Опишу свое взаимодействие с организацией "Аквайдер"
2 мая около 10:00 связался с организацией и сообщил, что мой электрический котел "Эван" перестал включаться, попросил выезд специалиста, чтобы не демонтировать оборудование.
Спустя 4 часа ко мне прибыл специалист Андрей, который установил причину неисправности и заменил плату управления котлом в рамках гарантии.
С момента обращения до момента завершения ремонта прошло около 5 часов, что в нынешнее время достойно похвалы. Сервисом доволен. Спасибо.
Очень классные ребята. Взяли в ремонт насос, оказалось он умер окончательно, ремонтировать попросту нет смысла. Предложили забрать его и дали скидку, хорошую, на покупку нового. 100% буду обслуживаться у них и ещё не раз буду покупателем! Спасибо!
Может и хорошо всё делают, но непонятная ситуация с выдачей (насоса) в субботу как нам сказал работник который там работает в субботу! Что за бред, у вас стоит в графике, суббота рабочий день! На какой основании вы не выдаёте отремонтированное оборудование!
Приезжаем с разных городов, у нас просто не получается с понедельника по пятницу приехать работаем потому-что! Бардак полный, тогда компенсируйте всё наши затраты!
Когда звонил мастер, нам ни слова не сказал что в субботу не выдаётся оборудование. 👎
Отзывчивые сотрудники, быстрая диагностика, качественный ремонт.
Забыл гарантийный талон на насос при сдаче в ремонт, пошли на встречу приняли насос про диагностировали и починили в течении для.
Ремонтировал насос, повышающий давление воды. Сделали в течении дня, перед ремонтом цену согласовали. Диагностика платная, но если делать у них входит в стоимость ремонта. Мне понравилось, ещё и не дорого.
Отличный сервис по ремонту водяных насосов. Ничего лишнего, грамотная консультация и оперативно решённый вопрос в течение дня. Это и диагностика и ремонт насоса
Огромное им спасибо они меня выручают постоянно,менеджер у ребят примет Вас всегда. Мы занимаемся тем же только у нас расширенный сервис и они мне поставляют расходники и всегда посоветуют и подберут под модель насоса. Нам есть чем у них получится они просто супер молодцы. И мы работаем в тандеме. Что не могу Я умеют они и на оборот. Уважаю их
Починили насос быстро и качественно. Когда жена приехала забирать, помогли погрузить в авто. Спасибо!
3
Посмотреть ответ организации
В
Вячеслав Исаев
Знаток города 6 уровня
28 марта 2023
профессиональный подход к любой задаче, как в подборе запасных частей, так и в технических вопросах. Игорь Викторович - бог в подборе запасных частей для Аристон (Ariston).
Отвратительно. 04.07.2021 купил в магазине Экватор насосную станцию, при установке выяснилось, что она имеет дефект, а именно микротрещина в корпусе, резьбовое соединение манометра. Мастер производивший монтаж попытался уплотнить резьбовое соединение лентой ФУМ. Согласно выданного заключения: на манометр намотана лента фум. Грубый монтаж.Случай не гарантийный.
Мастера предложили в том-же магазине Экватор. (мастер кстати оказался профессионалом своего дела) Сервисный центр является афелированным предприятием дилера Экватор. То есть, по версии специалиста Сервисного центра - корпус насоса треснул от ленты ФУМ, Корпус, который согласно заявленных заводом-изготовителем характеристик, должен выдерживать давление минимум 3,5 бар - лопнул от ленты ФУМ. В Бауцентре менял погруженной насос, такого цирка не было. Для себя сделал вывод.
Когда-то был нормальный, а щас гниль полная. Пихают запчасти не качественные, а потом отнектваются. Поставили автоматикух(на насос), после первого включения полетела. Заменили, 5дней тоже самое. Так на нас свалили что там вода и мы тут не причем. А то что они не докрутили крышку или прокладку не поставили-это как? Короче Будте осторожнее с этими барыгами.........
Отличное место, нигде не мог найти нужную запчасть для системы водоснабжения, посоветовали это место, приехал, всё рассказали, показали и вынесли нужную мне запчасть!! Очень приятный персонал. Рекомендую!!
Здравствуйте. Был в компании 21.10.19 года. Да, парковка есть бесплатная, но ехал не за этим. Имел беседу с Руководителем участка пусконаладки - Натальей. Нужен ремонт котла Аристон. Говорили, что мастера работают по субботам (это и нужно человеку который работает, отпрашиваться с работы - тоже минус из зарплаты). Итого смета: диагностика - 1000 рублей, ремонт - 1000 рублей, Т/О - 1200 рублей, + стоимость запчасти - 5600(примерно), + стоимость выезда за город мне посчитали 750 рублей. Хорошо, давайте на выходные оформим заказ?! Мало того, готов заключить договор на годовое обслуживание (стоит около 3000 рублей).НЕТ!!! Потому, что мастер не может взять с собой запчасти со склада (в субботу склад не работает) !!! Я говорю , пусть возьмет в пятницу?! Так не положено!!!!! Готов был заплатить 12 550 рублей, но не хочет Наталья!!! Вот такая "клиентоориентированная" компания!!! Выводы делает каждый сам. Я СДЕЛАЛ!!!
Отличное место. Всегда грамотная консультация. Быстрый и качественный ремонт сложного инженерного оборудования. А главное совсем не дорого. Как бонус парковка для гостей
Привозил к ним как-то насос дренажный Гриндер, содрали 3500 за то что сняли со шнека намотавшиеся влажные салфетки, это я уже после понял что меня развели ни открутив даже гайку. Спасибо за безценный опыт. Делайте выводы, стоит ли доверять таким спецам.
Приехали в субботу 21.03 к 9:00. Мастер по насосам опоздал на работу на 35 минут!!! Тогда напишите, что в субботу позже начинаете работать. Мы бы своё время не теряли!!!