Девушки за стойкой сервисного обслуживания совершенно не умеют общаться, на каждый стандартный запрос типа "хочу обменять некачественный товар на новый" , отвечают, что это невозможно. И только когда я рассказала им о законе о защите прав потребителей, описала, что товар куплен меньше 30 дней назад и я имею на это все права, тк у товара дефект, девушки хоть немного зашевелились. Много раз пытались меня убеждать, что я не права. Сотрудники не знают законы, пассивно-агрессивно общаются. На мои слова, что я буду писать претензию ответили "ой, да делайте что хотите".
Сервис нулевой, нет даже идеи выслушать клиента и попробовать помочь.
Из забавного - отказали в регистрации заявки на сервисное обслуживание, тк "вы пришли за 3 минуты до окончания работы магазина, мы уже закрыли все программы".
Заказал в этом магазине в подарок видеорегистратор, но не дождавшись подтверждения приехал в магазин купить его, так как значился в наличии. Смутило то, что продали вещь без упаковки заводской, т.е. вскрытый и при этом уверяли, что всегда так делают и что купить упакованный невозможно, мол их обязательно скрывают для проверки. Через несколько дней был в магазине по другим делам и как раз пришло сообщение, что могу забирать заказ. Ради интереса подошёл спросить и посмотреть на мой заказ. Он был в заводской плёнке и без проблем мог быть продан в таком виде. Продавец, получается, просто обманул, что они якобы обязаны вскрывать товары. Больше в этот магазин ни ногой и никому не советую. Откровенный обман - это сразу бан, без вариантов.
Хороший магазин. Пришли с ребенком, для него нашли стол со свежими раскрасками и заточенными карандашами. Хотя в некоторых магазинах этой сети карандаши все исписаны и раскраски закончились.
По ассортименту вполне большой выбор, персонал не навязчивый, подошли, спросили нужна ли помощь и ушли когда сказала что нет.
Обслуживание отличное.