Не возвращают бонусные балы за отменненый товар Стали каким то лохотроном все кормят завтраками Мол они видят балы Ноя их до сих пор добиться возврата не могу43бала куда-то ушли и не знаю куда не могу добиться толку
Ужасный Магазин!!! Ужасное обслуживание! Заказ должны были отдать 15.08 утром, приехал на пункт выдачи, а сотрудник сказал нет, только завтра и пофиг ему вообще!! Не извинились, ничего.. в стиле, если не устраивает - можете валить!
Всегда быстрая доставка в данный ПВЗ. Внутри просторно, когда большое количество людей - никто не толкается. Ребята всегда работают быстро и оперативно.
Парковка маленькая, иногда приходится покрутиться, что бы найти место. Связано с большим количеством посетителей. Но надо отдать должное, даже в аврал под Новый год и большие очереди на выдачу, не более 20 минут там провёл, что впечатляет
Был несколько раз, всё удобно устроено. Персонал вежливый. Электронная очередь, оплата без проблем наличка, карта, Nfc. Парковка удобная, мест хватает.
Заказ ждал 4 дня, в итоге ко времени ни привезои, ни уведомили. В итоге пока сам не связался, час ушло!!! не выяснил, что доставки не будет , а в другой день. Жесть. Ни накануне, ни в день никаких уведомлений
Все чётко, без вопросов, удобная парковка, вежливый персонал в целом, но на кассе бывает одна недовольная девушка в какой-то смене... К ней не иду, выбор есть всегда)
Приятный коллектив. Вежливые специалисты быстро и грамотно проинформировали по заказу и направили в пункт выдачи. Ожидание заказов не долгое. При выдача заказа, каждый товар проверяется на наличие дефектов и работоспособность в присутствии покупателя. Молодцы. Имеется бесплатная большая парковка. Правда вот на транспорте добраться не очень удобно .
Всё на уровне проблем не возникало. Но иногда информация на сайте не соответствовала действительности по наличию на складе, правда сотрудники оперативно перезванивали и сообщали об этом.
Парковка маленькая, не удобная для парковки. Внутри грязненько. Необходимо чаще убираться. Нет бойлеров с водой, так как пандемия и необходимо пить много воды. Воздух всегда внутри не свежий. Но вот сервис по выдаче товара конечно на уровне.
В пункте выдачи быстрое обслуживание, вежливый персонал, кроме того, очень хорошее онлайн-оповещение о наличии товара в пункте и условиях его выдачи. Молодцы! Все организовано на высшем уровне!
Уже не первый раз сталкиваемся с проблемой данного магазина. Покупали холодильник в рассрочку, с доставкой на дачу, сказали что будут до 20. Специально отпросились с работы что бы забрать его. По итогу, приехали они в 23:30, без договоров, развели руками и уехали. В итоге, просто день убитый зря. Крайне не рекомендую данную компанию.
Хорошее и четко понятное месторасположение, приличная парковка. Пункт выдачи заказов довольно просторный, есть кондиционер, в будний день в 15.00 людей было не много, так что и ожидание выдачи заказа не превышает 5-7 минут. Габаритные товары выдают на роллете, в объёмном проходе.
Пункт выдачи непосредственно при складе.
Летом есть кондиционер. Внутри пиятное оформление. Есть кофейный автомат. Диванчик для ожидающих. Касса (наличка и карточки). Пришел, оплатил, немножко подождал, проверил товар на стойке, ушел. Все довольно быстро.
Никогда ничего не покупаю в данном магазине особенно технически сложный товар. С магазином всегда проблемы в части ответственности за качество и гарантийного обслуживания. Подарили видеоняню, поэтому в очередной раз пришлось столкнуться с этим магазином. Сдали по гарантии, получили стандартный ответ: случай не гарантийный, имеются следы залития. Классический развод подобных магазинов, т.к. это практически невозможно оспорить. Фактически же товар всегда использовался в сухом тёплом помещении и никогда с влагой контакта не имел. Вывод: магазин продал товар, который изначально имел дефект, который не проверишь, либо проблема в другом, но узнать потребителю это уже невозможно.
Следующий момент - это работа с клиентом. Звонить в контакт-центр приходилось самому и много раз, потому что сами не перезванивают почти никогда. Информацию каждый раз искали как впервые. Ответы каждый раз дают разные. Ни о какой адекватности и клиентоориентированности речи нет. Магазин не работает с клиентом. Процессы выстроены таким образом, чтобы отшить всех, кто имеет претензии. Купил товар - свободен. Дальше это твои проблемы.