Отличный сервис,главный менеджер прекрасно выполняет свою работу,цены адекватные,мастера работают быстро и качественно, обязательно обращусь ещё в случае необходимости
Обращался в прошлом месяце по гарантии, сломался холодильник Атлант, даже года не проработал. По телефону начали рассказывать про сроки 1,5-2 месяца, но я настоял чтобы мастер сначала приехал и посмотрел в чем дело, а уже потом делали какие-то выводы. Мастер приехал поменял компрессор, но сказал что нужно заказать пусковое реле отдельно под эту версию компрессора и до тех пор пока з/ч не приедет, останутся незаизолированными контакты на текущем реле. Обещали по срокам к середине декабря, но когда подошло время, никто не позвонил. Я начал торопить сервисный центр, на что мне девушка по телефону ответила, что этих реле нет (кстати странно почему с поставкой из Белоруссии такая сложность, вроде бы они санкции не вводили, да и модель холодильника далеко не старая). Я напомнил, что у меня дома осталась недоделанная техника и нельзя допускать риск поражения током, т.к. в доме ребенок! В итоге мне пошли навстречу и чтобы не ждать з/ч напрямую от производителя, сервисный центр закупил ее сам, согласовав компенсацию от производителя и вскоре приехали поставили. Надеюсь теперь холодильник проработает долго!
15 января оставила заявку на выезд мастера на дом для диагностики сломанной духовки. Милая девушка по телефону сообщила стоимость выезда, записала ФИО и адрес и сказала ждать звонка мастера чтобы согласовать дату визита. Обменялись в вотсапе информацией по модели духовки. В течение недели я раз в пару дней уточняла как дела по заявке, один раз мне сказали ждите и все, дальше просто оставляли сообщения в вотсапе без ответа. С 15 по 24 января никто так и не позвонил даже чтобы согласовать дату выезда, ни то что починить что-то!
В итоге другой мастер уже успешно починил духовку, а тут все ещё "жду" звонка. Сервис от Бога однако. Не советую, не тратьте время зря.