Хочу поблагодарить менеджера Лилию за работу с клиентами. Все ответы на вопросы были достаточно развернутыми. Установка бризера прошла легко. Компания надёжная. Рекомендуем.
После покупки бризера, решили купить увлажнитель воздуха. При работе бризера на минималке,увлажнитель оказался слабоват. Но при полном отсутствии проветривания- вещь рабочая. Влажность воздуха в маленьком помещении поднимает до уровня стандартного.
Не пожалели что выбрали данную компанию.
Есть в планах обратиться еще.
Короткий отзыв о работе компании.
Сотрудники отдела продаж (Лилия, особенно Олеся):
- не слышат клиента;
- перебивают клиента;
- не предлагают клиенту товар и услугу, а также решение вопроса, адаптированного под клиента;
- не консультируют по товарам;
- не заинтересованы в продаже товара, что странно для отдела продаж, отправляют на сайт;
- не клиентоориентированы в принципе;
- не обладают навыками деловой коммуникации (ни устной, ни письменной);
- общаются в хамской манере;
- считают возможным давать клиенту и его речи оценки;
- несколько раз предлагали оформить заказ в другом месте, а впоследствии предлагали отменить заказ;
- на мой взгляд, не понимают, что являются представителями компании и выполняют трудовые обязанности;
- бросают трубки.
С четвертого раза удалось оформить заказ и договориться о выезде установщика. Сделал усилия над собой, так как был заинтересован в скорейшем монтаже. В любой другой ситуации и при наличии бОльшего предложения по товарам в СПб не стал бы этого делать после общения с сотрудниками отдела продаж.
Далее.
В дату монтажа выясняю, что интервал установки - это не время выполнения работ, а время, когда установщик соизволит приехать. То есть в назначенный интервал 10-13 установщик может приехать в 12:50. Об этом я не был заранее проинформирован.
Ко времени начала монтажа тишина. По телефону компании не дозвониться.
Спустя час перезванивает установщик Александр со словами «я забыл про ваш монтаж, можно я приеду завтра?». Пришлось уговаривать его приехать все-таки в этот день.
Добрый день! Хочу поблагодарить компанию Аэрос за профессиональную консультацию и подбор оборудования. Так же ими была произведена установка реперекуратора, чем очень довольны ( чистая и аккуратная установка ) Пользуемся и радуемся теперь оборудованием
Очень довольны! Обратились по поводу напольного кондиционера с выводом на фасад. Всегда была связь с менеджером, все обговорили, обсудили, цену, модель, установку. Мастера приехали точно в назначенное время, сделали сложную работу бурения стены быстро, аккуратно, без грязи и пыли! Все профессионально и по делу. Работа на отлично! Теперь за кондиционером только сюда!
Заселившись в новый частный дом поняли , что не хватает вентиляции. Решили установить рекуператор. Пришлось перерыть весь интернет. Изучить все доступные предлагаемые устройста и остановилась на вакио т.к. у него большая производительность и производят в России. Обратилась в компанию аэрос. Купила прибор и заказала установку. Все четко, мастер приехал установил как договаривались в сроки. Все хорошо.
Живем в панельном доме вентиляция плохая. Обратился в Аэрос. Проконсультировать по бризерам и установке. Остановился на бризер Ballu 200. Установили быстро и качественно. Консультация на отлично. Установка профессионально и быстро. Воздух свежий и влажность в помещении в номере.
В моем случае установка бризера обошлась дешевле, чем в другой компании. Установщик Александр все подробно рассказал, из каких материалов делается вент. шахта, как использовать бризер и т.п. И у них была в наличии модель, которую я хотела, в другом месте предложили подождать месяц.
Большое спасибо! Очень хорошая консультация, детальный анализ потребности. Быстро и удобно взаимодействовать. Тяжело было виртуально выбирать, но специалисты помогли- прислали видео обзоры, фото.
Заказ обработали и прислали в другой город в течение 2 дней. Ещё раз большое спасибо. Рекомендую
Установил 2 приточных очистителя воздуха Ballu One Air 200. Спустя пол года один из приборов начал издавать неприятный звук, похожий на свист. Отправил заявку на сервисное обслуживание. Прошло 7 недель, а со мной никто до сих пор не связался для выявления неисправности. У меня есть все основания полагать, что компания АЭРОС намеренно тянет время и уклоняется от гарантийного обслуживания. Не рекомендую данную компанию.
Абсолютно ничего не понимаю в бризерах! Консультант по телефону быстро сориентровался в моей ситуации, подобрал экономичный вариант и дистанционно помог мне заменить нужные фильтры.
Отправил в Вотсапе адрес магазина и несколько раз напомнил, чтобы я пришла за покупкой. Всё здорово)
Все супер, подробно рассказали в телеграм. На все вопросы ответили, по переносам дат в положение входили. Установщики тоже грамотные люди, все рассказали показали. Не пожалел ни минуты, когда обратился к ним
Отношение к делу в компании понравилось. Позвонил, пришел в шоурум, все топовые бризеры представлены, можно включить, послушать, сравнить. Выбрал Ballu 200, потом посмотрел по отзывам, тоже все рекомендуют. Мастер приехал, установил все быстро, чисто, грамотно. Опыт использования - месяц, в комнате стало комфортно дышать. Остался довольным покупкой.
Долго мучился с выбором бризера. Выбирал между Ballu и Tion 4s в комплектации magic. Консультанты помогли с выбором и покупкой. При этом дали хорошую скидку. Покупка делалась в Челябинск. Бризер шел неделю после его оплаты. Доставил бризер монтажник, который и установил его в тот же день (конечно же, по предварительной договорённости). Бризер был хорошо упакован в две коробки, пенопласт и тд. Удивил монтаж. На работу ушло 1,5-2 часа вместе с настройкой базовой станции. Стоит отметить чистый монтаж: никакой пыли, монтажник все аккуратно закрывал пленкой, после себя весь мусор прибрал и забрал с собой. Так же монтажник подключил базовую станцию к бризеру и синхронизировал работу со смартфоном. Читал, что у многих с этим проблемы. Кстати, управлять тионом можно с нескольких устройств, с двух смартфонов точно. Спасибо компании Аэрос. Мы пока довольны. По работе прибора сказать сложно, так как работает только второй день. Но уже могу сказать точно, что ночью сплю спокойно, дышу свободно. Сам аллергик.
Купили бризер месяц назад. Сразу хочу отметить прекрасную консультацию специалистов. Помогли определиться с выбором конкретно под наш запрос. Помогли с установкой дистанционно, отдельно специалиста не вызывали. Прибор работает отлично, без нареканий. Особого шума от него нет, но если чутко спите, также есть ночной режим. Мы довольны, спасибо Аэрос!
отличный сервис, цена приятно удивила, получилось дешевле, чем в других местах, оформил заказ на рекуператор и монтаж, приехали буквально на следующий день, сделали быстро, чисто и качественно, очень рекомендую!
Итак, начнем с того, что мне не нравятся кондиционеры, ибо они гоняют имеющийся воздух по помещению, а притока свежего нет. Долго рылась и нашла приточные вентиляции, сперва хотела у самого производителя на сайте oxy заказать, но сколько бы заявок на звонок не оставляла, на связь никто не вышел. Нашла аэрос, сперва, конечно сомнения одолевали, но все таки рискнула. Очень отзывчивый коллектив, на все, даже самые тупые вопросы готовы ответить быстро в чатах, девочки, что со мной работали, примите мою благодарочку. Доставка аппарата oxy3 заняла около 5 дней, переживала и доставала девочек, получала терпеливые ответы +менеджер по монтажу сразу успокоил, позвонил на счет даты прибытия агрегата. Монтаж действительно аккуратный, без мусора! Ко мне приходил Радомир, очень аккуратный человек. Мусор в пакетик, пылесос, все дела. Конечно, без небольшой пыли не обошлось, но просто прошлась после тряпочкой и пылесосом. При сильном ветре заметила, что поддувает, сразу связалась с аэросом, потом приехал Радомир и поправил агрегат. Жду когда ветер снова подует дабы проверить. Вообщем организация заслуживает доверия и с ней приятно работать. Спасибо!
Отличный ребята! Все сделали быстро, качественно, слово свое держут! На кучу моих вопросов ответили, сделали хорошую скидку! Желаю им процветания и побольше клиентов!
Заказал сразу два бризера, в спальню и детскую. Промониторил все магазины, тут самые низкие цены, плюс магазин сам договорился с мастером об установке бризеров. Сам товар отличного качества, вса работает как заявлено. Смело покупайте
Задумались о покупке бризера этой весной, когда была жара ,весь город был в дыму и невозможно было открыть окна. Почитали, поискали и в компании Аэрос купили бризер Тион О2 стандарт в спальню 18м². Доставили и установили уже через 2 дня. Установщик сделал всё быстро и чисто. Обычно в комнате жарко и душно, особенно ночью. Сейчас всю ночь чувствуется свежий воздух. Включаем бризер на первую скорость, пока этого достаточно, работает почти бесшумно. Прибором очень довольны. Всем буду советовать - отличная вещь!
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Анатольевич
Знаток города 19 уровня
1 июня
Фирма специализируется только по продаже оборудования. Им всё равно, можно установить оборудование в доме, на фасаде или нет. Есть у вас разрешение на установку оборудования или нет, менеджера не интересует.
Если даже и знает, не скажет.
Покупал бризер 2 года назад. Пришёл монтажник, блондин с голубыми глазами, установил его так, что его очень тяжело обслуживать. Расстояние от стены до бризера 5 см. Проблема с заменой фильтров. А когда вызывал мастера по гарантийному ремонту, тот перематерился на монтажника.
А переустановка бризера... как теперь стену заделать?
Менеджеру наплевать на всё, ему главное продать, поэтому читайте сами инструкцию перед покупкой оборудования. Посмотрите документы городские, можно ли ставить оборудование, нужно ли согласование.
Оперативно, чисто и самое главное качественно установили бризер! При этом масте подробно рассказал об особенностях эксплуатации и обслуживания! Буду заказывать еще!
Прекрасно и понятно проконсультировали, всё объяснили, в ценах сориентировали (отклонение фактической цены от плановой менее 1к), монтаж выполнили качественно и в срок, прибор с заводским браком также заменили очень быстро и просто. Даже перед монтажом помогли выбрать оптимальную точку размещения. Очень доволен как обслуживанием, так и приобретённым бризером!
Есть в продаже и сменные фильтры, что, однозначно, тоже большой плюс.
Также очень радует возможность вживую посмотреть и пощупать бризеры. Посещение офиса помогло заранее спрогнозировать оптимальное размещение бризера и мебели.
Единственный значимый минус, это что при попытке оформить рассрочку 0-0-6 особо жёлтый банк пожелал себе загрести 35,1% годовых, но разумное недоверие к этому банку от переплаты спасло. Вины компании "Аэрос" тут, очевидно, нет, и на оценку не влияет, но момент важный, и не упомянуть нельзя. От самой же компании только самые лучшие впечатления остались.
Установили Тион Лайт ребенку в спальню, быстрая аккуратная установка, мастер помог установить приложение на телефон, приложение удобное. Прибор на 2 скорости работает тихо, пока довольны, посмотрим как будет работать зимой.
Заказывала монтаж бризера tion 4s magic в квартире. Согласовали удобную дату и время быстро. За час до приезда позвонили и подтвердили. Сам монтаж занял чуть меньше часа. Ребята все сделали быстро и чисто. Никакой пыли после монтажа не осталось. Теперь в спальне всегда чистый и свежий воздух без открытого окна.
Там есть бризеры, даже самые новые модели. Хорошо проконсультируют и дадут повключать. Устанавливают в очень близкие даты (у меня получилось через 2 дня), устанавливают быстро и практически без пыли
Заказывала бризер с установкой в другой фирме…. Вымотали все мозги, не поставили вовремя нужный, потом оказалось, что его вообще сняли с производства🤷🏼♀️ психанула и купила сама на просторах интернета.
Позвонила в эту фирму- отлично проконсульировали и прислали ребят на установку.
Спасибо огромное, все качественно сделали, все рассказали как пользоваться. Я довольна!
Приобрела два приточных очистителя Ballu через озон. Связалась с продавцом для установки в г. Хабаровск. Нашли специалистов. Все установили. Работает прекрасно. Возможно еще буду брать в другие комнаты)
Заказывали бризер для начала в офис, просто проверить что за зверь. Tion 4s. В полном восторге. Установка чистая, монтажники просто золотцы. Прибор на первой скорости не слышно совсем, на третьей шумит не сильнее стандартного офисного шума. Забыли, что у нас за окном стройка и дорога. Теперь будем устанавливать домой.
С выбором продавца вопрос не стоял, так как это была единственная компания, у которой есть полный сервис. В частности бригада монтажников, что помогло мне остановиться выбор именно на них.
Скупой платит дважды.
Купил 2 бризера ксяоми на али, там выходило на 6к дешевле. В итоге приехали бракованные, открытие спора, возврат за свой счет и потеря времени.
Решил не рисковать еще раз и взял в этой компании, у других не было. Цена к этому моменту выросла, но я получил работающий товар (перед покупкой включили и сняли видео) дали гарантию 1 год. Месяц работают, все ок.
Менеджеру Олесе спасибо!
ПС монтаж осуществлял сторонней конторой, нашел на авито, все ок.
Все отлично, цена соответствует сайту и предложениям на нём.
Договорились на удобное всем время, монтаж чистый без пыли, занял примерно 1 час. Устройство оправдывает ожидания, буду обращаться ещё.
Купил 2 тиона самовывозом. Проконсультировали по особенностям. Подсказали интересные нюансы в том числе про другие модели, которые я раньше не знал, хотя уже давно пользуюсь приточной вентиляцией. Работают в выходные!
Приобрел уже 2 бризера Тион Лайт + Нера фильтры дополнительно.
Установшик Машариб замечательно все установил. Все идеально работает. Рад, что больше не приходится открывать окна
Приобретала 2 бризера в данной компании, долго выбирала по характеристикам и размерам, ребята помогли выбрать размер, габариты, сделали скидку. Доставили вовремя. Монтаж и проверку оборудования пока не делали, дополню отзыв позже. Аппарат приобрели Баллу 200. Планирую приобрести еще 2 аппарата.
Всегда на связи, подробно проконсультировали. Установка бризера быстрая, все за собой убрали. Мастера вежливые, пунктуальные. Бризер работает без нареканий)
Установили Тион Лайт в 2 спальни, быстрая аккуратная установка. Прибор на третей скорости работает тихо, пока довольны, посмотрим как будет работать зимой.
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Александрович
Знаток города 5 уровня
29 мая
Заказал 3 бризера, на майских выходных. Мастера приехали и за 4 часа поставили, прям среди праздников. Оплачивал по безналу, даже выставили счет на выходных. Все остальные, кого обзванивал - то счет никак не могли выстааить, то выходные, то очередь, то дороже. Рекомендую.
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Ш.
Знаток города 3 уровня
19 декабря 2023
Обратилась в Аэрос по поводу продажи и установки 2-х бризеров 4s, недавно заказал комплекты фильтров. Помогли с выбором, приобрел бризеры (1 оказался с браком, заменили, правда пришлось ждать замену с открытым отверстием в стене, жаль не ставят подмену) и фильтры. Заранее монтажник не приежад с замером. В день установки приехали вовремя монтажник с помошником. Всё сделали замечательно, отвечали на все вопросы, мусор за собой убрали. Монтажник помог разобраться с режимами. Все замечательно. Рекомендую.
Обратилась в Аэрос по поводу установки приточно-вытяжной вентиляции в . Помогли с выбором, приобрели рекуператор со скидкой. Менеджер Олеся терпел во скорректировала договор под нашу нестандартную установку в арендованном офисе в Санкт'Петербурге. Заранее монтажник приехал с замером. В день установки приехали вовремя монтажник с помошником. Всё сделали замечательно, отвечали на все вопросы, мусор за собой убрали. Монтажник помог разобраться с режимами. Все замечательно. Рекомендую. Не переживайте, что фирма зарегистрирована в Новосибирске. Всё у них чётко в Санкт-Петербурге
Сломался приточный клапан. Заказал на сайте, ответили быстро, приехал в этот же день забрать его. К сожалению не подошёл, но помогли подобрать другой. Установил легко. Могу рекомендовать данную фирму.
Заказывали онлайн, два бризера.
Помогли с подбором. В итоге выбрали модель Xiaomi.
Задувают хорошо и выглядят здорово. Ставили в производственное помещение, но поставил бы такой и дома)
Поставили довольно оперативно, не взирая что сейчас самый сезон.
На счет самого шоурума ничего сказать не могу, не посещал ни разу.
В целом - всем довольны, рекомендую!
Я из Краснодара. Всё классно. 👍посылка пришла хорошо упакована, товар без повреждений.
Мастера от этой компании пришли и смонтировали без пыли и грязи как говорили.
Приобрёл бризер BREZZA 150. Выбирал "в слепую" между Тионами, Ксяоми, в итоге выбрал BREZZA - понравился дизайн (тонкий). Менеджеры консультируют грамотно. Монтаж быстрый и без пыли, на всё про всё около 1,5 часов. Устанавливали в детскую комнату 20 м2, окна на проспект. Шумоизоляция при этом не пострадала. Прибор тихий, сравнивал с Тион 4s, особой разницы не почувствовал, возможно брезза чуть громче. Ночью работает на второй скорости, детям не мешает. Комнату проветривает. Покупался в основном для ночного времени, теперь в детской комнате с утра дышится легко и это радует. Рекомендую.