Обратилась по гарантийному обслуживанию, появилась трещина на раковине, срок эксплуатации несколько недель, товар покупала в Т. Ц. Евразия. Работал по моей претензии Павел, принял всю информацию, передал производителю и сказал ждать информации. Удивительно, но вечером этого же дня, пришла информация, что производитель признает производственный брак и мне привезут новую раковину. Не думала, что так всё будет просто. Плохо, что брак, хорошо-когда всё быстро и чётко решается. Спасибо Павлу за оперативность и консультацию по поводу использования этой раковины, там есть свои ньюансы по эксплуатации. Оказалось, что по месту обслуживания у них ещё есть и свой магазин сантехники.
Хочу отметить высокий профессионализм специалиста вашей компании Павла, и его клиентоориентированность. Быстро помог разобраться с проблемой смесителя в ванной. Спасибо большое!!!
Очень быстро приняли заявку по гарантийному обслуживанию. Со мной работал Павел, всю информацию принял. Акт получила на следующий день после обращения. Замена смесителя от Продавца прошла без проблем. Спасибо за оперативность и профессионализм.