Отдыхали с мужем и ребёнком 2,5 года в начале ноября, отдохнули отлично! Не буду повторяться - в принципе по отзывам можно составить впечатление и решить для себя, ехать туда или нет.
Единственно, хочу написать про детскую комнату - мне перед поездкой не хватило информации в отзывах про неё.
Детская комната находится в отдельном здании, состоит из двух помещений. В первом стоят столы и лавки, там 2 раза в день аниматоры проводят творческие занятия для детей. А во втором помещении детская игровая - много игрушек, качели, домик, детская кухня, небольшой сухой бассейн. Мне кажется, что она рассчитана на детей лет до 4-5, но и дети постарше там часто зависали, придумывали всякие игры.
Аниматоров и сотрудников там нет, детей постарше можно оставлять одних, а малыши только с родителями. Работает до 20-00. Есть также телевизор, можно включать мультфильмы для детей. Игрушки просят убирать после игр самим, в принципе все и убирали.
В общем с ребёнком 2,5 года мы там проводили много времени, сложно было его оттуда увести :)
Очень нравится дом отдыха раньше отдыхали часто с внучкой. Сейчас стоимость пребывания повысилась, вместо полного пансиона полупансион. Нам стало дороговато. Не ездим уже, но вспоминаем с любовью. )
Отдыхали с двумя собаками, отношение очень хорошее, хозяева пансионата добрые и отзывчивые люди, кормят очень хорошо, сервис на высоте. Одно из немногих мест где можно отдыхать со своими питомцами, которых не хочется оставлять на сомнительные передержки.
Это место и люди в нем создали отличную атмосферу для отдыха, как семейного так и творческого. Зимой и в будни тут особенно круто, слегка безлюдно, но незабываемо, особенно вечерами. Рекомендую на 100 процентов. Нигде ничего подобного вы не получите. Ну и в плане качества еды, жилья и персонала все на высоте. Думаю что вернусь. Спасибо.
Добрый день!
Мы провели в пансионате с мужем и собачкой двое суток.
Нам понравилась территория пансионата, очень зелёная, много всевозможных хвойных деревьев и различных растений. Очень приятно было гулять по дорожкам)
Территория довольно большая, чистая. А вечером очень хорошо и красиво освещена.
Персонал доброжелательный. В домиках чисто и уборку производят каждый день, спрашивая разрешения. Также, каждый день меняют полотенца.
Из недостатков хочу отметить невысокий уровень питания.
А также, очень слабое освещение номеров.
Хотелось бы, чтобы руководство обратило на это внимание!
Но, в целом, отдых удался)
Спасибо персоналу пансионата!
Креативная территория, очень зелёная и ухоженная. Еда ресторанная, все очень вкусно (ребёнок 3-х лет всегда был правильно и сытно накормлен). В прокате есть все, что только можно представить.
Прекрасное место для спокойного, при этом насыщенного, семейного отдыха.
Сплошная зелёная территория с удивительными артобъектами в самых неожиданных исполнениях.
Обязательно посетим в зимнее время.
Рекомендую!!!
Прекрасное место для спокойного отдыха. Именно для спокойного и умиротворенного. Стильное, но не пафосное. Тихое, но не запущенное. Уютное и с ненавязчивым, но качественным сервисом. Небольшие домики между елей, никто друг другу не мешает и не мозолит глаза. В номерах и домиках все чисто и аккуратно. Присутствуют все, необходимые для комфортного существования, принадлежности. Отделка домиков и интерьеры выполнены очень оригинально и с фантазией. Персонал, вне зависимости от должности, вежлив, приветлив, общителен и дружелюбен. Без приторности, грубости, хамства, безразличия и заигрывания с гостем. Просто очень приятные в общении люди. Девушки в ресторане, Света и Эля, вообще умнички. Всегда рядом, но при этом практически не заметны. Именно такой и должна быть сфера обслуживания. Еда вкусная и разнообразная. И самое важное - качественная. Если в обычной жизни вы ежедневно кушаете камчатского краба, фуагра, трюфеля и вырезку Вагю, то вам меню "Акварелей" не понравится. Но если вы обычный россиянин без претензий на роскошь, то всем в ресторане вы останетесь довольны. И сыты.)) Для прогулок довольно большая территория с кучей переплетающихся дорожек. Заблудиться невозможно, зато спокойно, в тишине, погулять между елей и рассмотреть разнообразные инсталляции, которых здесь несметное количество, можно вдоволь. Не забудьте почитать комментарии к каждой инсталляции. Очень прикольно и поднимает настроение. Хотелось бы выразить благодарность владельцу "Акварелей" за созданное им стильное и уютное место. А ещё за блюзовый плейлист в баре на втором этаже. Одно удовольствие. Да и в ресторане он тоже хороший. Как рекомендация - почините, пожалуйста, пол в туалете, в домике "Рандеву". Это же не пол, а инфернальное зло. Он скрипит так, особенно в ночи, что не только соседи, а даже святые на небесах просыпаются.)))
В общем: потенциальным гостям - однозначно рекомендуем к посещению, руководству "Акварелей" - успехов и процветания в вашем нелегком бизнесе.
Замечательный дом отдыха находящийся в лесу. Территория восхитительная - видно что люди относятся к ней с трепетом в сердце и большой любовью. Очень много инсталляций - без фоток не уедете точно. Приветливый персонал, готовый помочь в любую минуту. Поварам огромнейшее спасибо за такую разнообразную, вкуснейшую кухню - хотелось попробовать все - МОЛОДЦЫ!!! Мы отдыхали в коттедже бочка - нам все понравилось, недостатка ни в чем не испытывали. Огромный плюсна мой взгляд это то, что можно отдыхать со своими домашними животными, так как это для меня проблема - не могу никуда уехать без своей собачки той терьера. И за это Вам большое спасибо))) И ещё один плюс есть бассейн не большой, но комфортный, в нем тоже все на уровне. Я осталась очень довольна - буду всем рекомендовать и обязательно вернусь сюда ещё. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!!!
Уютные номера! Одно из немногих мест, где можно отдохнуть со своим питомцем! Завтраки, обеды и ужины вкусные и сытные, большой выбор блюд! Мясо в ресторане просто объедение! Очень приятный и всегда готовый помочь персонал! Всем советую!
Приезжаем сюда на отдых уже третий раз. Первый был в 2005 году. Прекрасное, атмосферное место. Отдельные домики на несколько номеров, огромная ухоженная территория, забавные дизайнерские решения, есть где поиграть детям. Кормят хорошо. Ремонт в номерах может и не прямо модный и современный, но все необходимое есть и в рабочем состоянии. Мелкие недочеты компенсируются невероятно приветливым персоналом, который явно отбирают на работу по степени душевности).
Приезжали второй раз и еще приедем!
Банка яблочного варенья в дорогу - это вишенка на торте))). Спасибо владельцам и персоналу, все было великолепно!
Шведский стол поразил разнообразием (сациви, форшмак, чахокбили, пенне, свиные ребрышки на гриле...), а какие домашние заготовки (необычные маринады для баклажан и огурцов придают изысканный вкус), варенья из ранеток, рябины, черной смородины очень хороши!!! Официанты деликатные, расторопные. И, вообще, персонал отлично подобран: куда ни зайдешь (бассейн, ресэпшн, пункт проката), везде приветливое, доброжелательное отношение, а это так важно для психоэмоционального отдыха!
Заказывали сауну с бассейном - все было на высоте. Дочка впервые поплыла!!!
В общем бассейне вода комфортная по температуре, теплая. Есть горка, мячики, можно играть в водное поло)) В душевых кабинках предусмотрен гель для душа. Вот, мелочь, казалось бы, а приятно! И весь отдых в Акварели отмечен такими мелочами, в которых отражается забота о людях. Мы с семьей во многих подмосковных пансионатах отдыхали, пожалуй, это отличительная черта Акварели.
Горка снежная тоже отличная, и дети, и взрослые катаются с удовольствием. Ватрушки бесплатные можно взять напрокат..
Кошечка наша прекрасно себя чувствовала в номере, это еще один элемент заботы о проживающих, тк не у всех есть возможность оставить в городе своих питомцев, а сдавать в передержку - несомненный стресс для животного.
Из развлечений теннис, бильярд, боулинг, аэрохоккей, караоке. Каждый день играли, дочка в анимации детской была задействована, очень довольна.
Спасибо, Акварели, за полноценный отдых!
Процветания и всяческих успехов рачительным хозяевам и персоналу!!! Вы профи!
Отдыхали 3ий раз. И за этот раз -2 звезды. В этот раз уехали на сутки раньше так как у одного началась температура и жутчайшая диарея, а другой еще был в адекватном состоянии, но симптомы те же самые только начинали проявляться. Дабы пока могли перемещаться и не дожидаясь полной потери контроля над организмом уехали. В итоге все оставшиеся праздничные новогодние дни пролежали дома. Итог:
Из плюсов:
1. Природа. Очень красивое место. Уютная ухоженная территория
2. Маленький номерной фонд, мало людей, дома с номерами стоят между деревьями, ощущение что отдыхаешь у себя на большой даче
3. Очень вкусная еда
4. Просторные чистые дизайнерские номера
5. Быстрое обслуживание
6. Инсталляции по всей территории отеля
Из минусов (конкретно наш случай с п.2 и далее):
1. В НГ праздники заезд в 18, выезд в 13
2. Мы выехали на сутки раньше, потеряв 20 000 руб. за сутки, которые могли бы провести в отеле, но из-за начавшейся болезни не смогли
3. Отравление, болезнь, диарея, температура. Я в жизни так не болел, да еще все новогодние праздники. Upd: если у меня был Московский грипп, значит в пансионате из москвичей были только мы, раз больше никто не заболел)
Очень нравится
. Очень классное и приятное место
. Очень очень рекомендую,
Был 2 раза,
Отмечал свое день рождение. Было очень приятно получить поздравление от персонала АКВАРЕЛИ .и был подарен торт.
ТОРТ БЫЛ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ВКУСНЫМ
А ещё у них есть в продаже варенье. Собственного производства. Очень вкусное
Были в этом пансионате в гостях у родственников, которые с 1 по 9 августа 2022 года приехали сюда с детьми на отдых. Территория поразила креативом и оригинальностью. Здесь столько забавных инсталляций и юморных подписей к ним!)) Территория большая и ухоженная. Домики для проживания гостей большие, уютные, гармонично вписаны в лесной пейзаж. К услугам отдыхающих предоставляется баня, сауна, большой бассейн. Есть пункт проката, где можно взять инвентать для любого вида спорта. С детьми занимаются аниматоры, видела, как играли вместе в футбол. Есть детский клуб. Что удивило, при полном размещении в Доме отдыха людей не видно, вся территория в твоём распоряжении. ))
Отель приветствует размещение гостей с собаками любых размеров, что, на мой взгляд, является их фишечкой. Есть супер современная собачья площадка.
Со слов сестры кормят тоже очень вкусно. Шведский стол, большой выбор блюд.
В общем, пансионат "Акварели" меня впечатлил.))
Огромная территория, чудесные люди, хорошая еда, очень живописно. Порадовало, что обновили собачью площадку. Приезжали уже 4 раза. Огромный плюс: пускают с любыми собаками.
Довольно уставшие номера. Анимации для детей практически нет. Только дискотека для маленьких, но даже она проходит без аниматоров. Телевизор и видосы Ютуба. Вечером в баре ни еды, ни даже просто сухариков к пиву не заказать. Только алкоголь. Коктейль тоже не сделают. Собственно, и в баре посетителей, конечно, нет. Питание хорошее, за 3-4 дня не надоест. Территория ухоженная, скамеечки, фонтанчики. Бассейн чистый. Но очень уж скучно. Погулял, поел, поспал. Дети изнылись, да и взрослые быстро захотели домой.
Спасибо за отличный отдых,вкусную еду, приветливый и вежливый персонал. Отдельное огромное спасибо аниматора Анастасие и Владимиру, интереснейшие программы, доброе отношение к детям, вовлеченность.
Буду рекомендовать знакомым и друзьям
Большая территория, вкусная и разнообразная еда, куча увеселительных мероприятий для проведения досуга, вежливый и внимательный персонал и администратор.
Всё замечательно, но удовольствие не из дешевых)))
3
D
Dmitry M.
Знаток города 11 уровня
24 августа 2022
Уютный отель со своей незабываемой атмосферой для спокойного душевного отдыха. Более ухоженной и продуманно-уютной территории редко где встретишь: всё сделано для уюта и релакса гостей - уединенные скамеечки и беседки, водопадики и ручейки, ландшафтный дизайн, клумбы. Всё это вдали от трасс, в самом лесу, в непосредственной близости от Вереи - завораживающего и очаровательного городка. Еда вкусная. Хочется возвращаться снова и снова. Единственное - хотелось бы, чтобы был пляж на Протве или хотя-бы покошенные берега вблизи от отеля для того, чтобы к воде можно было легко подойти.
Хороший отдых на природе, идеальное место для перезагрузки от города. Чистая, ухоженная территория, множество фонтанов и уличных инсталляций. Питание отличное, для детей тоже. Кто хочет- жарит шашлык в уединенных беседках вдали от корпусов. Есть бассейн, бани, теннис, боулинг, развлекалки для детей, гувернёр. Рядом лес, река. Номера своеобразные в плане дизайна, но приезжаешь не для того, чтобы в них сидеть. Персонал учтивый, вежливый, в общем, можно рекомендовать к посещению.
Хороший дом отдыха, отдыхали в январе 2022г спустя год едем ещё раз. Посоветовали друзьям им тоже очень понравилось, есть где время провести, погулять. Территория большая, Еда норм персонал гуд.
Отдыхали с мужем с 7-12 сентября 2021года.Нам безумно всё понравилось! Скучать было некогда. Ходили в баню,сауну,вечером жарили шашлыки.Днём бассейн,велосипеды,развлекательный центр,дни пролетали незаметно,нам не хватило 5 дней)очень хотелось провести в Акварелях еще недельку) Не понимаю,тех,кто пишет,что там скучно.А какой там воздух и тишина...это просто сказка!
Территория заслуживает отдельного внимания,мы были в шоке от такой ухоженности и продуманности до мелочей.Столько фоток я ещё нигде не делала)))
Питание шикарное,еле выползали с завтрака,обед и ужин выше всяких похвал,ну и конечно десерты,которые я заказывала из ресторана,безумно вкусные!
Про весь номерной фонд не могу ничего сказать,но наш номер Студио с кухней и отдельным входом очень нам понравился.Никакой изношенности номера я не заметила,как многие пишут в отзывах,наоборот,всё в номере очень стильно,уютно,есть всё нужное для отдыха.Супер!
Можно конечно очень много написать об этом райском уголке,но лучше приехать и самим всё увидеть,насладиться природой,тишиной,спокойствием...полный релакс!
Хочу также поблагодарить обслуживающий персонал,горничные,официанты,девочки на ресепшен,все очень милые и готовы помочь,подсказать и по мере возможности выполнить любой каприз гостей) Спасибо за прекрасный отдых!!! Мы обязательно будем приезжать к вам снова и снова.
Ваши,теперь уже постоянные гости,Владимир и Ольга.
Хороший отель, но до 4 звёзд конечно не дотягивает.
Из положительного, встретили приветственным шампанским, ребёнку налили морс, начало супер! Разрешили доехать на своём автомобиле до номеров, разгрузиться и занять место на охраняемой стоянке. Отличная нелинейная территория в лесу, много забавных композиций и скульптур, водоемы, искусственные ручьи водопады, около 7-9 лунок для мини-гольфа, волейбольная площадка, баскетбольная площадка, теннисный корт, куча гамаков, высоких качелей на цепях, хорошая и вкусная домашняя пища, ассортимент широкий, на любой вкус, приветливый персонал (от администрации до горничных), очень качественный и неназойливый сервис по уборке (по звонку или сообщением в watsApp можно вызвать в удобное для вас время горничную, оперативная и качественная уборка в 6-8 рук гарантирована!), смена полотенец очень частая, как и белья.
Менее сильные стороны, это холодный бассейн (температура не соответствует показанной на табло), нужно делать теплее, семья простыла в полном составе после нескольких дней посещения бассейна. Очень слабая анимация, не рассчитанная на маленьких (4-6 лет) детей. Из тех мероприятий, что мы с ребёнком посетили за 12 дней понравилась только лепка, т.к настольные игры в мафию ей ещё не интересны. Взрослой анимации нет, скучновато, вечером караоке (без профессионального ведущего, ведёт аниматор, который заунывным голосом пытался вовлечь отдыхающих). В отдельном здании находится боулинг, аэрохоккей, теннисный стол и бильярд, все в очень уставшем состоянии. Места внутри много, точно не хватает детских лазательных комплексов с шариками и нескольких автоматов с видео играми. Необходимо все обновить и добавить ещё. Детская дискотека проходит под видеоряд из YouTube, Just Dance, детям нравится! Прокат, брали детский велосипед, он прям плохой (пробовали два), педали не крутятся, промучились 10 минут и сдали. Номерной фонд неплохой, у нас было 2 номера, один в городском стиле (одноэтажный корпус), там пол ходил ходуном, когда кто-то из соседей просто передвигался по номеру, а второй в деревенском стиле (двух этажный корпус), наши жили на первом и кошмарная звукоизоляция между первым и вторым этажами заставляла вздрагивать в прямом смысле, когда кто-то сверху просто проходил, не говоря уже об активной молодежи, которая заселилась уже в конце нашего отпуска.)))
Резюме, в целом отпуском довольны, если отелю подтянуть анимацию и досуг детей и взрослых, а также отремонтировать полы и перекрытия (в одноэтажном переложить доски не поперёк номеров, а вдоль каждого, чтобы напольное покрытие было индивидуальным, а не на два-три номера и улучшить звукоизоляцию в двухэтажном), разобраться с температурой бассейна, то я точно буду рекомендовать его своим друзьям и знакомым, как семейный отель хорошего качества.
3
Д
Дмитрий
Знаток города 7 уровня
22 декабря 2022
Воспользовались туристическим кешбэком. Отлично отдохнули 3 дня. Приятная атмосфера. Чистый номер делюкс. Достойное трехразовое питание. Посетили пару раз бассейн, тир, играли в боулинг, бильярд, настольный теннис. Никаких проблем с заездом и выездом. Охраняемая парковка. При заезде нам предложили выпить игристого или морс, а при выезде подарили банку с яблочным вареньем собственного производства. Позитивно.
Прекрасная управляющая ❤️😍👍😍 ❤️учитывают все пожелания гостей! Очень нравится пансионат «Акварели», 🌳 Лес , поля сад!!!!!!это супер!! Мы приезжаем 3 год с собакой. А приезжаем, потому-то можно с питомцем, собаке отличный вариант прогулки , шикарный выгул собаки, просторы, ща территории, выделенные номера с собакой, очень рады нам с питомцем. Хотелось бы учитывать , года посещение проживания в Акварели.с питомцем ( иметь архив) И не очень плохие номера давать с питомцем, собаки разные ,у нас класс, всё понимает, ничего не портит, для собаки прекрасные просторы вне территории, и территория прекрасная, гуляем с удовольствие, прекрасная территория! Очень нравится шведский стол !!! А для гостя без питомца, возможность больше!!( что не нравится) Очень отдыхаем душой ❤️❤️❤️ Всё для гостей! Приезжайте!!! Чем больше гостей тем лучше!!! Рекомендую 👍👍👍 ( чем больше гостей тогда шведский стол) Даже когда нет шведского стола, всё равно супер супер!!! Спасибо ❤️❤️❤️❤️❤️
Еда вкусная,территория -произведение исскуства.Обслуживание на высшем уровне,персонал крайне вежлив.Номера чистые.Бассейн отличный, везде очень чисто и ухоженно. Обязательно поедем ещё
Отдыхали в этом пансионате дважды с животными (кошка и собака). Это одно из немногих мест отдыха, где рады четвероногим друзьям и не привязываются к их весу/росту. Здесь есть действительно все для спокойного отдыха от городской суеты. У меня был целый список требований (маленькие домики, включеное питание, бассейн, природный водоём, разрешены животные) и этот пансионат удовлетворил все! В бассейне даже горка есть)) питание домашнее, сытное и вкусное, хотя к концу недели начинает поднадоедать(( при втором заезде не успели на ужин и отправились в ресторан. Ресторан поразил! Много и вкусно! Такое качество далеко не всегда встретишь в ресторанах в центре Москвы. Цены приятные, да и скидку постояльцам дают. Мы дважды попадали в один и тот же номер "стандарт" на 1 этаже, хотя во второй раз я очень хотела в коттедж, но мест не было. Номер просторный, ничего лишнего, но звукоизоляция... нам дважды не повезло с соседями сверху. Первые мерили комнату шагами до 3-х часов ночи, вторые вообще на скакалке скакали. Очень вежливые и внимательные хозяева и прививают это персоналу. Несколько раз видела, как гостям готовили что-то другое (мужчине гречку на завтрак, а бабушке манку в обед). Расстраивает только одно — цена...
Очень, очень крутое место. Охраняемая парковка. Охранник не спит, бдит. На территории чего только нет. Приехал с Девушкой и собакой. В первый же день поиграли в мини гольф, сходили в бассейн. Бесплатными напитками встретили на ресепшене и в бассейне. Шведский стол, чисто «подмосковный пансионат». В целом все очень хорошо. Неплохой выбор овощей, гарниров, несколько видов мясных и рыбных блюд на шведском столе. Что ещё сказать... здорово что на территорию можно заехать с собакой (причём собака большая). Пансионат находиться в лесу, вокруг необыкновенная природа. Рекомендую данное место для отдыха. На фото мини гольф))
Сервис отличный, отдых супер. Но после ужина, когда все идут в игровую зону. С 18:00 и 20:00 всё становится платным в игровой зоне. Это надо Пересмотреть
Благодарю.
Всем рекомендую хотя бы раз здесь побывать.. Интересное место, со вкусом и необыно оформлено. Вкусно, сытно кормят - лишние килограммы гарантированы:) здесь прекрасно в любое время года..
Хороший бассейн, на этом плюсы заканчиваются. Номера дешевен кие, мебель старая, дизайн парка смешной, но не покидало ощущение, что ты на помойке: то старые мониторына дереве развешены, то гора из старых холодильников
Потрясающее место! Уютные номера (у нас был большой, из трех комнат). Вкусная еда. Невероятно приветливый персонал, все очень доброжелательные. Главный плюс - территория. Она не очень большая, но вся изрезана множеством дорожек и тропинок, очень зелено, воздух пахнет хвоей. На каждом шагу лавочки, качели, лежаки. Даже часовня есть. Тихий и спокойный отдых гарантирован. Из развлечений боулинг, бильярд, теннис, аэрохокей, бассейн, рыбалка, велосипеды, самокаты (бесплатно), тир (платно). Алкоголя на территории нет, а значит нет шумных и пьяных, что несомненный плюс.
Приятный пансионат, небольшой, уютный. Питание простое, но разнообразное, голодными не были. Бассейн небольшой, но для посещения с детьми удобно, есть маленький "лягушатник" с теплой водичкой. В бассейн пускают ограниченное количество человек, поэтому всем комфортно. За территорией ухаживают, все красиво, много фонтанчиков и ручейков, что особенно ценно в жару. Рядом река Протва, к которой из пансионата есть выход, можно прогуляться и даже искупаться.
В целом впечатления положительные.
Ната, начну отзыв с обращения к вам, так как предыдущий написала не Екатерина. Но хорошо, что ответили мне. К слову, мои «огромные» обращения к администрации, помимо отстаивания оплаченных услуг и сервиса, включали также многочисленные запросы за доп плату. И действительно, мест, где нам будут больше рады, очень много) Я не собиралась ничего писать, но теперь оставлю свое мнение для гостей.
Отдыхали на Новый год, были 5 ночей, двумя семьями с тремя подросшими детьми. Никогда еще у нас не было более двоякого впечатления, поэтому отзыв длинный.
Плюсы:
Красивая территория, в елках и огоньках, очень уютное ощущение, несмотря на то, что инсталляции разные и нравятся не всем, но нам было интересно. Украшение залов ресторана и веранды с панорамными окнами - это тоже добавляло приятных эмоций. Отличное общение с администраторами ДО приезда по вотсап (мы привезли даже коробку конфет в благодарность за выполненные пожелания по размещению). Правда потом оказалось, что нам не предоставили приветственных напитков и подарок в номер (о чем пришлось напоминать, исправились). Шведский стол неплохой, но не сильно разнообразный. Ждали бОльших изысков хотя бы 1 числа. Шампанского 31,1 тоже не было (кроме банкета), была водка, вино красное приемлемое, белое было недорогое, не пили. Интересный, уютный и очень теплый бассейн! И ограничение по количеству скорее тоже плюс. Все помещались. Бесплатно тюбинги, лыжи, игры в развлекательном центре до 20:00 (потом платно), кроме боулинга (платный всегда). Размещение стола на НГ было отличное, за что я поблагодарила еще там. Сам зал выглядел тоже прекрасно. Хороший алкоголь на банкете. Рыбная закуска. Очень вкусное горячее (но несколько салатов из анонсированного меню были заменены на другие, ребёнок ждал креветок, не дождался). Диджей огонь (но нам не хватило)). Красивый салют. В целом Новый год встретили отлично, но по большей части благодаря нашей теплой компании. Без компании было бы скучно. При выезде дарят банку варенья)
Минусы:
Номер трёхкомнатный в 5 корпусе действительно старый, кое-где слой пыли, старый диван. Пол холодный, туалет ОЧЕНЬ холодный. Мы привезли с собой пледы и тп, что сделало наш номер уютнее, но это опять же наша заслуга. Каток которого мы ждали, залит не был, как сказали, из-за погоды стал неровный. Покатались в итоге на горке, неплохая, но пару раз сходить. Анимация была очень незаметная (если была), кроме программы на НГ и кроме скромного, но приятного деда мороза у рецепшн ) Заявленная дискотека 1 числа не проводилась под предлогом что никто не пришел. Но нас там было 15 человек игравших в мафию, и после игры персонал просто стал выключать свет. Мы вышли. Персонал вообще изначально производит впечатление очень услужливых, но когда остаешься дольше, понимаешь, что мягко стелят, да жестко спать. Ресторан закрывается как захочет, а не в 1:00 как было заявлено. В день приезда 29го числа наши друзья задержались в дороге и не смогли заказать еду, около 22:30 кухня была закрыта, принесли только пиццу. Про стеклышко в пицце мне рассказала подруга, когда мы уже вернулись домой. Не хотела там никого расстраивать. Если бы я узнала раньше, поверьте, это не осталось бы незамеченным. Позже бронировали по телефону ресторана стол на верхней веранде, человек все спросил, подтвердил, назвался Алексеем) А когда мы пришли, увидели, что стол занят и нам было сказано, что Алексея никакого нет 🤦♀️ В итоге официант Константин, который изначально протестовал по поводу Алексея, но к которому мы очень прониклись за то, что нашел нам столы, и перечислили чаевые на карту, включил еще 20% в счет за обслуживание, чего мы весёлые конечно не заметили )) прям нехорошо, еще и при таком долгом обслуживании. А в последний вечер 1 января около 12 ночи через вотсап нам прилетела жалоба с рецепшн на шум, только на основании горевшего света и работающего телевизора, притом что домик одноэтажный, и с одной стороны находился наш же номер, пустой на тот момент, а с другой номера не было. Если же мы телевизором мешали другому концу корпуса или другому корпусу, работайте над шумоизоляцией. В новогоднем меню, как я уже сказала, было заменено 2 салата (вместо креветок и морепродуктов - сельдь под шубой и холодец)). Дискотека была не до последнего гостя, около 4 выключили музыку и всех аккуратно попросили. Начался какой-то междусобойчик у персонала. Из-за перестановки в основном зале 31 и 1 числа шведский стол был перемещен в нижний зал, что не очень уютно. В верхнем зале, где был шведский стол в первые дни отдыха, действительно нельзя было сдвигать столы (некоторые из них просто сами по себе раздвижные), но официанты об этом почему-то не знали, за что при нас на них громко накричали. Гости не должны быть свидетелями разборок с персоналом. При личном знакомстве с управляющей (которая обязательно акцентирует, что она хозяйка и это ее дом, что многое объясняет), мы смягчили жалобу на инцидент со столом. Все мы люди. Но хочу сказать, что гостям надоедает постоянный шепот: это хозяйка и тп. Как будто ты в лагере с пионервожатым. И еще постоянное громкое публичное взаимодействие с персоналом. Гости должны чувствовать себя спокойно и сервис должен быть качественным, но ненавязчивым, с соблюдением всех заявленных опций. Но это не здесь. Здесь совсем другая концепция гостеприимства.
6
Посмотреть ответ организации
С
Сергей
Знаток города 23 уровня
15 марта
Давно не ремонтировали номерной фонд. Но чистенько. Завтраки и обеды на 5 с ++++ . Персонал нормальный. Если кто " худеет" вам точно не сюда. Рекомендую.
Отличное место для спокойного семейного отдыха. Есть развлечения для детей, вкусная кухня, хорошая зеленая территория, комфортные номера, а что самое главное ТИХО. Есть возможность поработать даже сидя на лавочке на улице. Только бассейн прохлодноват и не часто меняют воду (мутная слишком).
В целом все очень хорошо, но вызывают вопросы Арт объекты на территории. Юмор для некультурных но богатых- это плохой тон мне кажется. Еда вроде бы хорошая, но у людей с болезнями пищеварительного тракта, могут быть неприятные ощущения. Остальное очень хорошо.
Шикарное место, природа, развлечения, очень вкусная еда, все разнообразно. Теннисный корт, мини-гольф, прокат великов и самокатов, весь спорт инвентарь. Бассейн шикарный. В общем ехать и отдыхать одназначно
Чудесное , любимое место отдыха нашей семьи вот уже больше 10 лет. Благодаря пандемии стали ездить чаще в разы. Огромная ухоженная зелёная территория, развлечения на любой вкус: боулинг, бильярд, караоке, детская дискотека и анимация , бассейн, теннисный корт, каток , прокат спортивного инвентаря. Чудесный воздух, вкусная домашняя еда, прекрасный персонал, ресторан а ля карт на втором этаже. Вкуснейший торт на день рождения ! Очень многие гости также как и мы приезжают сюда уже много лет . Акварели -место встречи старых друзей и повод завести новых 🌟
Удачи и процветания ❤️🌟🎁
Отличное место для активного и не очень активного отдыха. На территории есть все возможные развлечения на свежем воздухе и соответствующий инвентарь (от велосипедов и бадминтона до минигольфа и крокета), для тех, кто взял с собой собаку имеется специальная площадка для выгула с лесенками и прочей атрибутикой (у нас собаки нет, но мы с мужем зафиксировали этот момент). Можно также в своё удовольствие поиграть в боулинг и бильярд, поплавать в бассейне (имеются и другие варианты, но мы как-то больше им уделяли внимание) или пожарить шашлыки (на территории несколько оборудованных беседок с мангалами, за отдельную плату розжиг и всё прочее можно приобрести, ну, или с собой заранее взять). Отдельно отмечу прекрасное питание (шведский стол), приветливый и предупредительный персонал, и, конечно, лес - запах хвои и осенних опавших листьев бесподобен!
3
Илья Ивкин
Знаток города 14 уровня
21 июля 2023
Последний раз ремонт был 20 лет назад, цена шок, сервис шок, реально, не шучу.
Отдыхали много раз по мос.области и очень часто, но за цену в 30000 нигде такого не встречали, иногда нужно вкладывать часть прибыли в развитие своего детища, это правила хорошего бизнеса, правильного бизнеса, здесь же об этом не слышали, ну или это прикол такой, с наилучшими пожеланиями, не хочу сильно вас топить, не буду раскрывать всех подробностей своего визита, думаю многие со мной согласятся, весь сервис и облик складывается из мелочей, в нынешней ситуации с туризмом было бы логичнее своих гостей слушать, уважать и пытаться решить все возникающие проблемы.
А в прочем после вашего ответа дополню.
1. В номере за 30 тысяч воняет чем-то, сыростью, затхлостью, все вещи которые привезены с собой будто бы сырые.
2. В мини-баре помер маленький таракан (за воду 59 рублей конечно же заплатил)
3. На просьбу упаковать по 4 блина с завтраков было сказано, что такой возможности нет, если у вас в 9 начало завтраков, в чем проблема в 8 дать бокс с блинами? И почему за это чудо просят еще 800 рублей сверху?)
4. На завтраках сесть в красивый зал стоит 1000 рублей (такого шок контента нет нигде)
5. Товарищ жил в другом номере на втором этаже, там лестница держится на частном слове, она деревянная и вся уже вымокшая, трескается, людям с лишним весом туда просто запрещено идти, она сломается и человек провалится (мы весим по 80 кг, обошлось)
6. Фотографии на сайте у вас красивые, в реальности не соответствует действительности.
7. Санузел не вентилируется, если кто - то сходил в туалет, будет пахнуть на весь номер, на две комнаты.
8. Душ в грустном состоянии, вода еле льется из лейки, которой 600 лет, она просто доживает свои дни.
В прочем пожалуй все, дальше просто не интересно, по вашему официальному ответу на мой отзыв все стало понятно, к вам не поедем и никому не посоветуем, спасибо за обратную связь!)
Наталья, отвечаю на ваш отзыв, мне кажется вы просто не в себе!) диалог с вами продолжать явно не буду, если хотите дальше портить свою репутацию и репутацию вашего заведения, можете продолжать так много писать, у вас очень много свободного времени и сил, направьте их в нужное русло!)
Про уважение администратора к гостям понятно исходя из стиля вашего общения, я пожалуй уберу еще одну звездочку с рейтинга, жалко что нельзя поставить ноль.
Были здесь 15 лет назад. Тогда это было очень атмосферное и уютное место, а сейчас это просто шебешик с запахом нафталина. Пожалели что приехали, загубили старые добрые воспоминания.