минусы:
- уровень сервиса- в течение недели не мог дозвониться ( не отвечали на вызов и не перезванивали). ехал наобум по пробкам через весь город- хорошо что насос был готов уже три дня.
- низкая квалификация специалистов: нет понимания работы насосного оборудования. да и просто нет телефона производителей тех марок от имени которых они ведут гарантийный сервис.
плюсы:
- всегда готовы взять в ремонт ( диагностику) любой насос. т. к. в независимости от того смогут они вам помочь или нет - за "пустую" диагностику с вас возьмут в вполне себе реальные рубли
Это какой-то кошмар!!! Продали инструмент... В итоге, пришлось докупать на следующий день комплектующие, а на третий день... Что-бы заработало это все... Пришлось ещё докупить комплектующие... В итоге! Больше туда ни... Ногой...
Купил поверхностный насос по рекомендации менеджера (хороший, надёжный , простой в эксплуатации ...), пытался запустить в саду - не получилось и оказалось что запуск очень сложный ... Решил сдать или обменять , со дня покупки прошло 3 дня , принес насос в заводской коробке ,чистый ,т к пытался запустить всего 2 раза, менеджер сказал что решение примет после проверки в сервисе, там проверяли 3 дня, дали заключение что насос работает, менеджер посмотрел на насос и сказал что раз вы им пользовались то мы не можем его забрать ,т к он грязный ....???? Я пытался его убедить что это в вашем сервисе при проверке его так .... уделили ... , Я показал ему в каких условиях они проводили проверку ...грязная вода , но так ничего не добился, придется подавать в суд
ХРЕНОВАЯ КОМПАНИЯ - ЛИШ БЫ ПРОДАТЬ ТОВАР И БОЛЬШЕ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ !!!!!!
Купили компрессор 27 сентября. 27 октября привезли его на диагностику. Заключение - платный ремонт. 30 дней не прошло с покупки. Продавать хотят, а нести ответсвеность нет.
Это прекрасная, ответственная и стабильная кампания. Знаю ее как покупатель очень долгие годы. Помогут, подскажут, посоветуют и главное, в срок дотсавят товар. Очень рекомендую.
Узнала про этот магазин от друзей. Заехали с мужем на насосом. Пройдя на второй этаж на кассу, увидели там и другой интересующий нас товар для ремонта на дачи. Очень удивило. Хорошо нас проконсультировали. И цены и сам персонал также удивили. Планируем ещё сюда приехать.
Купил у них сопло на окрасочных аппарат мой недогляд в коробке не хватает прокладки .Похоже вынимают и продают потом за 350р отдельно.проверяйте товар перед выдачей.
Ужасный сервисный центр. Отдавали на диагностику покрасочную станцию... Спустя только 2 месяца смогли её забрать. Написали кучу всего под замену. Менять ничего не стали, станция отлично работает уже не один год. В общем не советую!!!
Сдал циркуляционный насос в ремонт. Ждал месяц. Вернули с пометками: мотор сгорел, насос заклинил. Было видно что гайки никто не откручивал, корпус не разбирали. Разобрал сам. Расклинил насос, включил - всё работает. Мотор целый. Обращаться не советую. Зря потратите время и деньги.
Купили покрасочник безвоздушного нанесения, покрасили им отсилы 200-250 м2, две поломки не механического воздействия, в гарантии отказывают, делаем за деньги, сервис никакой, если вы думаете что им дорога репутация и клиенты( как я думал) , то спешу вас разочаровать...
Оооо, зазнались ребята!!!! Их сервис ремонтный жесть. Только диагностику делают через 4-5 дней. Ещё неизвестно, будут браться ремонтировать или нет. Тем более и ремонт у них не из дешёвых. Такое ощущение,что специально отталкивают клиентов.
Андрей В Привез в сервис скважинный насос на диагностику, так как он перестал включаться. Приняли быстро.Не успел отъехать от сервиса как мне позвонили и сказали что нашли причину и уже устранили. Был сильно удивлен, но насос действительно работает. Спасибо.
Отвратительно, работает сервис по выдаче с ремонта оборудования первый раз обратился, прождали целый час, когда с сервера вынесут оборудование, сперва документы ждали потом найти на выдаче специалиста не могли. Больше нет желания обращаться
Привез на ремонт минимум 5 месяцев назад пульт дистанционный Телекран, все еще не позвонили не дав ответа могут его сделать или нет, ужасный сервис в плане ремонта
4
1
Посмотреть ответ организации
G
Gfgf
Знаток города 7 уровня
16 октября 2022
Насос поставил.
Хотя были сомнения по поводу незакрученых шурупов.
Качает воду как новый.
Мастеру спасибо.
Буду надеяться на долгую работу насоса.
Хорошая ремонтная по насосам и мойкам высокого давления. Сдавал, сделали быстро и хорошо. По деньгам неожиданно дешево. Хотя и поломки оказались не критичные, но все же не содрали. Ассортимент в магазине большой. Много для водоснабжения и прочего.
Хорошая контора. Летом 2018-го года привёз в ремонт генератор. Молодой человек из приёмного пункта помог занести и пообщались с ним хорошо, позвал инженера для консультации, весёлый дядька такой большой усатый. На следующий день забрал технику из ремонта. Остался доволен.
3
3
Посмотреть ответ организации
И
Инспектор
Знаток города 6 уровня
15 октября 2021
НИКОГДА, НИКОГДА, НИКОГДА больше не стану покупать в этой конторе инструмент, НИКОГДА не буду обращаться в этот гнилой сервис!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Зазнались! Сервис отвратительный!!! Отношение к клиентам отвратительное!!!
сдавал в платный ремонт насос AQUARIO, перестал работать через 1,5 года, как выяснилось все это время он работал "в тупик", т.е. на износ. Инженер из сервиса Михаил все доступно объяснил, помог разобраться и объяснил как настроить автоматику отключения. Насос отремонтировали в течение 3-х дней. По совету инженера приобрел у них же в магазине резервный насос, что-бы не попадать в ситуацию когда насос вышел из строя и мы остались на несколько дней без водоснабжения. Мне еще и скидку 10 % сделали при покупке у них магазине, как клиенту сервиса. Приятно общаться с профессионалами. Рекомендую сервис однозначно
Сервис испортился окончательно. Сданная техника может полежать не один месяц, не то что день. Очень жаль
3
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Титов
Знаток города 8 уровня
2 июля 2020
Добрый день! Обращался в эту компанию трижды. Первые два раза осталось хорошее впечатление о выполнении ремонтных работ. Последний раз, очень не доволен работой данной компании!!!! Сдал на ремонт насосную станцию Джамбо 70/50 диагностика длилась неделю, ремонт две недели. Цена ремонта 3320
Это за замену кнопки включения и конденсатора. В акте отсутствует стоимость производимых работ, материалов. Общее с клиентом оставляет желать лучшего....
Сдал два домкрата на ремонт. Оплата 300р. каждый за диагностику. Итог деньги на ветер. Мол износ большой ремонту не пригодны. А фактически каки сдал такие и получил. Их даже не вскрывали.
Доброе утро,брал гибкий спиралевидный шланг голубого цвета FUBAG- 5 метровый для компрессора,качество хорошее,персогал вежливый,доходчиво все обьяснили и показали
Очень недовольны качеством приобретенного оборудования и уровнем сервиса. В конце марта купили у Афалина Техно безвоздушную электрическую окрасочную установку SPT390. Данный агрегат проработал на объекте всего пару недель, и вот уже на протяжении четырех месяцев установка с завидной регулярностью уезжает на ремонт в сервис этим ребятам. 4(!) раза за 4 месяца!!!! (в данный момент она находится уже на пятом по счету ремонте) Причем сами продавцы не находят в этом ничего странного, и продолжают выставлять счета за ремонт. А если и признают поломку гарантийным случаем, не гнушаются подолгу мариновать технику у себя в сервисе (благо срок гарантийного ремонта до 45 дней) По телефону "специалисты" сервисного центра не могут ответить ничего вразумительного по срокам и характеру ремонта. Полнейшее равнодушие и наплевательское отношение к клиентам. Как итог - выброшенные деньги на ветер, установки у нас нет, запланированные работы не выполняются, компания терпит убытки. Десять раз пожалели о том, что связались с данной компанией. Хотелось бы предостеречь других людей от этой ошибки.