и опыту. Юлия внимательно относится ко всем нашим запросам и пожеланиям — и подбирает удобный рейс, приличный отель, лучший номер для комфортного проживания. И при этом всегда старается не превышать установленный для тура бюджет👌
Я отдельно благодарна Юлии за терпение — ведь я довольно въедливый клиент ))
Очень её рекомендую: уверена, что её опыт и профессионализм — это гарантия самого лучшего отдыха ❤️
Очень опытные сотруднки, путешествие вышло отличным. Мы были в классном отеле, там хороший сервис и вежливый персонал. Вид был прям на море, отель на первой береговой линии.
Мы классно с мамой слетали в Турцию, летали в сиде, брали здесь путевку, очень выгодные цены.И у нас был опытный менеджер, действительно подобрал нам хороший выриант. Спасибо!
Первый раз сюда обращалась, осталась очень с приятными впечатлениями) плюс их офис рядышком, да и люди вежливые работают, приятно) большой выбор куда лететь отдыхать
Впервые обратилась за туром в агентство. Летали в ОАЭ. Всё прошло отлично, без задержек, проволочек и каких-либо инцидентов. Спасибо команде 1001 тур !
Выбрали тур в Тайланд, отель скудный, авиакомпания самая дешевая, аэропорт Жуковский, самый жуткий, а ценник за тур как оказался почти в 2 раза дороже, чем у других туроператоров, мы оплатили 260 тысяч за двоих, но потом узнали что точно такой же тур стоит у других туроператоров 130 тысяч рублей на двоих
Первый раз когда использовали обслуживание компании было всё нормально в этот раз зашли присели первое что услышали у нас дороже на 10% чем вы видите в интернете мы даже не успели что то сказать ну вы делаете успехи я рад за вас Спасибо!!!
Ответа можно ждать сутками. Периодически обращаюсь… но всего 1 раз удалось воспользоваться. Так медленно работали в прошлом веке. Оператор ушел - будет во вторник- ответили мне в субботу. А улететь мне нужно завтра, то есть в воскресенье. Ужасная работа команды!
С Слобожаниновой Юлией работаю не первый год, всегда результат ее работы- это мой лучший отпуск!
Юля подбирает тур под мои запросы, продумывает все до мелочей. В этот раз получилось, что в течении дня я эмоционально меняла направление отдыха, Юля все спокойно и быстро подготовила, поменяла документы, подсказала, как всё сделать, сопровождала меня на всех циклах оформления документов.
Высокая клиентоориентированность, поддержка и консультация!
Купили тур в этом офисе у агента Оксаны, хотелось бы поблагодарить за быстрый подбор тура и оформление. Отель в Египте CLUB REEF RESORT 4* как и советовали с невероятно вкусным питанием и красивой территорией, свой риф, ребенка невозможно было оторвать от воды) за сутки до отьезда из отеля местный гид не оставил нам время выезда, связавшись с Оксаной информация оперативно была предоставлена с извинениями местного гида. Офис уютный, чистый, вообщем рекомендую!
никогда не были с мужем за границей, были большие опасения обращаться в тур агенства, остановили свой выбор на 1001 тур ТЦ Европейский. и не пожалели! очень доброжелательные сотрудницы подобрали нам тур, выслушали пожелания, предложили на выбор несколько направлений. впечатления положительные остались от посещения самого офиса, а так же от самой поездки. Агент всегда была на связи, быстро и по делу отвечала.
обязательно придем снова.
Отличный отпуск начинается тут:-) девочки всегда внимательно относятся к потребностям клиента, учитывая все пожелания, подбирают оптимальный тур. Рекомендую данное агентство и непосредственно этот филиал. Отдельное спасибо консультанту Оксане за терпение и индивидуальный подход. Обязательно вернемся.
Странновато как то прошёл подбор тура - два два выбирали, согласовали цену, и после сдачи аванса получили отлуп в виде повышения цены забронированного тура на полтишёк. Бред
Купил путевку в Египет в Дахаб. Порекомендовали 5 звездный отель все включено Тирана, сказали, он прошел реновацию. По факту вышло кидалово - отель убитый и трех звезд не стоит. Даром, что на фасаде их из стыдливости вообще сняли.
- давай, хорошо, - улыбался гид в ответ на наше недовольство.
В обшарпанных номерах нестерпимо пахло плесенью. На пляже на разбитых лежаках резались в карты отдыхающие.
- вкусно кормят? Поинтересовались мы.
- да, картошка вкусная, - ответил мужчина из Омска и предложил накатить.
- мы спортсмены, - вежливо попытались отказаться, предполагая, что после виски этот отель покажется не просто звездным, а сказочным.
- мы тоже, сейчас доиграем в дурака, а потом пойдем в волейбол, - сказал мужчина твердой рукой протягивая мне пластиковый стакан.
- мистер, - закричали с ресепшен, Вам подготовили новые номера.
Новые номера выходили на пляж, были большие просторные, но запах старой мебели и плесени только усиливал желание бежать отсюда.
После долгих споров и вызова туристической полиции нам удалась переехать в новый пятизвездный отель по соседству.
Правда пришлось доплатить 500 долларов. Именно эту сумму я выставил 1001 туру в качестве претензии. Вторую неделю жду оплаты.
-
Хочется оставить отзыв по работе с этим туроператором. Вот уже много лет я обращалась к менеджеру Оксане Алексеевой. Каждый раз она нам очень оперативно подбирает тур на всю семью. И что самое главное: все её предложения-это всегда лучшее соотношение ЦЕНА/КАЧЕСТВО!
Пользуясь случаем, хочу поблагодарить Оксану за такую прекрасную работу и плюс отзывчивость и внимательность 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Посмотреть ответ организации
Cate Clap
Знаток города 5 уровня
27 мая
Чуть не потеряла свой багаж))) а так всё ок прошло. Отель комфортный, заселили нас быстро. Сразу покормили. Менеджер нам писал, уточнял как там всё прошло. Спасиб
Евгения Шульгина
Знаток города 4 уровня
29 мая
Суперская горящая путёвка на двоих в Турцию. Нам с большой скидкой выпала) точнее менеджер подобрал, я уже к этому менеджеру не в первый раз обращаюсь. Опыт говорит за себя)
Отвратительное агентство. Мы уже в течение 3-х лет пытаемся вернуть деньги за несостоявшийся тур, то они теряют заявления, на связь не выходят, об изменении правил перебронирования никто не уведомляет, сотрудники абсолютно не заинтересованы. В течение 2 месяцев написали претензию, официального ответа так и не получили. Но зато из сотрудники требуют написания расписок об отсутствии претензий.
Находишь у них тур, показывает одну цену далее переходишь забронировать выходит сразу на + 20000р дороже к цене в которой изначально указано за все с перелётом, за что ещё такую сумму не понятно к сожалению (
1
Посмотреть ответ организации
И
И…
Знаток города 6 уровня
4 октября 2021
Отличное Агентство. Летаю через них не первый год. Всегда грамотный подход ко всем «хотелкам» с учётом имеющегося бюджета на поездку. Менеджер Ольга- очень опытный сотрудник. Сразу видно, что человек большой профессионал и с любовью относится к своему делу. Внимательно выслушает, предложит максимально возможное количество вариантов, при необходимости даст совет и свои комментарии в отношении выбранного отеля. Очень терпеливая, в работе нацелена на результат. Про других сотрудников ничего не могу сказать, летаю только через Ольгу! В целом атмосфера в агентстве очень приятная и располагающая, особенно в их нынешнем офисе. Стало очень уютно и приятно туда приходить. Сотрудники очень доброжелательны ко всем посетителям, в ожидании можно выпить чай или кофе, полистать тематические журналы. Однозначно вернусь сюда за следущей поездкой и рекомендую Ольгу всем своим друзьям!
Бронировали тур в сентябре, хорошие компетентные девушки работают. Тур купили по удаленке, в турцию, подтверждали 2 дня, не понадобилось ехать в офис, договор и документы для поездки пришли на почту, оплатили из личного кабинета банка по куар коду. Раньше не бронировали в агентстве, сейчас не понятно, что открыто и какие нужны документы, анализы, менеджеры разбираются во всем, удобно, что можно посоветоваться. Отель понравился, все четко. предложения с отзывами отправляют в ватсап. Изменилось время вылета, но это уже не агентство виновато, авиакомпании чартерные переносят. Офис работает с 10-00 до 22-00, без выходных, удобно. Будем обращаться, с уважением, Лариса.
несколько лет мечтала побывать в ОАЭ, но все как-то не складывалось... недавно совершенно случайно увидела рекламу о горящем туре - сразу подумала это знак) и все так удачно совпало - и отпуск, и деньги как раз были. в общем позвонила в 1001 тур, переговорила с сотрудником, решила что лучше в офис приехать. Ближайший был на площади Киевского Вокзала, 2. Оксана помогла оформить все необходимые документы, после оплаты мне сразу все прислали на почту, потому что вылет был через 14 часов. быстро собрала вещи и улетела. отдых супер - отель точно как в описании, мне все понравилось...