Хотела купить зелень в вазу, на ВИТРИНЕ стояли хорошие свежие веточки. Попросила флориста показать товар, чтобы выбрать более пушистые, так как предложенные ею веточки мне не понравились. На мою просьбу получила отказ со словами : « Из-за одной веточки доставать не буду». На мой вопрос: «Почему решили что мне нужна одна веточка?»- получила тот же ответ. Тон общения не дружелюбный, клиентоориентированности не заметили как и заинтересованности. Ушла в компанию напротив. Там флорист спокойно показала товар, мы выбрали понравившиеся веточки и довольные ушли домой.
Отвратительно. Пытались найти страницу откуда можно заказать, никакие сети не прикреплены, ну это ладно, проблема в другом. Хотели заказать подруге цветы на день рождения, так как находимся в другом городе хотели посмотреть из того что есть в наличии . Так нам отправили композицию совершенно из неподходящих друг другу цветов, а на вопрос не могли бы они заменить цветы, женщина на повышенном хамском тоне сказала что цветы они не меняют, и в конце добавила «досвидание» даже не договорив с нами, дав понять что обсушивать нас не желает. Поражает доброжелательность работников
Отличный магазин и услужливый персонал. Покупаю не в первый раз в этом месте. Девочки - флористы знают своё дело. Впрочем как и всегда все на высшем уровне. Обязательно вернусь ещё не раз. 🙂