Оказывали услугу 1 час 40 минут. Сотрудники не компетентны во всем! Ничего не знают, каждый раз открывают свои блокноты с памятками. Пока ожидал, был в шоке как общаются с пенсионерами, навязывая свои услуги которые априори не выгодны клиенту, а несут только выгоду для банка.
Закончился срок действия вклада, пришла забрать деньги. Оказалось сумму свыше 150 тыс руб надо заказывать!! Новые правила, о которых никто не уведомил. И это центральное отделение. Больше ни ногой сюда
5
3
Sten Lee
Знаток города 5 уровня
6 апреля 2023
Справка о том, что кредит закрыт 300 рублей. Вы там совсем с ума сошли? Это что, за расход бумаги сумма?
Первая ошибка была взять в этом банке кредит под не малый процент.
Пользуйтесь банками с которыми вам работать комфортно.
А ещё, чтоб заплатить данную комиссию необходимо иметь наличные деньги, поскольку карты сторонних банков в кассе не принимаются. 🤦♂️
В отделении на Кутузовском работают только 2 специалиста, причем один из них занимается юридическими лицами. Специалист, занимающийсч физическими лицами, работает медленно, очередь образовалась на полдня. Не умеют организовать работу с клиентами
Давно знакома с Абсолют банком. Оформляла у них различные пакеты услуг,главное подобрать для себя и не бояться вкладывать в новое. Рекомендую этот банк,являюсь его клиентом.
Ипотека. С июля 2022 начались необоснованные списания со счёта. Служба поддержки не может обосновать списания, направляет запросы по другим отделам, те в свою очередь молчат. Прошло более недели, вопрос не решён и не решается. Видимо ждут обращения с запросом правоохранительных органов, а не Заёмщика.
Друзья ! Нормальный Банк Работаем как Юрид Л с 1998г. Когда случился дефолт деньги заблокировались хотели открыть счет в Сбере но те сказали у вас малый оборот и интереса у них нет Нашли Абсолют проблем нет А счет где были деньги В Индустриальном банке разблокировали через 8 месяцев И сейчас работаем с Абсолютом Довольны
Самый ужасный банк ,сотрудники не компетентны ,ни на один вопрос не могу ответить,мобильный банк вечно не работает.На обращения и заданные вопросы не отвечают. Ни кому не советую иметь дело с этим банком.
Это самый бессмысленный, тормознутый банк. Обычный перевод идёт 3-е сутки.
Проще было голубем послать конверт с деньгами, нежели чем обратиться в данный банк. Уйдите с рынка и не позорьтесь
2
А
Анонимный отзыв
19 ноября 2021
Прекрасный банк! Все мои клиенты очень довольны. Дружелюбные и позитивные сотрудники. Быстро одобряют ипотеку.
Ужасный банк, колцентр не решает вопрос а задаёт много вопросов не по делу и все равно не решает проблемы. Связаться с км-либо невозможно. Не ходите в этот банк.
2
2
А
Анна В.
Знаток города 9 уровня
3 марта 2023
Отдел ипотеки- это болото. обещают перезвонить и не перезванивают, элеметарные вопросы решаются 3 дня, и еще справка о том, что ипотека выплачена-платная- (антимонопольная служба уже в пути)
Если заказываете справку через приложение- то бесплатно( но сотрудник банка об этом не сказал). А с 1 марта 2023- в отделении- платно. 🐷
Отвратительный филиал. Время ожидания в очереди более часа, хотя передо мной было 3 клиента и 3 рабочих окна. Обслуживание бесконечно затянутое-по 40 минут на человека. Операторы часто отлучаются. Клиентов собрали полный зал в маленьком помещении.
Ко времени назначенной сделки комплект документов не был готов. В процессе сделки менеджер постоянно уходит от клиента. Организация процесса подписания документов на слабом уровне
1
Colonel Oberst
Знаток города 30 уровня
5 мая 2021
Небольшой и уютный офис. Очередей практически никогда не бывает. Часы работы очень удобные. Пользовался неоднократно их услугами. Удобнее всего приходить вечером (за час до закрытия) гарантированно будете в банке одни)
Персонал грамотный (и постоянный)
Отдельно хотелось бы отметить охранников - всегда поздороваются и на выходе скажут: "До свидания! Хорошего вечера!" (мелочь, но - приятно))
Сижу в отделении в Марьино уже 1,5 часа
Очень два человека. Две операциониста. Чем они занимаютс непонятно. Издевательство. Первый о последний раз в этом банке...
Оформила каско,в котором указала Абсолют банк,платеж повысили,ТК не прислала фото в банк,о чем меня не информировали.в службе поддержки сказали ,что даже если предаставлю фото полиса ,перерасчёта не будет? Почему ?Это что повод взять больше денег ,с клиента.Зачем я тогда каско оплатила?
26.08.20 хоронил тетю из-за чего пришлось прервать отпуск. 27.08.20 дата последней пролонгации. Лично присутствовал в банке есть документ с печатью. 28.08.уехал из Москвы на дачу. Дата закрытия вклада 25.02.21. Сотрудники Ленинградского отделения 25.02.21 мне сообщили, что по моему заявлению от 01.09.20 вклад закрыт деньги с вклада сняты. Получается что через три дня после пролонгации вклада передумал, а потом все забыл. И это при недагуляном отпуске и оставшихся деньгах. За это руководству надо ствить не звездоку а решетку ст 158, 159 УК РФ. Желающим работать с этим жульем желаю держать ухо востро.
Доисторический банк. Ребята пора развиваться.
Этот банк обречён на исчезновение - с таким отношением к клиентам и такими сотрудниками.
После Сбера - кажется, что ты попал в прошлое в этом банке.
Самый отвратительный банк. Не добиться ни оного документа. На письма не реагируют, дозвониться не возможно. Из за некомпетентных сотрудников срываются сделки.
Передали закладную в другой банк без уведомления. По этой причине не смог частично досрочно погасить. Передали 30 октября 2020, а случайно узнал 17 ноября 2020. 20 ноября 2020 платеж, теперь срочно нужно ехать в новый банк открывать счет. Да и банк новый, аж первый раз слышу. Два отделения на всю Москву и Московскую область. Теперь % за переводы платить надо, раньше по дороге домой заезжал в отделение. За год теперь 20 000р только на % за перевод надо. Очень жаль, что продали мою закладную. Видимо не понравилось им досрочное погашение кредита. Заботятся о прибыли, а не о клиентах. Не советую этот банк.
Срочно понадобились деньги, не очень большие. Оформил кредит онлайн, через личный кабинет, и проценты всего 11,9 в год. На все ушло 15 минут и деньги на карте. Без поездок в банк и звонков. Очень быстро и удобно
4 человека за 52 минуты!!! Учитесь работать! Два сотрудника на отделение, вы издеваетесь? Хотел снять 400к, так и в кассе нет денег, без заказа только 300к, и это серьёзный банк???
Являюсь клиентом этого банка много лет, я и зарплатный клиент, и вклады мои тут, а почти год назад взяла ипотеку тут же. Все всегда устраивало до недавнего времени, пока не написала заявление с просьбой о рефинансировании ипотечного кредита. Меня банк просто игнорирует! Заявление сдала в банк 27.11.19, даже получила отметку, что заявление принято - ответа не получила! Через почти 2 месяца позвонила специалисту банка, рассказала о проблеме - меня заверили, что разберутся и ответ будет! Прошло больше месяца - ответа опять де нет! Почему такое неуважение к клиенту, Абсолютбанк??!
Передали закладную в другой банк без уведомления. Банк новый, первый раз слышу.
Два отделения на всю Москву и Московскую область. В Абсолюте сказали что я ответственный клиент. Вот так они поступают с ответственными клиентами.
Константин В.
Знаток города 2 уровня
28 июл 2021
Спасибо сотрудникам за отличную работу!
Быстро обслужили, рассказали про продукты, очень грматное отношение к клиенту.
Sergey Petrovsky
Знаток города 8 уровня
6 сен 2021
Почему то всегда очень долгое ожидание, хотя в основном народа нет.
Есть невнимательные работники - к примеру выдали чужую карту, а это серьезно. Благо я не стал шум поднимать.
давид чулян
Знаток города 2 уровня
6 сен 2021
Добрый день вообще не понятный бак ,как ломбард к стате в ломбарде более отвественно подходят к роботе ,одобрили ипотеку кучу док попросили месяц динамили потом отказали
уже более двух лет сотрудничаю с этим банком, кому-то не нравится, но я очень доволен!!! Грамотные сотрудники умеющие и желающие слушать и помогать, при покупке в ипотеку это очень важно выходить с полным пониманием серьезности и расписанного плана на почти всю оставшуюся жизнь! Иногда сделки затягиваются, но это связано в большей степени из-за согласования документов в юр.отделе и с самим этим офисом эта проблема не связана никак, там все молодцы!
Почему то всегда очень долгое ожидание, хотя в основном народа нет.
Есть невнимательные работники - к примеру выдали чужую карту, а это серьезно. Благо я не стал шум поднимать.
Хотели взять ипотеку пик в этом банке «без первоначального взноса»
Ипотеку банк одобрил в итоге только с первоначальным взносом 16%
И процентная ставка выше, чем у других банков, и первоначальный взнос выше. Реклама - ложь.
Зря потраченное время.
Более удасного банка я еще не видела. У меня нет в этом бане ни вкоадов, ни карт, ни кредитов. Через этот банк я вношу платеди для другого банка. Но даже злесь я успела натетпеться от этого банка. Из шести платежей без каких либо проблем прошли два. Все остальные с проблемами. На самом деле это не офис банка, а спящее царство. Ни кто ни куда из сотрудников не торопится. На простейших операциях можно потерять несколько часов. И постоянно у них проблемы. То данные слетели, то обновили стстему и данные не сохранились и все заново.
Короче сплошной негатив.
Не рекомендую обращаться в данный банк и в данный офис особенно.