Отличный интернет-провайдер. Пользуюсь с 2017г. Ранее был на Невалинке, МТС(Теликсе), Ростелекоме, Скайнете. В сравнении всеми ими, этот пока лучший.
Критерии: 1. поддержка, реагируют почти мгновенно, оперативно все решают, есть обратная связь, все разговоры записаны. Подключили гигабит, без проблем.
2. Скорость - Тянет по спидтесту 950Мбит вечером. Об авариях всегда сообщают, но, зачастую я их даже не замечаю, очень редко.
3. Цены: не дорого, 350р. в мес. за 100Мбит +200Гбайт трафика на гигабитной скорости - весьма достойно. Небольшая надбавка к стоимости за IPTV.
Единственное, к сожалению небольшая зона покрытия, не могу рекомендовать всем моим знакомым
Отличный Интернет-провайдер.
Пользуюсь год, без нареканий.
Стабильная скорость, постоянная доступность. Отзывчивый персонал, хорошая техническая поддержка. Своевременно и качественно. Самые демократичные цены, множество акций, система скидок при покупке абонементов.
Качеством предоставляемых услуг удовлетворён полностью, рекомендую к подключению именно AirNet.
Хороший интернет-повайдер! Техническая поддержка всегда на высоком уровне, вежливый и знающий своё дело персонал. Иногда бывают сбои в работе интернета, не надолго, но не критично. Цены демократичные. Рекомендую
Пользуюсь услугами уже более полугода, с октября месяца.Нареканий ни в качестве оказания услуг, ни в отношении персонала нет. Подключили по заявке быстро, цены приемлемы( дешевле чем у других провайдеров). Оперативно отвечает и служба поддержки. Так же могу отметить удобное приложение для смартфона, где можно оплатить или изменить условия тарифа. Лишний раз убедился что сделал правильный выбор провайдера.
Раньше условия были лучше. Пользуюсь лет 7. Тариф был гигабит и телевизор, сейчас сто мегабит с телевизором тем же. Хотя везде реклама гигабит за 350. Стали обманывать или в заблуждение вводить кому как удобнее.
Обновляю отзыв 13.04
Приобретая пакет интернета с телевидением имейте виду что ресурсы канала для телевидения расходуются из основного. Иными словами если у вас100мегабит и три ТВ приставки, то они сожрут половину скорости. Если в ПК поставить на загрузку что либо, то телевизор будете смотреть по фоткам условно )))
В ноябре 2023 года мы переехали из квартиры и отключили интернет, по правилам, как советовал нам работник компании. Мы вернулись в марте после ремонта домой и решили подключить интернет, оказалось, что в январе произошел какой-то сбой и насчитал нам 450₽, якобы мы пользовались интернетом. Мы сделали заявку на перерасчет и тут компания начала нас динамить, то руководитель на выходных, теперь в отпуске, кормили завтраками, вот сегодня рассмотрят вашу заявку, нет нет, рассмотрят завтра точно и тд.. И так уже больше недели. Сегодня уже звонила ругаться, как опять оказалось, что наша заявка на рассмотрении. Это какой то ужас. Компания сама же не может ответить за свою ошибку. С чего вдруг мы должны платить за интернет, которым не пользовались?
Уважаемые сотрудники компании AirNet благодарим Вас всех за оказанную вами услугу . Мы очень рады. Результаты Ваших работ превзошли наши ожидания! Даже не выразить словами. Мы долго искали оператора. Благодаря в нашем доме на доске объявлений был ваш рекламный уголок. Когда я позвонила, и узнала обо всех действиях, я решила подключиться именно к Вам. Очень приятно, и не НАВЯЗЧИВО! Объяснили, после выбрав день мы были в компании. Девушка на ресепшене объяснила, и записала нас на ближайший день. Прибыл сотрудник. В назначенный день, и в назначенное время. В форме. Очень даже симпатичный парень. молодец!!!!! Был вежлив! Оооочень спокойный. Не спеша. Всё, как положено выполнил свою работу. Стресс устойчивый. Умничка. И благодарю компанию. Позвонили. Спросили. Всё ли прошло. И вовремя подошёл их сотрудник. Ещё раз вам огромное спасибо. И отдельное спасибо, что ни чем не навязываетесь. Мы сами выбрали, а вы нам выполнили тариф который хотели.
17 января подключил интернет и произвёл оплату по QR коду указанному на листовке. Как оказалось, платёж в компанию airnet не поступил. Сотрудники попросили прислать документы о том, что оплата с банка плательщика прошла успешно, но это не дало результата! Позже мне озвучили, что платёж может идти до 5 дней и пока он не поступит к ним на счёт я останусь без интернета!
Убедительно прошу руководство прояснить ситуацию и сообщать новым абонентам, что у них могут возникнуть подобные случаи! А также хотелось чтобы в подобных случаях компания проявляла лояльность к клиенту, а не доводила ситуацию до абсурда!
Пользуюсь услугами этого провайдера со дня подключения к нашему дому, уже четыре года. Только положительное впечатления. Всё по услуге чётко и стабильно. Обратная связь и служба поддержки -супер. До этого был Ростелеком, просто небо и земля во всём.
Пользуюсь оператором больше года. Сначала было не удобно в плане оплат, но когда установила приложение-проблема отпала. Техническая поддержка отвечает быстро и профессионально. По связи нареканий нет. Все стабильно. О технических работах предупреждают заблаговременно и проводят ночью.
Отличное приложение!!!
Последнее обновление самое лучшее!!!
Зашел все быстро оплатил, захотел поменять тариф, пожалуйста быстренько все в приложении. Супер!!!
Пользуюсь аирнетом после смены провайдера уже 3 месяца, идеально все работает! Сейчас абонемент закончился, планирую взять годовой. Сбои в работе бывают очень, а если есть недолгие и всегда приходит смс предупреждение 🙏🏽
AirNet супер, отличный интернет провайдер, у них хорошие скидки, при подключении 4 месяца 1000 рублей. Техподдержка всегда на связи и готовы решить любые вопросы, всем Советую...
Хорошая и серьезная интернет компания. Подключался у них, и остался доволен. Серьезный подход и профессиональные сотрудники а так же приемлемые ценники. Посмотрю как будет дальше и дополню отзыв. Сейчас ставлю 5 звезд
Интернет на 3 балла: стабильно глючит ТВ (идет трансляция, потом возвращается секунд на 10 и так 3 раза, таким образом за пол часа вы смотрите 10 минут фильма). Поддержка работает оперативно, но не все вопросы получается решить: проблема описанная выше повторяется переодически.
Хорошая компания, Работают быстро и оперативно. При возникновении сложностей, проконсультируют и все понятно объясняют. Персонал , хоть днем, хоть ночью, всегда на месте, можно легко дозвониться. Спасибо.
Уже не первый год использую AirNet. Самые вежливые, компетентные сотрудники, как технические специалисты так и менеджеры, прекрасные девушки. Когда возникают вопросы можно задать в личном кабинете или позвонить им по телефону. Очень удобное приложение, современное и удобное в использовании. Можно оплачивать по QR-коду. Есть абонементы, чего не было у предыдущего провайдера и по выгодной цене. Советую данного провайдера.
Очень радует скорость интернета у данного провайдера. По проводному интернету скорость доходит до 250 мб, а через обычное подключение - в районе 80. А главное, что интернет никогда не падает
Пользуюсь услугами данного интернет провайдера четыре года, за это время по проблемным вопросам в компанию обращался всего 3-4 раза. Реализована обратная связь с клиентами, что очень удобно, всегда заблаговременно и оперативно узнаешь необходимую информацию. Ценовая политика очень привлекательная, предоставляемые услуги качественные и соответствуют заявленным, всем доволен и рекомендую!
Отличный интернет провайдер! Отзывчивые всегда предупреждают о профилактиках или работах в твоем доме, операторы вежливые! Они даже тебе сами звонят и говорят что вас завтра побеспокоим потому что вы подключили тарифный план выше по скорости что бы узнать все ли у меня в порядке по скорости! Ушла с Ростелекома и вообще не о чем не желею! Пользуюсь 3 года вообще не каких нариканий! Спасибо вам AirNet!
Пользуюсь шесть лет. Всегда приходят на помощь консультацией по телефону или выездом на место. Особенно хочу поблагодарить Дарью К за грамотную поддержку при выборе тарифа и оформлении платежа. Недостаток- частые профилактические работы.
2
Посмотреть ответ организации
И
Илья М.
Знаток города 6 уровня
26 января
С марта 2015 года пользуюсь данным оператором. За все это время было всего от силы три серьезных аварии. Сложностей явных нет, пинг стабильный 8-10 в Хельсинки например в кс 2, раскрытия ip адреса нет, как у других провайдеров. Стараются помочь в звонке, если не выходит - выезд и починка бесплатны в тарифе, как и замена провода. Приезжали в брендовых вещах, что понятно хотя бы, что это действительно airnet. Есть прикольные фишки, например опция «Ускоряйся». Надеюсь и дальше будут развиваться:)
Хороший интернет-провайдер. При подключении была отличная акция 1000 руб. за 5 месяцев интернета на скорости 1000 мбит/с. Тех поддержка всегда помогает при решении вопросов. Заявленная скорость всегда поддерживается. Рекомендую!
Уже много лет пользуемся этим провайдером. Отличная стоимость услуг, хорошая скорость интернета, операторы всегда на связи и готовы решить любые проблемы.
Были проблемы со скоростью. Обратилась в компанию, назначили техника. Техник на визите обнаружил, что пробоема в моем стареньком роутере и посоветовали заменить, да еще и с выгодой для меня) я плачу за интернет вперед, а мне за это дарят роутер🙌
В общем, я очень довольна) пользуюсь уже больше 5 лет услугами и ребята всегда идут на помощь)
Отличный провайдер! Хорошие скидки, приподключении первые 4 месяца забудете сто такое платить за интернет. Техподдержка так же на месте все ровно и чётко без лишних разговоров с роботом) короче всем советую.
Пишу второй раз за этот месяц. Первый раз благодарил Дарью К за помощь в оформлении договора, сейчас Даниила Ч за оперативное восстановление качества канала и подключение резервного. Теперь можно смотреть телевизоры сразу по двум каналам.с хорошим качеством.
Отвратительное обслуживание отвратительное отношение к клиентам, крайне не рекомендую этого провайдера! Кормят завтраками, проблему не решают, пыталась вызвать мастера, четыре раза связывал ась с данной конторой по телефону, только одни обещания, одни говорят одно, другие говорят другое, обещают что мастер свяжется, никто не связывается, когда пытаюсь решить, ничем помочь не могут кормят только завтраками очередными …и по факту ничего не делается! Крайне не рекомендую абсолютно не клиентоориентированная контора!!!
Интернетом пользуемся уже год, есть услуга телевидения и удобное приложение, где можно смотреть запись или перематывать шоу
Всё стабильно работает, очень приятный провайдер
Отличный провайдер!
Очень сильно порадовала поддержка, решает проблемы быстро и качественно. Рекомендую!!!
Посмотреть ответ организации
Franken
Знаток города 10 уровня
15 апреля
Прекрасный провайдер, каких сейчас осталось не так много, т.к. большинство поглотили большие крокодилы. Пользуюсь услугами около 3 лет, беру абонемент сразу на год, 500 Мбит. Вообще никаких нареканий нет, всё чётко, стабильно, ребята молодцы! Спасибо за ваш труд!
Скачала приложение. Полдня потратила на то чтобы туда войти. А вот зачем оно так и не поняла. Только для оплаты? Все то же самое можно в личном кабинете на сайте сделать. В чем уникальность приложения?
Пользуюсь услугами Airnet уже больше 10 лет, по моему мнению - идеальный провайдер. Интернет есть всегда, за все годы только пару раз было отключение и то из-за каких-то аварий на линии. Раз в год оплачиваю абонемент и горя не знаю. Кстати, с абонементом дешевле - это ещё один плюс!
Лучший интернет провайдер из всех с кем приходилось иметь дело. Отличная тех.поддержка, бесплатная компьютерная помощь. Компания предоставляет стабильный интернет по приемлемым ценам
Сплошные неудобства.Если оплачивать инет,то надо в головной офис идти,который работает до 20.00 ,а после работы и неуспеваешь,поблизости нет ни каких терминалов где можно было б оплатить.Хотел оплатить сразу 6 мес.инета1000Мб ,пришёл в середине сентября т.к. был в отпуске и месяца 1,5 не пользовался,так сразу за весь целый месяц (сентябрь)денежную сумму оплатить "предлагают"им🤷♂️.Да!-реально просто взбесило это,развернулся и ушёл.В прошлый раз год назад нечто подобное- история вышла(некое время не пользовался инетом,потом решил спустя некоторое время подключить),попросили оплату за какой то непонятный мне долг,якобы через кабеля шёл мне трафик (инет) ,как мне объясняли девочки в головном офисе-Если лимит месячный закончился и инеткабель был отключен у меня вынут из роутера и сам роутер отключен сразу от сети-☝️ибо с этим я уже 1 раз столкнулся с этим провайдером на эту тему ранее до этого и теперь стал откл. и инеткабель и из сети,когда инет трафик заканчивается,откуда долг какой то возник ,им и ответить толком не чего было -на мой вопрос(да ладно оплатил,хотя взбесило конечно это).2)А вот и продолжение ,и откуда появился долг???всё отключено и роутер ,после закончившегося времени пользования интернетом.ЛОХОТРОН!-выуживание денег,по другому не назвать.