Хорошо что у нас здесь есть отделение, не нужно по часу тратить время на выезд в центр. Внутри полный порядок, чистенько и аккуратно. Сотрудники работают хорошие, уважительно общаются и разбираются в своей работе. Обращалась за получением денег на покупку автомобиля. Оформление прошло просто, по двум документам. Дополнительных услуг в мой договор включено не было, работаю открыто и честно
В Альфа банке оформлял кредит на мой новый проект. Сразу же заметил, что интерьер отделения обновлен, стало гораздо уютнее. Менеджер по кредитованию, Светлана вроде, рассказала мне про все условия подробно. Сложностей не возникло, все было понятно. Большое спасибо за услугу!
На самом деле, думал, что вопрос кредитования будет сложным, но в этом офисе сотрудница Жанна убедила меня в обратном. Понравилось, что все подробно рассказали простыми словами, также помогли подобрать различные варианты подходящие для меня. Оформился тут достаточно быстро.
По совокупности нескольких обращений по разным вопросам, могу точно сказать, что отделение работает не просто так) Сотрудники адекватные, если произошла какая-то ошибка, вину на третьих не перекладывают, исправляют и извиняются. Радует хороший сервис и подготовка сотрудников к решению обычных вопросов по картам и кредитам.
Операторы работают отлично. Внимательны ко всем посетителям. Грамотно отвечают на вопросы. В помещении чисто. Время ожидания по разному:зависит от количества клиентов на определённый промежуток времени. Только вот для ожидания места маловато. Возможно было бы неплохо ставить ставить дополнительные стулья перед входом в офис
Я очень долго искал банк для себя, но в этом мне предложили самые выгодные условия, по крайней мере, так показалось на первый взгляд. Процентная ставка, конечно, не самая низкая, но вполне приемлемая. Поэтому выбираю их!
Как я понял из рекламы, банк не будет брать год проценты по кредитной карте. Пошел в отделение чтобы узнать какие условия. Тут меня хорошо приняли и рассказали все про карту. Действительно карта дает год без процентов и еще есть у неё масса других приятных нюансов.
В офисе была для того чтоб карту забрать. У меня перевыпуск, доступ к личному кабинету уже есть, поэтому я записалась на прием, чтобы не ждать в очереди. Приняли вовремя, без задержек, выдали карту быстро, я очень рада, что мне не пришлось время свое терять.
Заказала дебетовую карту банка. Должны были привезти на следующий день с 9 до 11. Около 11 часов звонит курьер и говорит, что не успевает. Договорились о доставке на следующий день в это же время. Опять та же история, только курьер другой и адрес перепутали. Опять не успевает. Позвонила на горячую линию, оказалось, что заказ я отменила, хотя договорились, что перенесут доставку на вечер. Где моя карта теперь непонятно. Санкт-Петербург для уточнения
Мне понравилось предложение Альфа-Банка по оформлению дебитовых карт. В отличие от других банков, обслуживание всегда бесплатное, а также переводы. Очень удобно что нет необходимости следить за акциями. Я оформил карту и сразу начал ею пользоваться, и я доволен.
2
1
Rufe zup
Знаток города 8 уровня
1 марта
Когда пришла, никого на месте не оказалось. Девушка вышла через несколько минут и сказала подождать. К сожалению, обслуживание вообще не понравилось. У людей вместо лица кирпич. Грубовато общались и я больше бы не пришла опять в этот банк. Обычно клиентов встречают с улыбкой, а тут наоборот.
Лучше сменить персонал и найти людей, которые будут ответственно подходить к работе, а не делать одолжение клиентам, что их приняли!!
Добрый день! Это очень удобное отделение, с приветливым персоналом. Они решили мой вопрос по карте всего за 5 минут! Все было супер! Альфа как всегда лучший! Отдельная благодарность администратору!
Очень неудобное работать. Чтобы добиться ответа от банка нужно умереть уговаривая робот перевести на оператора.
Чтобы получить конкретный ответ то нужно задать по 5-10 раз и результат нулевой. Формальный подход к работе.
Не в ВТБ, не сбер с таким не сталкивалась.
Уже несколько лет я являюсь клиентом данного банка, владею картой и счетом. Всегда остаюсь довольной обслуживанием. Хочу выразить отдельную благодарность банку за выдающихся сотрудников.
Я пришла в отделение сразу после открытия, и мне предложили взять талончик. Через 10 минут меня пригласили в окошко. Девушка была очень приветлива и быстро оформила все документы. Она подробно рассказала, что и как делается. В общем обслцживание на высшем уровне!
Вообще не имею претензий и вопросов за несколько лет сотрудничества. Выражаю огромную благодарность сотрудникам, с которыми мне приходилось общаться. Всех не помню, конечно, но все грамотные и вежливые.
Спокойно, свободно, знающие , внимательные консультанты, посоветуют наиболее выгодные условия . Раздадут интернет, подзарядят телефон, если сел! Всё для клиента! Работают быстро!
Сотрудники очень приветливые и вежливые. Несмотря на то, что отделение находится в центре города, у меня не было ни одной очереди, по крайней мере, во вторник в помещении банка всегда очень чисто.
1
Дарья Селезнева
Знаток города 4 уровня
21 марта
К хорошим условиям банка могу еще добавить качественный сервис. Оформляла кредит на машину, все прошло как по маслу, документы подписали быстро и без скрытых условий
Сильно ценю предлагаемые выгодные условия Альфа банка для своих клиентов. Всегда находят способы сэкономить мне деньги. Их процент кэшбэка-одно из значительных преимуществ.
Супер приложение, ничего не лагает, весь функционал доступен, хоть его и удалили из сторов. Веб версия сайта тоже работает на отлично, все стабильно. Лайк подписка.
В отделении работает очень вежливый и приветливый персонал, что не может не радовать. Если вам срочно понадобились деньги, то в этом отделении вы сможете их быстро и без проблем получить. Я уже не раз обращалась в это отделение и всегда была довольна обслуживанием.
1
Константин Дементьев
Знаток города 5 уровня
19 августа 2023
Я часто использую банкоматы разных банков, и с уверенностью могу сказать, что банкоматы Альфы - самые современные и удобные. Интуитивное управление, быстрота и простота делают их наилучшим выбором.
K
Kostya Kuzmenkov
Знаток города 4 уровня
15 октября 2023
Уже много лет я являюсь клиентом Альфа-банка и обслуживаю ипотеку здесь. Каждый месяц захожу в офис для погашения. Уютная атмосфера в офисе, и профессионализм сотрудников делают банк надежным партнером. Рекомендую всем.
Очень плохой банк, сегодня внёс через банкомат 50 000, он их съел и написал транзакция невозможна. Звоню на горячую линию- ответ 2 недели будем разбираться, потом вернём. Блин У МЕНЯ СЕГОДНЯ ИПОТЕКА. МНЕ ПОЙДУТ ПЕНИ, ПРОСРОЧКА И ТД. Ещё раз - это отвратительный банк. Следом за мной у девушки 24000 съедает. Она стоит плачет, ей билеты на самолёт надо оплатить. Далее в службе банка мне сказали, что в последнее время сотни таких обращений от клиентов. Вопрос, на кого ориентирован этот бак)))
Отлично, что открылся офис в Кронштадте! Офис маленький, но очень приятная атмосфера и вопросы решают любые. Выдали карту, сотрудники компетентные и приветливые!
2
2
Анна Сельскова
Знаток города 6 уровня
23 июля 2023
Операционисты работают быстро, сохраняя спокойствие. Несмотря на большую нагрузку, они всегда готовы помочь, подсказать и объяснить. Всегда вежливые, тактичные и корректные.
Любовь Худякова
Знаток города 8 уровня
23 мая 2023
Недавно оформила кредит для малого бизнеса. Получила полную консультацию, условия действительно хорошие. Огромное спасибо за представление высококачественного сервиса без подводных камней.
1
1
K
Kirill G
Знаток города 11 уровня
20 мая 2023
Это прекрасный банк! Все процессы четкие, оперативные и качественные. Они отвечают на вопросы и идут на встречу в случае разногласий. В офисе всегда чисто и уютно.
1
О
Ольга Московкина
Знаток города 5 уровня
12 апреля 2023
Я использовала услуги этого отделения несколько раз и каждый раз оставалась довольна! Сотрудники отделения проявляют высокий уровень профессионализма и готовы помочь в любой ситуации. Я всегда получала качественный сервис и быстрые решения для всех моих вопросов. Рекомендую этот банк всем!
1
1
А
Анна Гусева
Знаток города 4 уровня
31 июля 2023
Оформила дебитовую карту. Всё отлично, обслуживание на высоте, и главное - оперативно. Спасибо за отличную работу!
☀️ Yanina VS
Знаток города 17 уровня
21 июля 2023
Долго рассматривала выбор между альфа банком и другим банком,проводила исследования и изучала информацию. Я очень внимательная, но в итоге решила выбрать альфа банк и осталась довольна продуктом и процентами. Главное, это стабильный банк
Хорошее отделение банка, приятные сотрудники. Всё объяснили, показали, рассказали. Вопрос был решен.
Eco Amigos
Знаток города 11 уровня
25 июля 2023
После многолетних поисков идеального банка, я нашла полное удовлетворение сотрудничеством с Альфой. Их первоклассное обслуживание клиентов всегда готово помочь с любыми вопросами. Постоянно пользуюсь их услугами в этом отделении.
Я обычно редко прихожу в отделение банка, но тут было надо заполнить заявление и уточнить кое-какие детали по вкладу. Все максимально быстро и четко, без проблем сделали.
Очень рекомендую, кто еще не стал клиентом альфа. Карту мне сделали очень быстро, все операции очень доступные.
1
Кристинка Сергеева
Знаток города 3 уровня
9 апреля 2023
Обращалась в данный банк по поводу рефинансирования кредита. Всё очень вежливо, доброжелательно быстро, конфиденциально, компетентно. Очень приятно было общаться с сотрудниками банка.