Прибежала пополнить карту Альфа-банка. Физической карты не имею, только онлайн и соответственно пополнение через аплпэй.
По классике, «-Здравствуйте, хочу пополнить карту» достаю телефон прикладываю его к терминалу, на что мне говорят «А как вы себе представляете пополнение карты без физической карты и без денег?»
И почему данный сотрудник решил, что у меня денег нет 🤡
Ну, если бы у меня не было денег, я бы не пришла пополнять карту 😃
Говорю, «-Ну по телефону, бесконтактно»
На что отвечают: (не точное высказывание, но формат одинаковый) «Так не работает»
Ну и без «до свидание» и вежливого тонна в целом, работу со мной не продолжили.
А такой способ пополнения есть у БСБ банка, если нет физической карты с собой.
Будет здорово, Альфа-Банк, если введете такую функцию в ваши кассы, и было бы неплохо научить сотрудников вежливому тонну, всё таки они не на базаре работают, даже там разговаривать умеют.
Я и не имела представления, что у вас нет такого, думала, что вы тоже в ногу со временем шагаете.
И банкомат, что тут стоит, тоже не имеет функции «пополнить счёт.
в целом филиал хороший. Только когда там не сотрудница некая Меркулова. Хамка и некомпетентный работник. 30 минут обслуживала ОДНОГО клиента. ОДНОГО. пункт обмена, будь он не ладен. Ждал тихо с годовалым ребенком в очереди. На вопрос "извините а долго продолжится эта операция рявкнула " Да ДОЛГО! Откуда мне знать 5 минут, 10 или 30??!" и в таком духе.
Хороший обменник с приятными курсами, Располагается в районе ресепшена гостиницы, заодно можно скоротать время в кафе. Подъезд для авто удобный, работает круглосуточно, рядом банкомат.
Девушка в очень грубой форме отказалась положить на карту деньги ровно в тот момент, когда начался ее обед, мотивируя это тем, что если она меня обслужит, то и другие тоже налетят! А обеденное время она не сможет сдвинуть (
Ждали 15 минут в очереди, долго обслуживали посетителей. Чтобы перед НАМИ СДЕЛАТЬ ПЕРЕРЫВ! Почему нельзя предупредить об этом заранее, чтобы мы обратились в другой банк, цените не только свое время!
Хороший обменник и банкомат при отеле, приятные сотрудники, чисто, быстро, всё как надо. Курс не сравнивали, но народ вечно активно тут обменивает весьма приличные суммы
Самое отвратительное обслуживание.
Простоял в очереди, подхожу к кассе и специалист глядя на меня достает табличку и уходит на технический перерыв.
Не советую
Часто хороший обменный курс. Рядом с остановкой общественного транспорта. Очередей особо не видела. максимум один человек. Находится в отеле, слева от входа.
Отличное место, круглосуточно обмен валют, положить и снять деньги + банкомат, в фое отеля можно спокойно посидеть, сложить деньги, вызвать такси. В общем очень удобно для тех кто рядом живёт.
Круглосуточно работает все супер есть где запарковать машину. Если кто не разу небыл спросите у администратора. В процессе уточнить где обменный пункт администратор успела поговорить с посетителями на трех разных языках... Короче все супер и круглосуточно очень удобно
Черная кучерявая кассирша, ни здрасте ни до свидания, дала ей купюру в 100 попросила поменять 50, но она поменяла всю сотку. на моё возмущение она ответила мол я сама виновата, слишком ТИХО сказала. да хоть если я вообще промолчала - её обязанность спросить сколько я хочу поменять. одного извините было бы достаточно, чтобы я не писала этот отзыв, но в ответ я увидела полное ненависти лицо. желаю ей найти работу по душе и не портить другим людям настроение.
03.09.2020 в 1:15 приехали в ренессанс поменять валюту, кассир (фио не увидел) молчала, попросил обменять 10 евро и дал 20, молча мне обменяли 20 евро вместо 10, я не стал ругаться, но жирный минус за отношение к клиенту!
Нет очередей, обслуживание нормальное, есть банкомат, близко возле моего дома - вот и все преимущества.
1
Посмотреть ответ организации
R
raise-vk
Знаток города 8 уровня
30 мая 2021
30 мая 2021
Пришёл в 19:57, работник отделения закрылся на перерыв за 3 минуты. К слову пришлось мне очень далеко ехать чтобы попасть в офис, и из-за халатности работника пришлось ещё час ждать. Увы.
Всё нормально, только кассирша на здравствуйте промолчала, молчя взяла деньги на обмен и всё! Когда я забрал деньги и сказал спасибо и до свидания, она посмотрела так на меня словно послала подальше! Таких невменяемых держать не льзя на работе!