Всё очень демократично. Для первого моего посещения даже несколько неожиданный формат обслуживания. Так получилось что срочные вопросы возникли по пути в Питер. Девушка в юридическом отделе всё сделала как нужно все вопросы были решены и за самое короткое время. Большой спасибо сотрудникам и привет юротделу. Дмитрий А.
Впервые посетила отделение, чтобы открыть вклад. Очень понравилась атмосфера: тихо, уютно, очереди почти не было. Сотрудники вежливые, объяснили мне все условия и помогли заполнить документы
Филиал хороший, всегда с порога встречают, спрашивают чем помочь. Пришла за картой – была небольшая очередь, минут 20 пришлось подождать, но в целом обслуживание на «отлично»! Персонал действительно квалифицированный, в своих продуктах не «плавают». Понравилось!
Заинтересовался кредитной картой «365 дней» которая, чтобы совершать крупные покупки. В банке мне подобрали подходящий вариант, объяснили все доступно. Теперь буду с удовольствием ей пользоваться
На самом деле немного переживал перед посещением банка, хотел подать заявку на рефинансирование кредита. В приятной атмосфере чувствовал себя более уверенно, да и условия мне предложили выгодные, спасибо менеджеру Фёдору, хороший специалист мне попался
Компактный филиал. Есть банкомат. Оформляют и выдают карты и другие услуги. Персонал вежливый, консультирует пр любому вопросу. Рекомендую кому нужно быстро и качественно.
Еле нашли, если честно,мимо проходили и не замечали, что -то типа павильона, тесно, низкие кресла, душно, много людей в очереди, вежливый персонал, но ошиблись в имени, бывает, конечно. Для Альфа-банка как-то не солидно, с уважением.
Непосредственно для руководителя данной банковской структуры - задумайтесь о расширении офиса, перестаньте мариновать своих сотрудников в этом тесном павильоне! Приток посетителей уже дает сигнал об этом :)) Очень надеемся, что скоро мы вас увидим в хорошем просторном помещении 😉
Персонал вежливый и обходительный, хоть и пытались продать доп услуги к дебетовой карте, но не всучивали. Из минусов маленькое помещение, и всегда много народу оформляет карты.
Сотрудники замечательные, стараются помочь всем клиентам.А офис -совсем неудобный,народу приходит очень много.Надеюсь после ремонта ситуация измениться в лучшую сторону.
В банке получал кредитную карту. Было это вчера утром. Пришел после 12 часов, посетителей было немного. Карту отдали быстро, менеджер была вежливой. Все норм👍
Не часто мне в банках помогают, но в этом помогли. Мне нужно было сыну перевести деньги в другую страну, через ваше отделение хоть узнала как это делать.
В клиентах не заинтересованы совсем, никто не поздоровается когда заходишь, отличить сотрудниц банка от клиентов очень сложно, так как бейдж есть только на одной из трех девушек.
Пришел забрать изготовленную альфа-карту, просидел более 40 минут, никто так и не подошел. Мне кажется что в современных реалиях это слишком много времени для такой простой операции. В результате ушел в Сбербанк напротив.
2
1
А
Анна Терехова
Знаток города 5 уровня
11 июля
Менеджеры реально профи, удачно подобран персонал, на входе тебя встретят, улыбнутся и спросят цель визита, проводят в зал, там после очереди подойдет специалист, поможет с любым вопросом! Приходила поменять номер привязки к карте, сделали все быстро
Девочки сотрудницы очень вежливы и компетентны. Оценка 2 за обстановку в офисе. Душно, места мало, шумно из-за клиентов, решать свои вопросы некомфортно, т.к. их услышит весь офис!
Уважаемое руководство, неужели нельзя расширить помещение и сделать так, чтобы клиентам было комфортно решать свои вопросы?
Это ужас, а не офис банка!в 16:30 люди уже стоят, а что бывает в час пик!?на одного человека по два сотрудника…вот перетаптываешься с ноги на ногу, думаешь, где себе место найти🤦🏼♀️в общем такого кошмара нигде не встречала больше.
Хорошо, что в Солнечногорске появился офис. Но формат офиса очень странный- заходишь как в кафе. Три стола и девочки с ноутбуками между ними перемещаются. И места мало.