Вид отделения:залы для VIP-клиентов, для частных лиц
Номер подразделения:1326/20/2
По состоянию на:11.08.2024
Вид:дополнительный офис
международное название: Joint Stock Company "ALFA-BANK", AO "ALFA-BANK"
юридическое название: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Участник рынка ценных бумаг: брокер, дилер, депозитарий, инвестиционный советник
Регистрационный номер: 1326
сокращённое название: АО "АЛЬФА-БАНК"
ИНН: 7728168971
Разрешённые операции: вклады в рублях, вклады в валюте, вклады в драгоценных металлах, операции с безналичной валютой, операции с наличной валютой, операции с драгоценными металлами
На мой субъективный взгляд - "Альфа-банк" лучший из действующих нынче российских банков. В офисе на ул. Ленина, 218 постоянно толпятся посетители, но удобная, понятная и наглядная система обслуживания не допускает очередей. Персонал офиса неизменно вежлив и предупредителен. Банкоматы в последнее время иногда бывают неисправны. Неужели не выдерживают наплыва посетителей?
Почему я не хочу пользоваться услугами этого банка?! Каждый раз как требуется прийти в офис банка, необходимо потратить пол дня времени, т.к. система ожидания в отделении банка устроена на первый взгляд современно и интересно, но то время которое тратишь на ожидание простых действий от банка никак не перекрывает тот современный дизайн и принятая система ожидания. Я год сюда не шел за подтверждением смены номера телефона, только потому что жалко потраченного времени. Уважаемые управляющие отделением банка, найдите более эффективный способ взаимодействия с клиентами. В зале находится 20 человек, их обслуживают 2 человека поочередно появляющиеся из секретных дверей с ноутом в руках. Это никуда не годится. Пишу это когда пошел второй час ожидания, и пришёл судя по талону 3-й в очередь и не сдвинулось никуда.
Обсуждала здесь условия своего кредита, мне все разъяснили и дали выбор из нескольких вариантов досрочного погашения, чтобы я выбрала самый удобный. Уделили много внимания, сотрудники компетентны в своей работе. Большое спасибо!