Здорово , что есть в центре приволжского района Удобное расположение для посещения, можно припарковаться. Обслуживание хорошее , очереди нет . Рекомендую всем .
Обслуживание качественное, время ожидания - не долго, персонал вежливый и квалифицированный, все объяснили, на все вопросы ответили, в общем - рекомендую!!!
Пришла заказать мед полис. В очереди было 3 человека. Двигалась очередь бойко, ждала минут 15. Сотрудник ак барс меда быстро всё оформила. Выдала временный, срок изготовления медполиса 45 дней. И будет уже просто бумажный вариант, а не ламинированная карточка. Что меня очень расстроило.
Официально работает с 9.00. в реальности принимать начинают позже. Я была записана на 9.15, но они позвали на 10 мин позже. Смысл записываться неясен. Ещё непонятно, почему полис делается 45 рабочих дней?! Большинство документов по смене фамилии я сделала за 15-30 минут. Даже паспорт делают за неделю-две (кому как повезет) 🤦🏼♀️
Кроме того, минус балл за то, что туалет закрыт, как мне объяснили со времён пандемии стали закрывать. Пандемию давно-давно отменили, но посетителей не впускать в туалет выгодно же. Ужасный сервис
Большая очередь, работают только две (вежливые) девушки, которые помогали в разных ситуациях. В соседней комнате сидели 3 девушки, пили чай и на весь зал ожидания сплетничали, и громко смеялись, на просьбу помочь грубо отшивали. Санузла нет, благо разрешили ребёнку сходить в "их" туалет.
8 сентября написала заявление на переоформление полиса в связи со сменой фамилии, сказали придет СМС , заберёте полис. Смс не поступило, поехала и опять дают временный полис и указали срок 7 февраля. Это просто издевательство! Просьба руководству разобраться в ситуации.
Меняла страховой полис ОМС в связи со сменой фамилии в данном офисе. На подачу заявления ушло не более 15 минут, пришла вечером, людей было немного. Через месяц забрала готовый полис, на получение ушло 5 минут, пришла также вечером. Все удобно, комфортно и быстро🤝👍
Получилось так,что пришла,передо мной никого не было. Взяла талон, потратила 10 минут времени с работой у специалиста. Мой вопрос с постановкой Полиса ОМС по другому месту жительства был решён.
Обратилась в страховой полис по горячей линии, в итоге помощь никакую не получила. Моя мама (82года) всегда была здоровой и крепкой женщиной,ветеран труда,заслуженный работник. В поликлинику никогда не обращалась,у нее даже карточки не было с хр.заболеваниями. Перенесла коронавирус,во время лечения произошло кровотечение внутрибрюшное(разрыв селезенки) переусердствовали с гепарином. За неделю дважды прооперировали. После операции на второй день выписали из больницы со свищами. Шов заштопали так как старые брюки. Заживление до сих пор. Обратилась в поликлинику, пришел терапевт,он к больной даже не подошел. Только спросил,что вы от меня хотите. Я попросила сделать аналищы крови и попросила хирурга. Мне ответ никто не придет все загружены. Хирург через 2недели только может прийти. А больная со швами. Позвонила в страховую. Мне сказали: пишите заявление зав.или глав.врачу поликлиники. Они собирут консилиум и тогда посмотрим. В поликлинике к этим товарищам просто так не попадешь ,нужно часами стоять в очереди и это в период пандемии👆
Пришел я туда спонтанно, без записи. Но все равно приняли быстро, приветливо и профессионально. Буквально 5 минут и медполис у меня на руках. Спасибо, сотрудники !!!
Очень медленные, но очень разговорчивые тетьки. Я узнал достаточно из их жизни, пока сидел и ждал, когда же они соизволят начать работу. Самое обидное, что ничего в этом месте не меняется
Позвонила по телефону горячей линии, чтобы попросить о помощи. Задавали вопросы не существенные, вместо попытки разобраться в моей проблеме. Разочарована. Страховые взносы регулярно отчисляю с зарплаты, а помощь по ОМС получить не могу, так и сама служба Акбарс по работе с клиентами не помогает, не решает наши вопросы по Услугам С. ОДНА ВИДИМОСТЬ РАБОТЫ.
Очень бестолковые ничего в документах не понимают. Оформляла полис на ребенка сначала выдали временный через 1,5 месяца постоянный. И представляете через месяц звонит девушка просит потвердить гражданстао России. Я спрашиааю Я мы что когда то гражданстао получали, она в ответ подождите Я позвоню в главный офис. Далее следует что мы граждане России но у нас отец узбек. А что узбеков татар русских в России не проживает. Я не стала ничего потверждать. Мне обьявили что анулируют полис. Мужа взбесило. Жаль разговор не записали.