Сегодня 28.06.20г сдал свою машину на комиссию в автосалон. К концу дня решил позвонить и узнать как прошла диагностика. И тут началось...."СУПЕР" слесаря МИЦКЕВИЧ и ВИННИК после осмотра авто приговорили коробку и привода. Типа Акпп дергает а привод хрустит. Я то точно знал, что это не так. Так как двумя днями делал комплексную диагностику в Кузиха сервисе, да и езжу на машине каждый день - и этого ни чего нет. Я решил в этот же день забрать у них авто с продажи. Но перед тем как забрать, попросил приемщика Трейд ина самому прокатится в моем присутствии за рулем и убедится в неисправности акпп и приводов. Что и требовалось доказать - ни каких хрустов и ни каких пинков. Люди - если придется вам у них что нибудь ремонтировать, то узнавайте сперва фамилию слесарей. Не попадитесь к этим чудо ремонтникам. Да и будьте осторожны при покупки подержанных авто - вдруг их смотрели они. МАШИНУ Я ЗАБРАЛ и поставил в другой авто салон - где к стати, так же диагностика прошла успешна. АГАТ АВТУ -БООООООЛЬШОЙ МИНУС.
Без допоборудования машину не продают! Навязывают допов на 130000р. Из доп камера заднего вида 12000(на али 1500 такая же), зеркало заднего вида с камерой 13000(на али 2500 такая же), и прочие не качественные товары по завышенной цене! Кроме этого задержка с выдачей машины на 3 часа, хотя менеджер звонил за день и говорил что всё готово. Не приятный осадок от покупки машины в агат-авто.
Хороший СЦ, скидки на послегарантийное услуги. Первый официальный дилер, который объяснил и продемонстрировал разницу между оригинальными и альтернативными расходниками, в частности фильтрами.
Уважительное отношение к любым клиентам с любыми вопросами. Помогают, разбираются, входят в положение. Не послали ни разу :)
Спасибо центру АгатАвто, и лично менеджеру отдела продаж Тюрюмину Владимиру. Да, пришлось подождать наш новый авто, но это того стоило, допы как многие жалуются не навязывались, авто пришел вовремя как и оговаривалось. Успехов Вашей команде, помните- клиент на первом месте!
Очень плохо, так и не дождались своего селтоса, полгода и неизвестность, пришлось забрать предоплату. Только время потеряли. Ещё неудовлетворительная работа с клиентами, три раза назначали на тест драйв, приезжали, так и не протестировали, по различным причинам, то машина на подмене, то подготовка перед продажей, менеджера Якова, назначавшего нам встречу постоянно нет на месте. И ещё постоянно нас радовали повышением цен каждый месяц. Не рекомендую.
Хотел купить новый Киа Рио. Мне сказали, что машина в пути, будет через неделю. Меня это устраивало. Но менеджер начал мне навязывать установку доп оборудования на 90 т.р. и как он выразился, это минимальный пакет. В этом пакете доп оборудования было много того, что в принципе мне не нужно. В общем мне отказались продавать машину без этих допов. Сказали найдется клиент, который и с ними купит. Первый раз встречаюсь с таким отношением в автосалоне. Автомобиль не первый в семье, но такое отношение в автосалоне встречаю впервые. Буду обращаться к дилеру в соседних городах. Если там такая же политика, принципиально выберут другую марку.
Навязывание доп.услуг! Я понимаю у Вас зп от этого зависит, но можно же как-то быть скромнее ни все навязывать! Очень забавляет продажа ковриков, ещё дворники снимите!
Автомобиль не профильной марки (Genesis), приняли на обслуживание, за что огромное спасибо. Работаю с одним менеджером, Говорин Иван, всегда старается по максимуму решить все возникаюшие вопросы. Спасибо.
4
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 3 уровня
11 января
Порадовала скидка. Получилось на 3 т. р. дешевле, чем в другом сервисе!.
Приобрести авто в лизинг легко! При начальной встрече, а на самом деле просто жесть нехотят работать с " чужими" лизинговыми компаниями вообще, старший менеджер узнал о заключении договора и то что у него происходит покупка и машина есть в наличии и за нее внесли залог спустя 3дня по итогу не забрал еще машину спустя 2 недели в данный момент старший менеджер ссылается на то что на авто неготова птс, позвонил на горячую линию центр киа, популярно обьяснили что меня вводят в заблуждение.... так как доступ к птс происходит после оплаты договора, изночально хотел сделать все через другой лизинг там конкретно посоветовали брать хендай так как были ли случаи продажи авто под залогом другому клиенту за наличку.......
7
1
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Н.
Знаток города 6 уровня
13 мая 2021
Отношение сотрудников сервиса, непосредственно мастеров абсолютно наплевательское к клиенту! Чуть что-то сложнее замены колодок или масла - этого делать не будем, не хотим, забирайте свою машину. Во-первых нормально за 2 недели не смогли помыть банально машину! 2 недели!!!!! Просил сделать химчистку салона и крыши - 2 недели делали, каждые 2 дня звонили и просили приехать принять работу и ничего сделано не было! При этом деньги сразу в кассу и идите забирайте машину! По итогу машина была грязная, крыша в пятнах от пальцев рук и в конце концов - "у нас нет клипс чтобы поставить вашу крышу на место, езжайте покупайте где хотите! " Нужно кроме продажи авто еще и сервис организовать, а не драть деньги за замену колодок по 6 тысяч! Отвратительный дилерский сервис! К менеджерам вопросов нет, они стараются решить проблему, но всем остальным плевать! " Мало денег - делать не буду "! Никогда не порекомендую обратиться в официальный сервис никому, лучше в интернете просить помощи!
Приехали рано утром! Были проездом с Москвы до Улан-Удэ. Встретили, помогли, все на высшем уровне! Спасибо за работу, поменяли масло, фильтр и в дорогу!
Очень низкое качество обслуживания автомобилей...2 раза возил на то...первый раз фильтр маслянный не докрутили весь двигатель в масле был....позвонил....сказали ждите очереди, а как ездить?
Второй раз менЯли сальник коленвала...поставили криво...пришлось ехать в другое сто
Давайте на чистоту! Если это не Ваш автосервис или Вашего друга, то за две тысячи ТО никто в наше время не делает. Вопрос как качественно и отношение к клиенту? В этом плане у меня нареканий нет. Единственное, что исчезло, это бесплатный автомат с кофе и без него стало грустно.
С Агат-Авто мне повезло.Позвонил,соединили с менеджером. Денис все объяснил, рассказал, причем все сделано было профессионально и главное не навязчиво. В тот момент я рассматривал варианты.Через некоторое время (обозначенное мною) Денис перезвонил и мы встретились в салоне АГАТ-АВТО. И сейчас я обладатель нового АВТО, в нужной мне комплектации и цвете. Огромная благодарность работникам салона АГАТ-АВТО и Денису !!!!! Сергей.
Либо бери допы которые тебе не нужны (на почти 100 тыс, когда машину и так брать собрался за 1,4) либо жди машину пол года((( ещё и кредиты диктуют где брать надо(((( просто шок от них, даже одну звезду жалко ставить