Отличный сервис. Парни профессионалы своего дела. Сделали диагностику, нашли проблему, мастер приемщик Егор быстро и выбором по цене подобрал запчасти, за что ему отдельное спасибо. Записался на ремонт, сделали как и обещали в оговоренное время. Всем рекомендую данное СТО!Отличный сервис. Парни профессионалы своего дела. Сделали диагностику, нашли проблему, мастер приемщик Егор быстро и выбором по цене подобрал запчасти, за что ему отдельное спасибо. Записался на ремонт, сделали как и обещали в оговоренное время. Всем рекомендую данное СТО!
Мастера приемщики были весьма вежливы и квалифицированны (меня обслуживал мастер-приемщик Дмитрий). Выявили проблему с полуслова. Быстро оформили заказ наряд и угостили кофе. Механики так же специалисты высшего уровня. Не смотря на сложность работ, справились весьма быстро и качественно!
Во всем сервисе царит чистота и порядок, лично был свидетелем работы сотрудника ответственного за чистоту. Цены на работы соответствуют качеству, что в современном мире редкость.
Был невероятно удивлён уровнем сервиса! Мастера очень уважительно общаются, стараются максимально помочь, слесаря настоящие профи своего дела высший класс. Ехал на hyundai starex из Москвы в кисловодск, по дороге вылетел крепёж скобы тормозных колодок, найти быстро нереально, все под заказ, он там специфический, без него ехать нельзя. Ребята несмотря на полную занятость вошли в положение решили вопрос оперативно и недорого, огромное спасибо коллективу!!! Такого сервиса в Москвском регионе встретить непросто, а тут небольшой городок в ростовской области, очень удивлён!
Делаю машину этом сервисе два года, обслуживание всегда на высшем уровне, начиная от звонка в сервис, до непосредственно передачи автомобиля приемщику. Всегда все объяснят, выслушают, предложат варианты решения проблемы. Первый раз обратился со стуком в задней части авто, три сервиса не могли дать внятного ответа даже после диагностики в чем же проблема, в Актив Сервис буквально через 5 минут вышел мастер, сказал и показал в чем проблема. После уже обращался с течью антифриза, течью масла, заменой радиатора печки и т.д. всегда работы были выполнены в срок и с гарантией, которая была закреплена документально с подписями обеих сторон. Отдельно хотелось бы отметить мастера-приемщика Дмитрия, очень приятно обращаться к человеку который знает свое дело, доступно объяснит что нужно, подберет удобное для клиента время и заранее позвонит перед приемом чтобы напомнить о визите в сервис. В целом в Шахтах отпадает желание посещать другие СТО, когда знаешь что есть сервис такого уровня.
Огромное человеческое спасибо этому месту, не бросили в беде, ехали с другого города домой с моей любимой женой, сломалась машина, нас принял уже под самое закрытие мастер приемщик Даниил, полностью с человечностью и профессионализмом вошел в нашу ситуацию и не бросил в беде так как нам надо было уже ехать на следующий день, предложили варианты где можно переночевать, также хочу выразить огромное СПАСИБО Евгению, Дмитрию
Обслуживание на высшем уровне,персонал вежливый,внимательный, пунктуальный.В разных сервисах был, назначают одно время, а по факту другое.В этом сервисе все четко. Причину неисправности установили быстро, ремонт произвели качественно. В сервисе чисто и уютно. Рекомендую!
Записывался сюда на диагностику на 2 марта, в день когда уже надо было ехать в сервис, сказали что не смогут меня принять из за того что затянулся ремонт какой то машины, но это пол беды, я человек понимающий… но тот факт что мне предложили перезаписаться на 5 число меня выбило. И я бы не написал такой отзыв если бы не знал как другие сервисы ведут себя в таких ситуациях. В Ростове записывался как то в сервис, тоже не смогли принять из за затянувшегося ремонта, НО… они предложили приехать на следующий же день с утра. Цените время клиентов и придумайте как в следующий раз действовать в подобной ситуации
были проездом из москвы к сочи. заехали в сервис, так как что-то стучало. вежливые ребята посмотрели машину, выясняли причину поломки, заказали запчасти. отремонтировали машину за 1,5 часа. тормозные диски и колодки.
Спасибо огромное, что еще есть такие отзывчивые люди! процветания вам и всего самого лучшего.
да, а позвавтракали мы рядом в ресторане замок, атомосыерно и вкусно. один учерелитель!
Была проблема, на холодную машина не заводилась с автозапуска. Заводилась только с ключа, и то теряла обороты дёргалась. Ребята сразу же нашли проблему и устранили её. обслуживание очень понравилось. конечно же надеюсь что больше туда не приеду, так как не хотелось бы чтобы машина ломалась😃
Но если все же она сломается, то конечно же приеду именно в этот сервис 💪🔥
Впечатление только отрицательное связано с этим местом . Специалисты так себе .. не могли найти причину звуков ходовой меняли исправные детали .. и приговаривали ещё другие целые .. заехал в другой сервис нашли за пять минут после поднятия на подъемник. Заведомо я рассказал мастеру суть проблемы что я делал и в этом сервисе .. кроме короны у слесарей и приёмщиков ни чего нет
1000% рекомендую этот сервис! За качество, удобство и настоящую человечность. 3и сутки в пути, ночуем в машине из-за поломок(отдельная история) все починили и тут закипаем. Обзвонили всю округу - везде отказ/ детали нет, чинить некогда/ и всем все равно что мы невероятно устали от дороги, нервов и дискомфорта. Нас 2ое + сынулька 6 лет + собака которая уже только пьет воду и ничего не хочет. На улице аномальная жара. Большинство сервисов уже отдыхают ( время18:00) да и принципе на нашу ситуацию все равно - заказы итак есть. Выслушав мою историю просто говорят «не волнуйтесь, приезжайте, все будет хорошо» и чинят машину. Хотя их рабочий день тоже заканчивался, но остались пока не решили нашу поломку, заменили деталь и провели диагностику. При этом душевно с нами поговорили, все объяснили дали толковые советы. Напоили чаем, включили сынульке мультики и приставку. Поддержали и вернули веру в людей. Спасибо огромное!!!! Жаль что мы живем далеко - обслуживались бы только у них.
Выражаю огромную благодарность коллективу Профессионалов станции Актив Сервис. Сломался на трассе м4, после звонка на СТО в течении нескольких минут прибыл эвакутор. Хочу подчеркнуть подъемные цены, вежливость и активность персонала. Всё на высоком уровне. Рекомендую.
Качество ремонта на высшем уровне Сделал капитальный ремонт двигателя Мастера вежливые и квалифицырованные Мотор просто мурлычет))) Спасибо вам огромное Буду обращаться только к вам
3-ри года в данном сервисе обслуживал 3-ри семейные машины , все устраивало, цены, сроки , качество , рекомендовал друзьям , коллегам . 13.10. Был записан на 16:00 на замену масла в коробке и замену свечей , все по стандарту , приехал , встретили , подписали документы , уточнил время выполнения , пообещали 1,5-2 часа , все ок , оставил ключи , уехал . Спустя 1,5 часа звонок , менеджер , - мы меняли свечи и у вас порвался изолятор катушки , но это не страшно , 5 тысяч и к 7 часам мы вам привезем новый ! На вопрос как так и кто за это будет платить , ответ - Вы .Приехал , начали объяснять что это нормальная ситуация , у нас таких всего было 2-ве включая вашу , на вопрос - ребят , а вы могли предупредить что такое может случится ? Ответ - ну такое редко бывает . А если такое и случается , что же мы каждому будет запчасти возмещать ?Возмещать мы вам конечно ничего не будем , это же не наша вина , что наш мастер проводил вам ремонт , и сломал деталь , такое у нас бывает . А то что вы приехали к нам на машине которая была в исправном состоянии , ну бывает , вы же понимаете .Договорится таки не получилось , уехал с чеком на щитке . Обидно что люди не хотят идти на контакт , и постараться решить проблему которую сами и создали , а ведь задумывался о том что бы откапиталить двигатель у них на одной из машин, но после этой ситуации туда больше не ногой , не колесом …. Хотелось бы дополнить отзыв тем , что 16.10. Позвонила управляющая , проговорили с ней данную ситуацию, согласилась с тем что приемщик должен был донести информацию до начала работ , о том что в процессе замены свечей , возможна поломка катушки , предложили заменить ее за свой счет , либо компенсировать затраты на покупку новой , приятно что руководство читает отзывы и есть обратная связь .
Ремонтировал автомобиль 2 раза, остался скорее не доволен. Своих запчастей у них нет, работы делают не все, хотя могут пообещать выполнить, хотя персонал вроде бы квалифицированный. Но моё предпочтение отдам другому сервису
Отличный , комфортный сервис. Персонал приветливый, отзывчивый. Слесарный цех работает быстро и качественно. Своё дело ребята знают отлично! Получили развернутые ответы на все интересующие вопросы.
Комната отдыха чистая, аккуратная. Приятно ждать свою машину и смотреть на нее через экран.
Тут можно выпить кофе бесплатный, в москве даже такого не знаю ))
Для любителей игровой сетевой индустрии имеется приставка игровая Paystation 4 с хорошим выбором игр, для комфортного ожидания своего транспортного средстава. И для детей двже есть во что поиграть. Спасибо. Москва Рекомендует 👍
Очень хороший сервис в Шахтах,очень грамотный моторист Николай по всем машинам спец👍 весь персонал относится очень бережно к технике, можете оставлять машину и не переживать! Удобная локация ,график работы с 9 до 9.
Комната отдыха самая крутая в городе есть все ,самое главное по камерам вы можете наблюдать весь процесс работы!!! Рекомендую всем 👍
Был проездом в городе, заехал поменять пыльники шруса, уже были заказаны, выяснилось что не хватает ещё деталей, они же дозаказали, взяли машину на ремонт без записи и все сделали и на работу успел доехать. Сервис класс.
Обратился в данный автосерсис с целью замера клапанных зазоров на двигателе 1jzge, стоимость услуги 2000 р + 1500 за разобрать/собрать. Через сутки когда забирал авто, заметил, что долго держатся высокие обороты, несмотря на то, что двигатель прогрелся, по приезду в гараж, открыл капот, и обнаружил следующее:
1. Обильно течет антифриз из дросселя (забыли надеть хомут) на б/п и катушки, в связи с чем свечи намокли;
2. Клапанные крышки грязные в масле (подтекали прокладки, были куплены и установлены на сервисе новые), посадочные места катушек и б/п в грязи и остаточном масле, в чем пробелма была это хотя бы выдуть, я не понимаю... ;
3. Не прекрутили форсунки ГБО, бросили их болтаться, шланг от фильта ГБО к формункам также просто поверх впусного коллектора кинули (он был уложен под ним) ;
4. Не прикрутили датчик, потеряли болт крепления (который около дросселя);
5. Потеряли оригиналтный шестигранный болт с крышки ГРМ и прикрутили болт под звёздочку....
6. Не подключили одну из ваккумнуваккумных шланг, в саязи с чем были высокие обороты;
По мануалу, клапанные крышки сажаются на прокладки и промазываются герметиком по краям, соответственно эти места должны быть обезжиренны, но как я и сказал выше, крышки и места их прилегания, грязные! Соответственно герметик не наносился и видимо прокладки потекут в ближайшее дни.
Из плюсов, прислали фото и видео распредвалов как я просил и предоставили результаты замеров. После общения с руководством, дополню отзыв.
Дополняю, при встрече механик сообщил, что прокоадки сажались на герметик в соответствии с мануалом;
Датчик прикрутили при мне;
Шестигранный болт вернулся на место;
Свечные колодца почистил сам, сотрудники извинишись и пообещали скидку при следующем визите.
Все супер ,работа оперативная,качественно ,обслуживание на высоком уровне ,рекомендую 😊отличная зона отдыха ,самый лучший сервис и заботливый персонал 🙂
Добрый день. Приехала менять колотки, в итоге замена не произошла т. к. Утверждают что колотки не подходят, хотя они подходят. В другом автосервисе без проблем поставили. Обидно что денег при этом взяли по полной, а в итоге уехала без замены. Больше не прогоню автомобиль.
Сервис может и хороший, но по записи перекидывают, уже второй раз подрчт так происходит. До этого меня неделю перекидывали, и сейчас такая же ситуация. Если время не жалко, записывайтесь, может вам повезёт и согласно записи попадёте
Сломалась машина по пути с юга недалеко от города Шахты, приехали в данный автосервис в конце рабочего дня, нас отлично приняли и все обьяснили как будет происходить ремонт генератора.
Огромное спасибо мастеру приемщику и остальным ребятам, которые оперативно отремонтировали машину в короткие сроки и уже на следующий день мы благополучно выехали домой и удачно добрались!
С уважением, Гузнов Александр.
Начнем:
Гайку на колесе правом переднем забыли закрутить,
Был ослаблен болт генератора из за этого разорвало ремень генератора полное отсутствие контроля машины !!! Больше к вам не ногой и другим посевутую не ходить !
Совсем недорого и очень быстро починили пробитое колесо. Есть комната ожидания с вкусным кофе. Персонал доброжелателен и вежлив. Только положительные впечатления.
Приехал поменять патрубки печки 2110 , взяли за это 1200 руб, меняли 3 часа!!!! Ходил смотреть чем занимается слесарь, разговаривает то с менеджером то по телефону... в комноте отдыха есть мониторы чтобы смотреть как проходит ремонт, но в них ничего не видно...и машину ремонтируют чтоб в камеру не попадала... Слесать подергал колеса, сказал, что стойки надо менять в круг...
Поехал у других слесарей узнать надо ли,
Оказывается если не текут и нету раскачки в авто то менять не надо, посмотрели навсякий случай все впорядке... Сплошной обман, специально делают долго, чтоб набить цену, навешивают доп ремонт который ненужен... Откуда столько положительных отывов??????!!!
К ним не стоит очередь, потомучто уже все поняли что за сервис...
В дороге из Санкт-Петербурга в Туапсе, рядом с городом Шахты второй автомобиль сломался. Даль что там работают все только до 19:00 и в этот день нам не смогли помочь, но стечение обстоятельств помогло нам найти квартиру на нашу большую компанию и как обещали на следующий день в 14:00 машину получили в целости!!! Ребятам из СТО большое спасибо за качественный и не дорогой ремонт генератора! Наш отпуск продолжился!
Отличное место. Полностью доволен работой мастеров и мастеров приемщиков, а именно Дмитрия и Руслана (вежливость и грамотность). Прекрасное и качественное обслуживание, понимание и отзывчивость. Ни на секунду не пожалел что доверился этим профессионалам!
Бесконечно благодарна всем ребятам принявшим участие! Сломалась в пути , а до дома еще 1800км… Помогли дотащить машину, напоили чаем , отправили в комнату отдыха … вместе с нами искали билеты на поезд.
Машина работает как часы👌, дали гарантию на проведенные работы!
Человеческое отношение! Золотые руки!
Рекомендую!!!
Максимально клиентоориентированный и человеческий сервис: оживили машинку, дали рекомендаций, терпеливо ответили на все мои тупые вопросики. Недорого, быстро, качественно, на совесть.
Хороший отзывчивый персонал! Удобное расположение!!! Очень доволен! За ремонтом можно следить в комнате ожидания! Посоветуйте лучшие детали и вид ремон
Сто раз пожалел что поехал на данное СТО поменять пыльники на тойоте. Приехав домой утром обнаружил течь масла . В Ростове пришлось ехать в Тойоту центр так как предложили приехать к ним в Шахты и оставить машину.Все решение вопроса а мастера могли подумать что масло в редукторе могло все вытечь и мог навернутся редуктор. Короче завернули сальник и через него вытекало масло.Но самое обидное, не то что заплатил за замену сальника 20 тысяч, в Тойоте-центре, а то что не затянули хомуты на пыльниках которые меняли и теперь надо искать новые хомуты и снова ехать на сервис но не на этот. Сюда больше никогда не приеду.
Если коротко, данный сервис и профессионализм - понятия несовместимые. Если подлиннее - перегрел машину на м4 по пути в Москву и имел несчастье обратиться к ним. Так как сам из Краснодара и со сферой услуг Шахт незнаком, то просто обращался во все подряд сервисы по дороге. Первые просто сказали, что не смогут (машина достаточно редкая и возрастная, Nissan largo). Отличные, честные люди. Эти же заявили, что никаких проблем. Всё сделают. Проверили компрессию. Вывод - повело гбц. Ну ладно. Сделаете? Сделаем. Проверили наличие прокладок. Все есть, срок поставки один день, но в наличии все в одном экземпляре. Согласно очереди, обещали 10-го разобрать, отвезти гбц на шлифовку, на следующий день забрать и начать сборку. 12-го точно успеем. Работа будет стоить 30 тыс р плюс запчасти. Потребовали аванс 15 тыс. Подумал - на запчасти, а то мало ли, вдруг кончатся. Оплатил. На всякий случай, обратный билет взял с прибытием в Шахты 13-го вечером. Ну чтобы точно успели. 11-го первый звонок - гбц при ремонте проверили, дефектовали - сильно изношена, втулки-клапана надо менять, не успеем, самое раннее среда. Подумал. Жить в Шахтах до среды или Москве до вторника в планы не входило. Решил пусть делают, что договаривались, шлифуют, собирают как есть, с остальным буду разбираться дома. И тут начались истерики - она не заведётся, мы не можем отдать машину в таком виде, мы не сможем дать гарантию и тд и тп. Настаиваю все таки делать. Через час - у поставщика проблемы, запчастей нет, самое раннее пятница. Начинаю нервничать, ведь мы вместе проверяли наличие запчастей и сроки, за что я, в конце концов, оплатил заранее половину.. В итоге мне заявляют, что я сам виноват, сломал машину и все это мои проблемы, а они делать отказываются. Половину работы они сделали (разобрали), плюс дефектовка и диагностика. Итого я им должен ещё полторы и забирайте машину. Тут же звоню в другой сервис, они присылают туда эвакуатор, но машину отдавать отказываются без подписи документов. Попутно выясняется, что шлифовка плоскости сделана не была, якобы просто опрессовка. Все это пока я еду в поезде. На следующий день приезжаю в Шахты. Осматриваю машину. Разобран весь двигатель (спасибо хоть цпг не сняли). Хотя для снятия гбц, замены прокладки полная разборка не требуется, при заказе я на это несколько раз обратил внимание (я сам это делал ранее два раза). Но мастер "у меня несколько сотен капиталок" решил иначе. Гбц просто помыта и разобрана. Никаких следов ремонта, зато снято все, колпачки втулок клапанов содраны. В постелях лежат валы, придавлены случайными крышками (смотрите, валы не крутятся!). Сверху все венчают грязные, в масле, сиденья. Акта дефектовки нет, прейскурант цен предъявить отказались, в акте выполненных работ указан другой двигатель, протокол разногласий подписать отказались. На вопрос "почему не купили прокладки" заявили "у нас регламент!". Почему не вспомнили про регламент, когда мы согласовывали сроки, не пояснили. Зато потребовали расписку в отсутствии претензий и, на всякий случай видимо, напомнили несколько раз, что я сам виноват в поломке. Ну и вообще, раз такой умный и сам делал, то мог бы сам и отремонтировать. Кофе не предложили :) В итоге, через неделю имеем машину в том же состоянии, но теперь в виде кузова с горкой запчастей.
Машину забрал, на другом сервисе аванс требовать не стали, запчасти заказали сразу, на вокзал подвезли.
В общем, сервис "отличный". Никому не рекомендую :)
Отличный сервис! Быстро, качественно, по делу. Сделали диагностику,дали подробную консультацию. Персонал отличный и дружелюбный, советую. 💪💪💪😌Жаль,что этого сервиса нет в Каменске -Шахтинском.
Сломались на трассе,приехали в этот сервис, немного смутило, что ребята работают очень молодые, но профессионализм и дружелюбность взяли верх. Качественно и быстро помогли решить проблему! Рекомендую!
Никак не помогли. Даже не вышли посмотреть. У них запись и не волнует, что ты в дороге на полпути сломался и у тебя двое маленьких детей сидят в салоне.
Хочется поблагодарить данный автосервис, в частности грамотного специалиста Евгения. Качественно и оперативно оказали скорую помощь, выручили, приняв без очереди и записей, т к мы ехали по м4 и на полпути внезапно возникла проблема с суппортом.
Хороший автосервис. Молодые профессиональные сотрудники. Есть система скидок. Неоднократно обращался в сервис по разным видам ремонтных работ (от замены расходников, до ремонта двигателя) В целом я доволен
Очень вежливый персонал, работу выполняют быстро и качественно, удобство записи на удобное время, отвечают на интересующие вопросы. Очень довольны, будем посещать .
Отличный сервис👍рекомендую! Приняли быстро, требовалась замена радиатора ниссан патрол Y62, работу выполнили аккуратно и качественно 🔥 даже не одного грязного отпечатка))) Рекомендую!