Заказала консоль на вб, пришла в собранном виде и вроде все супер, но размер оказался больше на 0,5 см. Для меня это играло роль: все четко вымерено под размер прихожей. Позвонила по телефону поддержки, взял трубку какой-то мальчик. По другому сложно его назвать. Ему лет 18 и он мне кажется совершенно не понимает суть своей работы. Говорю : у вас консоль не того размера, а он мне отвечает: ну ладно, всякое бывает. Я ни чем помочь не могу. Говорю : у вас есть служба поддержки клиентов вб, он говорит нет такого. На заднем фоне играет музыка и кто-то задыхается от кашля. Вопрос: зачем вы кладете эту бумажку, где указан телефон поддержки, если это не поддержка, а какой-то подросток на проводе, который не знает о товаре ничего и ни чем помочь не может?
Офис находится по адресу СПБ, Мебельная,2 ТРК Централ.
Здравствуйте сегодня я хочу поделиться опытом покупки мебели в прихожую в магазине Акея. Первый раз была посчитана мебель в прихожую которая длиной 2 м высотой 2.30 шириной 45 см , со сборкой 135.000 ₽ .Я отказалась.
Мне пересчитали , мы добавили ещё ящик и почему-то получилось 100.200 ₽ вместе со сборкой. Подписали договор 25.05 2024, внесла предоплату 35000₽.
05.07 мне привезли прихожую.
Я планировала, что мне ее соберут 8.07, но сборщик сказал, что очень занят.
Я была в отъезде .с 9.07 по 19.07
20.07 созвонилась со сборщиком. 26.07 сборщик заскачил на пару часиков, собрал часть мебели, выяснилось, что есть неправильные и недостающие детали.
Вместо реек цвета "черный лес" привезли чёрный графит, с трещинами и сколами. Пришлось ехать в офис и доказывать , что рейки не того цвета.
В два этапа 8.08 и 12.08 привезли все недостающие детали. Я созванилась со сборщиком и он мне ответил ,что я должна в порядке очереди ждать ещё 2 недели. В первых числах сентября я должна уехать.
5.07 Сумма уплачена в полном объеме . 14.08 мебель стоит в полу собранном состоянии. Буду обращаться в суд и в Роспотребнадзор.
Хочу выразить благодарность фирме АКЕА за действительно качественную мебель, заказываю уже второй раз. Первый раз, четыре года назад, заказывала два встроенных шкафа в коридор. Все очень понравилось. И поэтому решила снова заказывать в фирме АКЕА.
Заказ делала в мебельном центре «Аквилон» на первом этаже (метро Лесная), у менеджера Марины.
Проект у меня был необычный и сложный, но Мария справилась на все 100%. Все было очень грамотно, с профессиональной точки зрения подсказала как лучше реализовать данный проект. 👏
Мастер на выезде все очень оперативно померил и учел все нюансы.
Так же, хочу выразить благодарность сборщику Алексею, который все аккуратно собрал, все было очень быстро и профессионально! 👍
Спасибо ❤️буду заказывать еще и рекомендовать своим близким и знакомым.