Грамотный подход и правильные консультации, а так же внимательное отношение получают все кто обращаются к Александру, сотруднику магазина на Белорусской. Постоянно учтив к просьбам и выполняет свои обязанности на высоте. Благодарю его за такую работу.
В магазине проконсультировали и объяснили много чего. Работа персонала на вышем уровне!
3
Посмотреть ответ организации
Степан
Знаток города 9 уровня
10 декабря 2019
Долгие и натянутые отношения с данной сетью магазинов. Не раз как приезжал забирать заказы, что-то выбрать так и заказать с доставкой. По порядку: достаточно большой ассортимент, хорошее оформление магазина: всё аккуратно, цивильно, красиво. По работе с интернет-сегментом: операторы не всегда удосуживаются позвонить вам и уточнить заказ, т.е. фактические на него забивая. Иногда, уже после оплаты заказа на сайте вам могут позвонить, сказать что чего-то не хватает, и предложалт привезти вам заказ уже с платной доставкой (т.к. недостающие позиции уменьшили порог суммы бесплатной доставки). Браво. Взять с человека деньги за товар, потом крутить им.
Далее: забор ИЗ. С данной проблемой столкнулся на белорусской. Утром в магазине находится два сотрудника, видимо- продавец и менеджер. И сколько бы не было загрузки из продавца, менеджер не подкючится к процессу, а на прямое обращение с просьбой выдать заказ, он, попивая кофе, предложит вам подождать, пока освободится продавц. В общем, самовывоз не для слабонервных.
По общению с продавцами на физических точках: видимо, персонал набирают из играющихъ в страйкбол ,а не из людей, готовых продавать. Для меня, как потребителя не явялется интересной позиция командного техника отдельно взятого продавца, так же, как и не интересует мнение его брата, кума, свата по этим вопросам.
В любом случае, магазин покупает своим ассортиментом, бесплатной доставкой от определенных сумм,а программа лояльности выхывает смех. Всегда остаётся для меня магазином "план Б", крайне не рекомендую рассчитывать на него, как на надёжного продавца, который точно в срок передаст вам заказанные вами позициями.
Отдельно отмечу отношение к браку- перед продажей никакая проверка приводов не производится, шанс того, что в первые две недели у вас развалится даже бракованный привод крайне мал, но шанс того же после настрела 3-5 пачек шаров уже на много выше, а законные две недели на возврат уже пройдут)) Не смотря на заверение продаванов, что все привода проверяются- на всех купленных мной позициях были базовые заводские пломбы, рядом с которыми была аккуратно наклеена магазинная))))
К тому же, особо не рекомендую разговаривать с персоналом на отвлеченные темы, вполне вероятно, что неаакуратно сказанное вами слово о конкретном представителе сообщества может до него дойти, такой прецедент был)))
Прошу принтять во внимание, что данная претензия была высказанна публично, так что переходить в личное общение с менеджерами фирмы не намерен
Расскажут, покажут, посоветуют, клиентам тут рады. Весь заказ собран на глазах и проверен на месте. Цены одни из самых в РФ. Если вы начинающий страйкболист Вам сюда. Если давно в хобби в представлении синий не нуждается.