Из + : есть парковка, практически всегда можно встать на машине, рядом другие банки, так что интересующие продукты можно сравнить экспрессом очно. Банкоматы всегда работают 24/7
Из +/- : маловата зона ожидания клиентов, после 18.00 можно стоя зависнуть пока твой эл.талон в кармане ждет своей очереди - час пик. Я бы поставил еще пару стульев или кресел....место вроде есть. Персонал адекватный, приятный. Но, у них просто конвейер населения....
- : в субботу не работают. Ну, хотябы, до 15.00. Ребята!!!
И часа пик после 18 по будням не будет....и с людьми можно лучше поработать и время уделить.
+: Заранее спасибо)
Весьма приятное отделение. Обслуживают быстро, благо народу не так много, да и менеджеров достаточно. Нравится современный дизайн. Особо никаких страховок не навязывают. Единственный минус, пожалуй, это график работы. Работают только до 7, и по выходным у них выходные
Чтоб не упасть в грязь лицом и не напороться на неожиданные сложности предпочитаю обслуживаться в этом отделении. Все тут современно и продуманно для комфортного обслуживания клиентов. С банком никогда не возникало сложностей, по всем условиям и продуктам консультируют не де факто, а стараются внести яясность. Так и было с моим кредитом и его погашением, молодцы!
Я нахожусь в шоке от сотрудника на Крауля 44.
Не могу разблокировать интернет-банк (блокировала по причине потери телефона), т.к не помню кодовое слово. Приехала в офис, просила поменять кодовое слово, мне оказали, сказали, что его можно поменять только в личном кабинете . В итоге я снова уехала без кодового слова.
И интернет-банк мне в итоге не разблокировали (не все нужные манипуляции были проведены), я осталась без возможности войти в и-банк, без кодового слова (чтобы решить вопрос по телефону) и без денег!
Отличный Банк 🏦 Вежливый персонал, доходчиво всё объясняют 👍, были вопросы по Кредиту 🤔 дома в приложении не чего сам не смог сделать, тут всё подробно понял, очередью не сталкивался ☝️
Достаточно неплохое отделение банка!
Иногда небольшая проблема с парковкой
Но не страшно. Бывают и очереди но небольшие.
Особенно хотела бы отметить сотрудника банка а точнее Руководителя данного отделения. Машарских Ольгу!!!
Огромное спасибо за внимание помощь!!!
Всегда дружные, приветливые сотрудники!
В офисе есть кулеры с водой и кофейные автоматы. Менеджер и я подбирали для меня кредитную программу, попивая кофе. В такой приятной и спокойной обстановке оформили кредит.
Вообще ждать долго мне тут ни разу не приходилось, но мне все равно подсказали лайфхак как избежать очередей. Менеджер Анастасия рассказала, что прям в приложении можно запланировать визит в банк, реально сотрудник уже к этому времени свободен и ждёт
Сотрудники банка быстро и эффективно помогут решить вам любой вопрос.Впечатляет ,так как надоело сталкиваться с ситуациями,когда люди не могут справиться без постоянного руководства и объяснений !!!
Вчера был мой первый визит в банк, у меня есть их карты, но я их заказывал курьером на дом. Оформлял автокредит, и мне предложили водичку, пока оформляли документы. Сотрудники внимательны
В офисе есть кулеры с водой и кофейные автоматы. Менеджер и я подбирали для меня кредитную программу, попивая кофе. Никогда не думала, что оформлю кредит в такой обстановке.
1
Я
Януся
Знаток города 4 уровня
9 апреля
Получила невероятно качественное обслуживание в Альфа-банке👍🏻
Открыла депозит,и работник который мне помогал, был очень внимателен и профессионален.
Я была приятно удивлена скоростью и качеством обслуживания. Теперь уверена, что мои сбережения в надёжных руках. Большое спасибо!
Очень понравилось, как сотрудники банка подошли к вопросам моего кредита. Клиентоориентированность на высшем уровне, круглосуточная поддержка, удобные условия. Впечатление исключительно положительное.
Банк не плохой, но сам офис не очень удобный. Специалисты обслуживают людей и все друг друга слышат, так как расстояние между клиентами очень маленькое. Не очень приятно, когда в банке решаються вопросы с финансами а тебя все слушают. Специалисты хорошие, все мои вопросы разрешили.
Добрый день! Приходила в банк 17.07.2023. Хочется отметить высокое качество обслуживание сотрудников. Первый раз оформляла кредит наличными. Осталась очень довольна скоростью процесса и тем, как всё понятно объясняют!
Сотрудники банка приветливы, всегда вежливы и хорошо обучены. Я пользовалась несколькими кредтными картами этого банка и оформлял потреб кредиты, все из которых я погасила и осталась довольной. Если мне когда-нибудь понадобится еще один кредит,я обязательно обращусь в этот банк.
Я полностью удовлетворен выбором этого банка для открытия счета! Все представлено ясно и доступно, без лишних заморочек, и сотрудники объясняют все на понятном языке. В общем, все устраивает.
2
1
Женя
Знаток города 7 уровня
25 апреля
Мы уже более года клиенты этого отделения и не сталкивались с недочетами. Обслуживание здесь на высшем уровне, персонал всегда готов помочь и разъяснить. Всегда приветливый и дружелюбный коллектив.
Екатерина Ч.
Знаток города 7 уровня
10 июня
Часто пользуюсь услугами этого банка, и всегда довольна. Персонал приветливый, работает быстро. Посетила несколько отделений, везде всё на высшем уровне. Рекомендую Альфа Банк.
Ждал стикер 12 дней, должны были привезти через 3 дня, в итоге привезли через 12, пришел говорят доп.документы нужны, я сказал могу в электронном виде показать, сказали не подойдет, разговаривали на повышенном тоне, ужасный банк и сотрудники банка такие же, не все но вот именно этого, лучше откажусь от стикера и от всех карт Альфа, чем еще раз к ним обращусь, проведите беседу, как надо общаться с клиентами
Шикарные условия по ипотеке, мне помогли сотрудники разобраться со всеми возможности. Девушка рассчитала самое выгодное предложение банка, ответила на все вопросы и помогла с заявкой
Отличный офис на Крауля 44 , обращаюсь не первый раз и хочу выразить огромную благодарность сотруднице Мариа Григорян, она очень приятный, позитивный человек. Еë компетентность не вызывает сомнения, всегда грамотно поможет решить все вопросы. Отдельное спасибо за еë терпение и выдержку, очень рада, что у Вас есть такой сотрудник.
Не могут решить проблему. Нужно было восстановить доступ к интернет-банку. Сотрудники отделения "спихивают" на горячую линию, а горячая линия - на сотрудников отделения! Обратился к руководителю - результата тоже не получил.
Плюс еще работают с 10:00. К этому времени уже скапливаются люди. Может, это повод пересмотреть время работы?
А вы уже крутили барабан в Альфа банке?) Крутую фишку придумали, раз в месяц по результатам барабана выпадает какая-то категория кэша. У меня выгода составила практически половину от суммы покупки в магазине одежды! Неожиданно, но как приятно!
Мне нравятся функции онлайн банка. Помимо процентов по вкладам и cashbackа,моей любимой функцией является лимит расходов. Альфа-Банк помогает мне экономить и обеспечивает безопасность моих денег. Рекомендую
Забегала забрать стикер свой перед работой, за пять минут управились и даже настроили мне его и прикрепили правильно к айфону, штука очень полезная и стильная оказалась
Уже имею накопительный счёт в другом банке, но решил открыть и в Альфа банке. И тут уж просто наглядно увидел разницу! Теперь предпочитаю только Альфа банк, выгода для меня не оставляет сомнений!
1
В
Вероника Б.
Знаток города 6 уровня
3 мая
Профессиональный и дружелюбный персонал, отличный сервис. Я рекомендую это отделение для всех, кто ценит качественное обслуживание.
Очень современный офис нового формата. Несмотря на частые очереди, обслуживание довольно быстрое. Персонала много, и вам никогда не приходится ждать больше часа или около того.
Все действия быстро выполнили по выпуску карты. Проконсультировали, помогли установить приложение. Очередей не было, но кому как повезет. Есть консультант до приема оператора.
Мне тут помогли открыть ИП за несколько минут. Представитель банка проконсультировал грамотно, без навязывания и сложных терминов. Все просто, наглядно и оперативно
1
Л
Лукас Скайуокер
Знаток города 5 уровня
24 июня
Посетив это отделение в середине рабочего дня , я был приятно удивлен отсутствием очередей и быстротой обслуживания . все прошло гладко и безупречно .
1
А
Алина Муллабаева
Знаток города 6 уровня
15 мая
Получила кредитную карту с годом без процентов в этои отделении. Была приятно удивлена уровнем сервиса. Сотрудники были дружелюбны и грамотны.
Минимум народу, сотрудники как пчелы, помогают, но не суетятся и не навязывают кредитки, как в других банках. Недавно мне помогли рефинансироваться, условия просто огонь
3
1
алана гареева
Знаток города 8 уровня
19 марта
Отделение Альфа банка - место, где я чувствую себя уверенно. Сотрудники всегда выполняют свою работу профессионально, а обстановка создает комфорт.
Пользуюсь и приложением альфа банка и веб версией. Мне везде нравится, не могу сказать, что где-то удобнее. Везде хорошо. Думаю, продолжу с Вами сотрудничать.
Надежда
Знаток города 11 уровня
12 мая
Вежливый коллектив, оперативное обслуживание. Офис чистый и приятный, сотрудники помогают и направляют по входу.
1
Наталья Глазкова
Знаток города 9 уровня
5 июня
Условия по вкладам отличные, высокие ставки. Думаю, в конце срока получится приличная сумма. Менеджер подробно и доступно объяснил начисление процентов.
М
Мария Саламалова
Знаток города 4 уровня
5 июля
Отличные и доброжелательные сотрудники,приятная температура в помещении в такую жару и качественное обслуживание , оценка 10/5
Очень хорошее отделение банка, в котором работают вежливые сотрудники. Я пришла в офис, как новая клиентка. Хотелось оформить дебетовую карту, в чем мне помогла менеджер, дав грамотную консультацию! Через несколько дней приду забирать свою карту
9
А
Анонимный отзыв
4 ноября 2023
Открыла вклад на 3 года. Это мой первый опыт такой. Удалось скопить хорошую сумму, дома хранить не хочется, а в банке они под надежной защитой, и проценты получаю.
Ух, я первый раз взял кредит. И оформил его онлайн в Альфе!! Горд собой, какой я молодец. А всё потому что это легко) Всё сделали для нашего удобства. Мой любименький банк!
1
А
Алия Туктагулова
Знаток города 5 уровня
27 марта
Персонал очень дружелюбный и готов помочь в любой ситуации. Радует оперативное решение всех вопросов.